本文旨在幫助賣家解決在年底旺季遇到的增評獲客難題，特別是那些平時未注重積累的賣家。面對七大難題，我們提供了一系列破解之法。

一、破解匱乏問題

對于平時積累不足的賣家，年末旺季是一大挑戰(zhàn)。但即使在沒有豐富的私域資源的情況下，仍然有機(jī)會快速啟動資源搶占先機(jī)。如何將平臺上的轉(zhuǎn)化為自己的私域買家資源是關(guān)鍵。建議賣家通過郵件營銷等手段，主動搜集跨境電商平臺下客戶的郵箱信息，將其轉(zhuǎn)化為自己的私域粉絲和優(yōu)質(zhì)客戶。后期可根據(jù)粉絲特性和產(chǎn)品特點(diǎn)，策略性地啟動。引導(dǎo)真實(shí)買家留評也能提高自然留評率，充分利用價值對選品和爆款打造有積極作用。

二、解決測評買手難題

新品的推廣往往缺乏評價，很大程度上依賴測評買手來增加評價數(shù)量和質(zhì)量。但靠譜的測評買手資源并不多見，多數(shù)賣家面臨著找服務(wù)商測評的困境。一方面成本高昂，另一方面容易因虛假評價觸犯平臺紅線而被封殺。我們應(yīng)改變策略，聚焦于將真實(shí)的自然下單買家轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽康臏y評買手。通過引導(dǎo)激勵機(jī)制，讓優(yōu)質(zhì)買家主動成為你的測評買手，既降低了成本又提高了評價的真實(shí)性。亞馬遜對于虛假評價的判定越來越嚴(yán)格，因此培養(yǎng)健康的買家行為至關(guān)重要。真實(shí)且健康的買家行為包括穩(wěn)定的IP地址、常用的登錄端口等細(xì)節(jié)特征，這些都是高質(zhì)量評價的保障。

三、處理留評率低與差評率高的挑戰(zhàn)

要想破解這一難題需采取一系列措施：提高自然留評率是關(guān)鍵一環(huán)；引導(dǎo)買家主動留評是有效途徑之一；建立“留評中轉(zhuǎn)站”，既能及時攔截潛在差評又能公開正面評價；刪除已有差評需要賣家積極主動地聯(lián)系客戶解決問題；最后要關(guān)注客戶的購物體驗(yàn)并不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)來降低差評率。在這個過程中需要賣家充分掌握與客戶溝通的技巧和策略以達(dá)成雙贏的結(jié)果。“讓評論進(jìn)入中轉(zhuǎn)站進(jìn)行統(tǒng)一管理可以提高管理效率同時避免因差評對店鋪造成的負(fù)面影響。最后記得遵循平臺規(guī)則巧妙索評來提高效率”。 四、確保安全和高質(zhì)量的自然評價是可持續(xù)性的成功之源：解密核心策略和高效操作執(zhí)行計(jì)劃對賣家而言確保獲取安全和高質(zhì)量的自然評價是長久成功的關(guān)鍵這就需要從提高自然留評率和降低差評率兩方面入手本文提出了以下幾點(diǎn)建議：一是引導(dǎo)真實(shí)留評提高自然留評率；二是建立留評中轉(zhuǎn)站管理差評和好評；三是通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)降低差評率；四是利用request a review按鈕高效索評；五是培養(yǎng)健康的買家行為以獲取更可靠的評價除了這些策略性的建議外落地和執(zhí)行也是關(guān)鍵一環(huán)對于如何高效低成本地執(zhí)行這些策略本文也給出了一些建議例如個性化引導(dǎo)策略的設(shè)計(jì)建立自動化的郵件發(fā)送系統(tǒng)等讓執(zhí)行更加高效便捷針對流程復(fù)雜的難題我們也提倡運(yùn)用先進(jìn)工具提高運(yùn)營效率面對這些問題的綜合解決之策是推動流程優(yōu)化更新改善其作業(yè)方法的著眼點(diǎn)總之在遵循平臺規(guī)則的前提下靈活運(yùn)用這些策略和執(zhí)行計(jì)劃將有助于賣家們有效地破解旺季增評獲客的難題提升業(yè)績和市場競爭力當(dāng)然在這個過程中賣家還需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化靈活調(diào)整策略以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境同時也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展?？偟膩碚f破解增評獲客難題需要賣家綜合運(yùn)用各種策略和執(zhí)行計(jì)劃通過不斷實(shí)踐和調(diào)整找到最適合自己的解決方案從而在激烈的市場競爭中脫穎而出實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)此外本文提供的策略和方案并非一成不變隨著市場和平臺規(guī)則的變化賣家需要不斷更新和調(diào)整自己的策略以適應(yīng)新的市場環(huán)境保持靈活性和創(chuàng)新性是成功的關(guān)鍵所在。工具一：?？吐?lián)MBC售后延保增評獲客系統(tǒng)

海客聯(lián)MBC，是一款能夠幫助賣家安全提高自然下單客戶的留評率的系統(tǒng)軟件。它不僅能夠攔截差評，還能獲取客戶的郵箱信息。這一系統(tǒng)使得原本具有一定門檻且操作復(fù)雜的增評獲客方式變得更加智能化、高效且低成本，即使是初次接觸的小白賣家也能迅速上手。

該增評獲客方式的優(yōu)勢眾多，具體包括但不限于以下幾點(diǎn)：

1. 安全保障：海客聯(lián)MBC提升的是真實(shí)買家的自然留評率，而非依賴傳統(tǒng)的測評服務(wù)商或買手留下的review。這種做法確保了買家賬號和留評行為的真實(shí)性與健康性，避免了被亞馬遜技術(shù)識別為違規(guī)操作。

2. 提升留評率：系統(tǒng)提供多種引導(dǎo)策略，個性化地引導(dǎo)客戶留下評價。

3. 差評過濾：?？吐?lián)擁有強(qiáng)大的差評過濾機(jī)制，若買家留下差評，系統(tǒng)會自動進(jìn)行攔截，僅向賣家展示，而不會展示在亞馬遜平臺上。對于4星、5星的好評，系統(tǒng)則會自動引導(dǎo)至亞馬遜平臺。

4. 收集：除了買家郵箱，該系統(tǒng)還能收集買家的歷史訂單、喜好、購買習(xí)慣、地址、電話等個人信息，便于后期繞過平臺進(jìn)行老客戶二次營銷，并建立私域流量池。

5. 低成本運(yùn)營：海客聯(lián)MBC的review獲取成本低，相比常見的白送產(chǎn)品還需支付服務(wù)費(fèi)的測評方式，通過該系統(tǒng)獲取一個review的成本可以低至數(shù)元。

6. 高質(zhì)量測評買手：系統(tǒng)可通過設(shè)置引導(dǎo)規(guī)則，讓自然下單的買家自愿成為測評買家，這樣的測評買手質(zhì)量更高。

7. 智能化操作：全系統(tǒng)智能操作，無需人工值守，實(shí)現(xiàn)“輕松獲評”。

8. 全平臺適用：海客聯(lián)MBC適用于Amazon、wish、Lazada、速賣通、蝦皮等所有跨境電商平臺。

該系統(tǒng)相較于常見的售后網(wǎng)站，成本更低、功能更強(qiáng)大、更智能且性價比更高。如需了解買家端和賣家端的操作流程及原理，可訪問?？吐?lián)MBC免費(fèi)版（www.）進(jìn)行詳細(xì)查看與免費(fèi)體驗(yàn)。

?？吐?lián)MBC還提供售前售后的專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)及需求定制功能。如有需要，可立即注冊并體驗(yàn)。

工具二：Fusionzoom tools智能點(diǎn)擊插件助力邀評

在電商平臺上人工篩選訂單并手動點(diǎn)擊“Request a Review”既低效又容易招致差評。Fusionzoom tools智能點(diǎn)擊插件則能讓您的邀評之路變得高效且安全，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵批量索“好評”。

該插件的特點(diǎn)與優(yōu)勢如下：

1. 無需配置店鋪賬號密碼，使用安全放心。

2. 智能篩選符合邀評條件的訂單，減少無效點(diǎn)擊。

3. 支持定時自動點(diǎn)擊功能，可在指定時間范圍內(nèi)批量執(zhí)行點(diǎn)擊，無需人工值守。

4. 可根據(jù)Asin進(jìn)行精準(zhǔn)點(diǎn)擊操作。

5. 實(shí)時記錄索評請求的成功與失敗狀態(tài)及原因。

6. 支持FBA/FBM兩種模式，全站點(diǎn)、多模式索評無憂。

7. 自動剔除退款訂單及按需識別feedback評分并自動剔除不相關(guān)數(shù)據(jù)。

（信息來源：積特知識產(chǎn)權(quán)）

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