之前，我們已經(jīng)深度剖析了《2018年亞太地區(qū)——韓國電商消費購物報告》。而今，我們將目光轉(zhuǎn)向新加坡市場，從消費者購物渠道、購物需求以及品牌互動方式三個方面，詳細解析新加坡消費者的在線購物習慣。

新加坡消費者的購物渠道

據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，新加坡的零售業(yè)在2018年的總價值預計將超過500億美元，并預計到2021年將以每年2%的速度增長。在新加坡，大部分消費者并不局限于單一的購物方式。其中，有88%的消費者會同時選擇線上和線下的購物方式。他們更偏愛使用臺式機或筆記本電腦進行網(wǎng)購，這些設備的使用率高達77%。與此移動設備也受到了消費者的青睞，其中64%的新加坡消費者會使用移動應用程序或瀏覽器進行購物。相比之下，平板電腦的在線購物使用率相對較低，僅有24%的消費者會選擇使用。特別值得一提的是，移動電商在新加坡的發(fā)展勢頭強勁。2018年，移動端的銷售額相較前一年增長了18%，預計到2020年，新加坡消費者每年在移動端的電商支出將達到20億美元。

消費者的購物需求分析

就購物需求而言，新加坡各年齡層的消費者呈現(xiàn)出不同的消費偏好。不論是哪個年齡段，他們都對旅行和服務類產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。尤其在18-24歲之間的人群中，盡管他們的消費偏好不是完全以旅行和服務為中心，但這兩類依然占據(jù)其在線支出的大部。對于女裝來說，它是18-24歲年齡段中消費占比最高的類別，而在其他年齡段中也同樣受歡迎。與此雜貨家居是新加坡消費者在線購物的第二大熱門類別。美容產(chǎn)品、電子配件和健康產(chǎn)品等也是在線零售市場的熱門類別。

消費者與品牌的互動方式

當新加坡消費者尋找新的購物網(wǎng)站時，他們主要依賴搜索引擎和朋友的推薦。其中，有23%的消費者會使用搜索引擎，而18%的人會依靠朋友或家人的推薦來發(fā)現(xiàn)新的購物網(wǎng)站。雖然只有少部分人（10%）會通過促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站或返現(xiàn)網(wǎng)站來尋找新的購物網(wǎng)站，但這些途徑的轉(zhuǎn)化率卻是相對較高的。對于跨境購物，新加坡消費者更傾向于購買男裝和媒體游戲產(chǎn)品。他們在本土網(wǎng)站和海外網(wǎng)站的購物比例相當，顯示出了其開放和多元的購物習慣。

在品牌互動方面，新加坡消費者主要通過Facebook（本土品牌與國際品牌均占）或電子郵件等平臺與品牌進行互動。他們對于國際品牌的產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新性和性價比普遍給予了較高的評價。

新加坡的電商市場呈現(xiàn)出多元化、開放和科技化的特點。無論是對于國內(nèi)還是國際品牌來說，都提供了巨大的市場機會。對于商家而言，深入了解并適應新加坡消費者的購物習慣和需求是至關重要的。

（編譯/風口星網(wǎng) 郭匯雯）