圖片資源

圖片資源來(lái)源于圖蟲創(chuàng)意。

Q：請(qǐng)教老師，現(xiàn)今發(fā)布產(chǎn)品是否都需要通過(guò)指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的報(bào)告？

A：國(guó)內(nèi)大型機(jī)構(gòu)如BV、SGS均可提供相應(yīng)服務(wù)。

Q：請(qǐng)問(wèn)如何下載訂單數(shù)據(jù)表格？

A：在訂單界面左側(cè)，有一個(gè)篩選窗口，從中選擇并下載訂單匯總。

Q：關(guān)于LTL訂單，為何無(wú)法下載UCC label，與wayfair平臺(tái)溝通后仍無(wú)果，應(yīng)如何處理？

A：此LTL訂單非必需UCC label，可能因面單打印問(wèn)題。請(qǐng)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)自行打印面單，并使用wayfair賬戶支付。

Q：若后臺(tái)填寫的倉(cāng)庫(kù)地址與實(shí)際貨物所在倉(cāng)庫(kù)不符，是否會(huì)影響發(fā)貨？

A：若為Fedex或Ups小件貨并有訂單，可先安排打單發(fā)貨，但建議及時(shí)更改后臺(tái)發(fā)貨地址至真實(shí)庫(kù)存地址。

Q：對(duì)于卡車自提，是否必須先更改后臺(tái)發(fā)貨地址再打單發(fā)貨？

A：是的，卡車提貨地址需與實(shí)際地址一致。

Q：Active狀態(tài)的產(chǎn)品為何在Image & media management中不可見？

A：若質(zhì)量審查未結(jié)束，產(chǎn)品可能不會(huì)顯示在該狀態(tài)下。

Q：如何開通加拿大站點(diǎn)？我的賬號(hào)無(wú)CA站點(diǎn)，但美國(guó)產(chǎn)品需在加拿大銷售。

A：美國(guó)賬號(hào)會(huì)自動(dòng)包含加拿大站點(diǎn)支持，無(wú)需額外開通或切換?？稍鲈O(shè)加拿大倉(cāng)庫(kù)并選擇發(fā)貨。

Q：收到不明信息，不知如何處理？

A：請(qǐng)確保每日下午四點(diǎn)前更新信息，可避免此提示。

Q：產(chǎn)品毛重104磅，客戶購(gòu)買2個(gè)即208磅，后臺(tái)自動(dòng)轉(zhuǎn)為L(zhǎng)TL，應(yīng)如何處理？

A：可正常發(fā)貨，提交發(fā)貨時(shí)間后，卡車將按計(jì)劃提貨。

Q：如何在feed文檔中查找Supplier ID對(duì)應(yīng)的海外倉(cāng)庫(kù)？

A：請(qǐng)查找當(dāng)時(shí)增加倉(cāng)庫(kù)時(shí)的記錄或相關(guān)票據(jù)。

Q：Wayfair安排卡車自提時(shí)，為何沒有如約而至？

A：部分卡車資源僅限頭部vendor使用，新用戶需自備卡車或通過(guò)CastleGate預(yù)約。

Q：請(qǐng)問(wèn)如何導(dǎo)出數(shù)據(jù)，需要雙擊操作嗎？

A：可根據(jù)需求選擇導(dǎo)出，紫色部分為快捷導(dǎo)出項(xiàng)，可設(shè)置時(shí)間范圍進(jìn)行篩選。選擇篩選條件后，點(diǎn)擊右下角的“Generate report”即可。

Q：關(guān)于Wayfair的品牌白名單，是入駐的必要條件嗎？

A：是的，上架產(chǎn)品需要添加品牌信息。

Q：關(guān)于promotion活動(dòng)的訂單，early payment的2%和4%折扣是按promotion價(jià)格還是批發(fā)價(jià)計(jì)算？

A：按照promotion價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。

Q：請(qǐng)問(wèn)WF活動(dòng)的報(bào)名截止時(shí)間在哪里查看？

A：可在promotion相關(guān)頁(yè)面查看。

Q：國(guó)內(nèi)發(fā)往美國(guó)海運(yùn)港口的貨物，能否通過(guò)C3預(yù)約castlegate服務(wù)取貨送入castlegate倉(cāng)？

A：無(wú)法通過(guò)C3預(yù)約取貨，但可用自有卡車或其它方式送入castlegate倉(cāng)。

附加信息

（圖片來(lái)源：公眾號(hào)-跨境電商C14）

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