eBay應(yīng)對(duì)USPS運(yùn)輸延誤的策略調(diào)整
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近期，eBay官方宣布，當(dāng)前美國郵政服務(wù)（USPS）依舊處于緊張狀態(tài)，配送和掃描的延誤問題持續(xù)給賣家?guī)砹瞬恍〉膲毫Α?/p>
作為賣家的堅(jiān)實(shí)后盾，eBay始終致力于保護(hù)賣家的利益，確保他們不會(huì)因超出其控制范圍的運(yùn)送延誤而遭受不良交易的影響。
為了更好地保障賣家的權(quán)益，eBay已經(jīng)采取了一系列措施：
關(guān)于處理時(shí)間，eBay會(huì)根據(jù)商品及買家的所在地自動(dòng)調(diào)整預(yù)計(jì)送達(dá)日期，為買家提供一個(gè)更為合理的預(yù)期。eBay建議賣家不要主動(dòng)延長處理時(shí)間，因?yàn)橄到y(tǒng)自動(dòng)調(diào)整的預(yù)計(jì)送達(dá)日期能為賣家提供一定的緩沖時(shí)間，而主動(dòng)延長處理時(shí)間可能會(huì)導(dǎo)致顯示的運(yùn)送速度與實(shí)際運(yùn)送速度存在偏差。
在賣家保護(hù)方面，eBay曾在上月公告，到2020年8月31日為止，對(duì)于因運(yùn)送延誤產(chǎn)生的不良交易，eBay將為賣家提供全面的保護(hù)。
對(duì)于“物品未收到”的糾紛，若賣家在承諾的處理時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并提供有效的追蹤信息，eBay將會(huì)在延長的預(yù)計(jì)送達(dá)日期之后對(duì)此類糾紛進(jìn)行評(píng)估。
具體細(xì)則如下：
1. 若賣家上傳了有效的追蹤信息并遵守處理時(shí)間的承諾，此交易將符合eBay Top Rated Seller的標(biāo)準(zhǔn)，并得到eBay的認(rèn)可。
2. 若物品因物流公司的延誤而導(dǎo)致送達(dá)時(shí)間推遲，eBay將移除因送達(dá)延誤而產(chǎn)生的不良交易記錄。
3. 若物品在延長的預(yù)計(jì)送達(dá)日期之后仍然送達(dá)，eBay將代表賣家移除與運(yùn)送相關(guān)的差評(píng)或中評(píng)。
eBay方面表示將繼續(xù)密切關(guān)注美國物流形勢(shì)的發(fā)展以及USPS的延誤情況。eBay也將持續(xù)研究其他價(jià)格合理且可靠的配送選項(xiàng)，為賣家提供更多的選擇。
（編輯：xxx）
以上內(nèi)容是根據(jù)eBay官方公告整理的信息，旨在為賣家提供更全面的了解，不代表任何立場。
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