為了打造TikTok Shop的優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，為消費(fèi)者提供可信賴的購物體驗，TikTok Shop特此制定了《TikTok Shop化妝品和香水商品發(fā)布與質(zhì)量規(guī)范》。這一規(guī)范是所有在TikTok Shop平臺銷售商品的賣家的必須遵循的規(guī)則。

一、適用范圍說明

本規(guī)范主要針對TikTok Shop平臺上化妝品和香水商品的發(fā)布，適用于所有在此平臺發(fā)布此類商品的跨境賣家。除了本規(guī)范外，賣家在發(fā)布任何商品時，還需遵守《TikTok Shop賣家商品發(fā)布基本規(guī)則》。為了更具體地了解TikTok Shop支持銷售的化妝品和香水類型，賣家請參閱附錄第五部分。

二、跨境賣家的責(zé)任

跨境賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布的商品信息真實、準(zhǔn)確、合法。本規(guī)范的目的是幫助賣家更好地遵守相關(guān)法律規(guī)定，但并非詳盡無遺，不能作為法律建議。如果賣家對適用的法律法規(guī)存在疑問，應(yīng)尋求獨立的法律意見。TikTok Shop的商品發(fā)布規(guī)則將定期更新，賣家有責(zé)任定期查看此頁面，確保符合規(guī)則。

三、商品發(fā)布具體規(guī)則

1. 商品信息發(fā)布要求

買家期望看到的商品信息應(yīng)公正、客觀、真實，不會誤導(dǎo)用戶。賣家在發(fā)布、上架、上傳商品進(jìn)行銷售時，必須遵守《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》以及適用的法律法規(guī)。為幫助買家做出明智的購買決定，賣家還需為商品提供足夠的信息。

重要提示：商品信息缺失可能導(dǎo)致流量損失。

2. 商品名稱規(guī)范

商品名稱中不得出現(xiàn)與商品無關(guān)的文字或符號。商品名稱必須真實描述商品。TikTok Shop建議商品名稱至少包含25個字符，最多不超過80個字符（包括空格）。建議包含品牌、商品特性、商品功能、商品規(guī)格、商品數(shù)量、商品類型等信息。例如：“某品牌防水持久睫毛膏7件套/化妝套裝”。商品名稱中至少要包含兩個上述關(guān)鍵要素，且發(fā)布商品類型（如“香水”）必須與商品展示頁面中的信息一致。商品名稱必須使用目標(biāo)市場所使用的語言填寫。

3. 商品圖片要求

TikTok Shop建議賣家為每件商品至少上傳5張圖片。圖片需遵守以下規(guī)則：準(zhǔn)確清晰地展示商品，不得有任何遮擋；必須是彩色圖片；必須是商品原件；必須與商品名稱和描述相匹配。圖片不得包含水印或文字（直接壓印在商品上的內(nèi)容除外）。圖片像素至少為800x800像素，建議使用1280x1280像素的格式。圖片分辨率必須在72到150 dpi之間，建議使用72 dpi分辨率。在構(gòu)圖方面，第一張圖片需使用白色背景，將商品置于中央突出展示，禁止使用拼貼圖片。其他圖片則應(yīng)從不同角度（包括特寫鏡頭）全方位展示商品。圖片中不得出現(xiàn)任何政治、、暴力或血腥內(nèi)容。

4. 商品屬性與描述

TikTok Shop建議賣家至少提供五個商品屬性，其中某些強(qiáng)制性的屬性如易燃性、商品形態(tài)、化妝產(chǎn)品信息資料等必須清楚展示。還推薦填寫如特性、適用皮膚等推薦屬性信息。在商品描述方面，TikTok Shop建議賣家介紹3至5個商品功能，描述需不少于30個字符，并建議使用圖片和文本詳細(xì)描述商品特性及標(biāo)題或圖像中未提及的商品功能。同時需明確注意事項，如使用方法、存儲方式、主打功效、保質(zhì)期及生產(chǎn)日期等。所有描述必須使用目標(biāo)市場所使用的語言。

5. 商品視頻規(guī)范

TikTok Shop建議賣家在視頻中介紹相關(guān)商品的賣點。視頻內(nèi)容需遵守相關(guān)法律規(guī)定，不得出現(xiàn)違反法律法規(guī)的內(nèi)容。同時禁止在視頻中出現(xiàn)賣家網(wǎng)址或在未經(jīng)TikTok事先授權(quán)的情況下標(biāo)明“TikTok”、“TikTok Shop”或其他電商平臺或網(wǎng)站的標(biāo)志。視頻內(nèi)容不能涉及政治、、暴力血腥等內(nèi)容，也不能使用帶有攻擊性、歧視性的語言或背景音效。如果產(chǎn)品商標(biāo)非賣家自有或者未獲得品牌授權(quán)，視頻中不得出現(xiàn)產(chǎn)品商標(biāo)或標(biāo)識。禁止虛假宣傳和夸大商品效果的行為。推薦的視頻時長不要超過60秒。

### 視頻制作建議

視頻比例：推薦采用1:1的比例制作視頻，確保視頻像素至少為高清720p，以提供優(yōu)質(zhì)的觀看體驗。

核心賣點展示：視頻中應(yīng)包含1至2個商品的核心賣點，突出產(chǎn)品特色，吸引觀眾注意力。

目標(biāo)人群定位：視頻應(yīng)充分展示產(chǎn)品功能，面向目標(biāo)人群進(jìn)行展示。例如，展示模特使用彩妝產(chǎn)品的效果，讓觀眾直觀了解產(chǎn)品效果。

TikTok Shop內(nèi)容要求：建議在視頻中包括產(chǎn)品的視覺效果、詳細(xì)的使用說明以及特定功能演示等內(nèi)容，以符合TikTok Shop的推廣要求。

### 商品質(zhì)量及規(guī)范

商品標(biāo)簽：商品標(biāo)簽必須包含以下信息，并且要使用英語：

- 產(chǎn)品名稱

- 成分信息

- 使用說明（包括安全說明）

- 注意事項

- 重量或容量

- 原產(chǎn)地（國家）

- 生產(chǎn)日期

- 保質(zhì)期信息（“最佳使用日期”）

- 歐盟/UK責(zé)任人信息。

商品外觀與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：商品必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

- 包裝需符合TikTok Shop的包裝要求。

- 產(chǎn)品說明需為英文，并包含產(chǎn)品名稱、成分表、使用說明（含安全提示）、原產(chǎn)國、生產(chǎn)日期（含保質(zhì)期）、歐盟/英國化妝品負(fù)責(zé)人等信息。

- 產(chǎn)品規(guī)格、配件及樣品等信息必須與產(chǎn)品清單一致，確保數(shù)量、規(guī)格、顏色、配件、標(biāo)識、品牌等與系統(tǒng)圖文和訂單內(nèi)容完全一致。

- 產(chǎn)品、配件和樣品不得有污漬、可見損壞、滲漏、異物和異味等。

- 訂單產(chǎn)品不得帶有外鏈二維碼、社交賬號、價格或第三方店鋪鏈接。

由于空運(yùn)限制，嚴(yán)禁在包裝內(nèi)夾帶干燥劑、防潮珠、香包和香片，可以使用防潮紙?zhí)娲?/p>

產(chǎn)品功效要求：對于化妝品和香水產(chǎn)品，需滿足以下要求：

- 產(chǎn)品功能必須與產(chǎn)品聲明相符。

- 產(chǎn)品應(yīng)方便易用。

- 產(chǎn)品需具備預(yù)期的基本功能，例如假睫毛產(chǎn)品需能附著在眼部數(shù)小時，眼影產(chǎn)品需具有著色效果。

- 若未列出過敏原，產(chǎn)品不得引起皮膚損害或過敏反應(yīng)。

安全與合規(guī)問題：化妝品和香水產(chǎn)品必須符合國家/地區(qū)的安全和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，不得含有重金屬、違禁物質(zhì)等危害人身安全的成分。平臺會進(jìn)行隨機(jī)抽查，確保產(chǎn)品符合相關(guān)注冊和通告規(guī)定（如SCPN或CPNP）。

### 處罰與申訴

TikTok Shop將對化妝品和香水產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。若賣家對檢查結(jié)果有異議，可聯(lián)系A(chǔ)M要求重新檢查。所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守這些規(guī)則，以營造積極的購物環(huán)境，提供可信賴的購物體驗給買家。本規(guī)則還涵蓋了TikTok Shop手機(jī)配件發(fā)布的相關(guān)要求，適用于所有發(fā)布此類商品的跨境賣家。賣家在發(fā)布商品時，需遵守商品發(fā)布的通用規(guī)則和適用的法律法規(guī)，為買家提供足夠的信息以做出明智的購買決策。商品名稱等關(guān)鍵信息也需遵循特定的規(guī)范和要求。賣家必須確保自己發(fā)布、售賣、提供的商品始終遵守一切適用的法律法規(guī)。

“(某知名品牌)優(yōu)質(zhì)硅膠手機(jī)殼，專為iPhone 11設(shè)計，擁有柔軟防刮超細(xì)纖維內(nèi)襯，尺寸6.1英寸，時尚淺棕色款式?！?/p>

“(知名品牌)高效PD 20W快速充電器，適用于款的iPhone 12/13，擁有MFi Apple認(rèn)證，配備3FT USB C-Lightning數(shù)據(jù)線，為您的電子設(shè)備快速充電?！?/p>

商品命名需包含至少兩個上述關(guān)鍵要素，確保包含商品類型（例如“快速充電器”），并且此信息需與商品展示頁面內(nèi)容一致。商品名稱必須使用目標(biāo)市場的語言。

對于商品圖片，TikTok Shop建議賣家為每件商品上傳至少5張圖片，并遵循以下規(guī)則：

1. 圖片必須準(zhǔn)確、清晰地展示商品，無任何遮擋。

2. 圖片須為彩色。

3. 圖片必須是原件，不得使用非原創(chuàng)圖片。

4. 圖片應(yīng)與商品名稱和描述相符。

5. 圖片不得包含水印或文字（除非文字是印在商品上的）。

6. 圖片像素至少為800 x 800，建議使用1280 x 1280像素的圖片。

7. 圖片分辨率應(yīng)在72到150 dpi之間，建議使用72 dpi的圖片。

8. 第一張圖片應(yīng)以白色為背景，突出展示商品。其他圖片應(yīng)從不同角度展示商品，包括特寫鏡頭。商品功能說明、模特展示等都是重要的內(nèi)容。

對于商品屬性，TikTok Shop建議賣家提供至少五個屬性。對于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動電源等特定商品，以下屬性必須清晰展示：

1. 插頭類型：必須說明是否包含符合英國標(biāo)準(zhǔn)的三孔插頭。

2. 電池：必須說明商品是否包含電池。

3. 磁鐵：必須說明商品是否包含磁鐵。

推薦展示的商品屬性包括電池容量、功率、充電速度、連接方式、品牌、保修類型、適配手機(jī)型號、顏色、端口數(shù)量（適用于移動電源）、包含的配件、輸入電壓、輸出電壓、輸出電流以及輸入電流等。對于數(shù)據(jù)線，長度也是一個重要的屬性。

對于商品描述，建議在描述中介紹3到5個主要功能，并且描述不得少于30個字符。建議使用圖片和文本詳細(xì)描述商品名稱以及圖像中未顯示或提及的商品特性和功能。描述中必須包含相關(guān)警告提示信息，例如安全使用說明、儲存方法等。如果商品包含任何贈品、配件或組件，應(yīng)在商品詳情中清晰說明其質(zhì)量、數(shù)量、使用方法等。

對于商品視頻，建議突出介紹商品的一到兩個賣點。視頻長度不應(yīng)超過60秒，長寬比為1:1，分辨率至少為720p。

商品規(guī)范與要求

一、商品配件的詳細(xì)說明

商品配件應(yīng)在產(chǎn)品說明書中清晰列出，確保所有配件齊全，并完好地封裝在商品包裝內(nèi)。這樣做不僅方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品全貌，還能保障商品的完整性和安全性。

二、商品信息的準(zhǔn)確性

商品的款式、型號、顏色、圖案、數(shù)量、規(guī)格等各項信息，必須與商品發(fā)布時所提供的信息完全一致。任何細(xì)微的差異都可能影響消費(fèi)者的購買決策。

三、商品標(biāo)識與安全

商品上的所有商品符號和安全標(biāo)記都應(yīng)清晰可見，準(zhǔn)確無誤。這有助于消費(fèi)者正確使用商品，防止因誤解造成的安全事故。

四、商品外觀質(zhì)量要求

商品的表面不應(yīng)有明顯的破壞、開裂、毛刺、銳邊、凹陷、劃痕、掉漆、變形、污染等問題。特別是金屬部件，不應(yīng)有銹蝕或其他機(jī)械損傷，以保證商品的品質(zhì)和美觀。

五、防止欺詐行為

為保護(hù)消費(fèi)者和商家的利益，訂單商品嚴(yán)禁包含帶外鏈的二維碼、社交賬號、非TikTok Shop網(wǎng)站的導(dǎo)流鏈接等信息，以防止欺詐行為的發(fā)生。

六、特定商品的安全標(biāo)識

帶電商品需標(biāo)明CE/UKCA等安全標(biāo)識，以證明產(chǎn)品符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。

商品功能與質(zhì)量檢查

七、手機(jī)配件的功能要求

手機(jī)配件必須滿足一系列功能要求，包括正常充電、正常開啟和關(guān)閉、穩(wěn)定連接手機(jī)或其他電子設(shè)備等。接口應(yīng)易于接插，各部件間應(yīng)能有效地連接，無線連接應(yīng)流暢穩(wěn)定。商品的實際功能需與商品描述相符。

八、質(zhì)量與耐用性測試

在進(jìn)行跌落試驗等質(zhì)量測試后，商品不應(yīng)出現(xiàn)任何明顯可見的物理破損，同時商品的功能必須保持正常。這有助于評估商品的質(zhì)量和耐用性。

安全問題與處罰申訴

九、符合安全標(biāo)準(zhǔn)

商品必須符合目的國的安全標(biāo)準(zhǔn)，平臺將隨機(jī)抽查商品進(jìn)行理化檢測。禁止使用或包含可能危及人身安全的成分，如重金屬、有害成分等。

十、處罰與申訴流程

TikTok Shop將對手機(jī)配件進(jìn)行隨機(jī)抽查，如有需要可取消訂單以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。若賣家對抽檢結(jié)果有異議，可聯(lián)系A(chǔ)M申請重新檢查。違反政策規(guī)則的賣家將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》接受處罰。

歐盟數(shù)字服務(wù)法的影響

十一、歐盟數(shù)字服務(wù)法簡介

歐盟的數(shù)字服務(wù)法（DSA）是一項旨在解決數(shù)字市場監(jiān)管空白和競爭問題的法律。它主要針對數(shù)字服務(wù)提供者，要求他們采取措施防止非法和有害內(nèi)容，并提高服務(wù)透明度。與之相配套的數(shù)字市場法（DMA）則主要針對大型在線平臺。

十二、DSA的影響與挑戰(zhàn)

DSA作為一項全面的互聯(lián)網(wǎng)平臺義務(wù)規(guī)定法案，對超大型在線平臺（VLOP）施加了額外的義務(wù)和嚴(yán)格監(jiān)管。這不僅體現(xiàn)在適用范圍更廣、義務(wù)更繁重、處罰更嚴(yán)厲等方面，而且實施時間也較早。違反DSA規(guī)定的企業(yè)可能面臨高達(dá)全球年營業(yè)額6%的罰款。

十三、TikTok面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

TikTok作為VLOP，將受到DSA的顯著影響，包括視頻數(shù)量可能減少、運(yùn)營成本增加、廣告模式變化等。這也為TikTok提供了增強(qiáng)用戶信任、改善體驗和建立可持續(xù)業(yè)務(wù)模式的機(jī)會。長遠(yuǎn)來看，TikTok有望在重視隱私和用戶權(quán)利的市場中占據(jù)有利地位。