《2025展望:電商行業(yè)未來新趨勢揭秘》
電子商務(wù)無疑是當今世界發(fā)展最迅猛的行業(yè)之一。在信息時代,傳統(tǒng)經(jīng)濟理論能夠保持穩(wěn)定并持續(xù)發(fā)揮影響,而電子商務(wù)理論和實務(wù)卻日新月異,各種理論、技術(shù)和應(yīng)用層出不窮,且呈現(xiàn)加速態(tài)勢。電子商務(wù)的復(fù)雜性日益增加,對電商企業(yè)的要求也越來越高。
在這個日新月異的電商世界中,一個成功電商企業(yè)的關(guān)鍵能力在于其能否迅速適應(yīng)這種快節(jié)奏的變化。聽起來簡單,但實際上并非如此。電子商務(wù)的最大挑戰(zhàn)在于它是一個全新的、實踐性很強的學(xué)科,沒有固定的模式和法則可循,甚至許多概念超越了我們傳統(tǒng)的思維和想象。對于一般人來說,適應(yīng)這種情況并不容易,將實際情況轉(zhuǎn)化為正確的理解并長期保持這種正確性更是難上加難。電商之路就像一場實驗和,成功者寥寥。
過去幾年,我們在電商領(lǐng)域犯的錯誤主要可以歸結(jié)為兩種:短期內(nèi)對電商的高估和長期內(nèi)對電商的低估。許多創(chuàng)業(yè)者被電商所描繪的美好前景吸引,只看到電商帶來的創(chuàng)業(yè)機會,卻忽視了為實現(xiàn)目標需要付出的潛在成本。面對電商的猛烈沖擊,許多實體經(jīng)濟依然反應(yīng)遲鈍,對新事物缺乏足夠的認識,對新營銷方式的吸收速度慢。同樣是做電子商務(wù),有的企業(yè)能夠持續(xù)爆發(fā),而對中國許多大型零售公司來說,電商卻成為燙手的山芋,成功者寥寥無幾。
大數(shù)據(jù)、云計算、移動商務(wù)等技術(shù)的交織預(yù)示著傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)正在發(fā)生深刻變革。這些技術(shù)不僅改變了商業(yè)運營方式和消費者購物習(xí)慣,更重要的是需要我們改變傳統(tǒng)的思維方式來適應(yīng)。新的商業(yè)時代比父輩時期更加敏感多變、聯(lián)系緊密。傳統(tǒng)的規(guī)模致勝、以靜制動等策略不再奏效,有時甚至?xí)a(chǎn)生負面影響。當熟悉互聯(lián)網(wǎng)的新生代成為就業(yè)大軍時,新的商業(yè)文化的不可避免的到來。
僅僅跟上時代是遠遠不夠的,還需要緊密把握時代脈搏,盡量先發(fā)制人。當最新趨勢和技術(shù)來臨時,必須做好準備,愿意并且能夠投資于“下一件大事”。這意味著創(chuàng)造機會,試圖保持領(lǐng)先競爭對手一步。
2014年電商行業(yè)并購活動愈發(fā)頻繁。各大實力雄厚的電商平臺將通過收購手段,迅速整合業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的垂直電商和創(chuàng)新電商,以此來強化自身在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,并加速戰(zhàn)略發(fā)展的步伐。比如亞馬遜收購Zappos和Quidsi等電商平臺,以及收購中國卓越網(wǎng)、西班牙BuyVip等公司來實現(xiàn)其全球擴張的戰(zhàn)略目標。亞馬遜還通過收購Alexa、en:CD Now和Shelfari等公司,加強了其在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
Groupon也在不斷地通過并購活動向高度定制服務(wù)業(yè)發(fā)展。最近,Groupon又收購了一家新銳創(chuàng)業(yè)公司SideTour,該公司是一家提供定制服務(wù)的紐約公司,能夠召集行業(yè)專家為消費者策劃雞尾酒活動等個性化服務(wù)。
沃爾瑪同樣在收購方面動作頻頻:5月收購了電子商務(wù)開發(fā)公司oneops和社交媒體公司Tasty Labs,6月又收購了預(yù)測分析公司Inkiru。最近,沃爾瑪還收購了網(wǎng)站加速公司Torbit,該公司提供的網(wǎng)站性能數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容加速服務(wù)旨在增強沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)能力。可以看出,沃爾瑪?shù)氖召彶呗耘c亞馬遜有所不同,更注重電子商務(wù)能力的提升。
史泰博也在尋求個性化的零售解決方案,因此收購了個性化電商runa。Runa能夠幫助史泰博為消費者提供更加個性化的零售方案,其中的PerfectOffer功能可以幫助零售商靈活建立個性化的實時報價,而PerfectShipping功能則提供實時的送貨評估和免運費方案。個性化銷售能力將是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中非常重要的一個特征,史泰博此舉意在加強其在個性化銷售領(lǐng)域的競爭力。
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