跨境電商的蛋糕到底有多大？跨境電商會(huì)產(chǎn)生天貓、京東那樣的大電商嗎？未來跨境電商格局到底是什么樣子？什么樣的方向才是跨境電商主流方向？我們是否走在正確的道路上？我相信這些問題都一直在困擾著我們外貿(mào)電商同仁。只有個(gè)中人士，才能體會(huì)其中創(chuàng)業(yè)的艱難。如今成功登岸者寥寥，更多的人依然在攀登的路上。

跨境電商的一個(gè)理解誤區(qū)

長(zhǎng)期以來，我們?cè)谡務(wù)摽缇畴娚潭际菑?qiáng)調(diào)出口電商，而忽略了進(jìn)口電商。對(duì)于一個(gè)國(guó)家來說，出口電商和進(jìn)口電商差別是很大的。比如在中國(guó)，出口電商主要是指出口價(jià)廉物美的中國(guó)制造產(chǎn)品到全世界國(guó)家；而進(jìn)口電商主要是來自國(guó)外的品牌商和零售商通過電商渠道來開拓國(guó)內(nèi)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)于國(guó)與國(guó)的關(guān)系來說，一個(gè)國(guó)家的出口電商就是另外一個(gè)國(guó)家的進(jìn)口電商。進(jìn)口電商和出口電商其實(shí)是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。要想正確理解跨境電商發(fā)展趨勢(shì)，必須從這兩個(gè)方向同時(shí)進(jìn)行觀察，才能得出正確的結(jié)論。

跨境電商的致命傷

跨境電商自產(chǎn)生之日起，就遭遇各種各樣的問題。但是有些問題是可以客服和改善的，比如物流問題。在多方配合之下，如今物流問題逐步得到緩解。這表現(xiàn)在，知名快遞公司越來越重視跨境電商業(yè)務(wù)并逐漸加大投入；新興物流公司遞四方的海外倉(cāng)助推跨境電商發(fā)展；面臨轉(zhuǎn)型的英皇郵政來華助戰(zhàn)；國(guó)際航空網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)力持續(xù)增長(zhǎng)，特別是亞太將成為世界最大航運(yùn)市場(chǎng)；以及各電商平臺(tái)紛紛設(shè)立物流解決方案從而更好的為平臺(tái)客戶服務(wù)，如最近正熱的中國(guó)智能骨干網(wǎng)；ebay設(shè)立俄羅斯專線，敦煌網(wǎng)設(shè)立國(guó)際易郵寶等。

至于支付方式，現(xiàn)在看來也不是問題。在線支付不用說paypal一家獨(dú)大。阿里巴巴支付寶（alipay）也走出國(guó)門。另外消費(fèi)者的支付習(xí)慣也是可以改變的。比如，俄羅斯人不熟悉不信任信用卡和網(wǎng)絡(luò)支付，因此俄羅斯電商主要支付方式是COD，占整個(gè)交易80%！但是在電子商務(wù)迅速普及和在線支付日益成熟條件下，選擇便利的在線支付的人越來越多。

值得一提的是，大多數(shù)這些變化都是這一兩年時(shí)間內(nèi)就發(fā)生了。不能說這種改變不夠大。但是跨國(guó)電商有些問題是致命的。有些問題隨著跨境電商的發(fā)展會(huì)越來越突出。我總結(jié)了以下跨境電商發(fā)展的五大問題。

# 阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之一：逃稅#小額外貿(mào)經(jīng)常利用樣品或廣告品，或者利用個(gè)人郵政免稅政策來避稅。當(dāng)發(fā)展到一定程度，必然對(duì)各國(guó)海關(guān)收入造成影響，自由港和低關(guān)稅國(guó)家或經(jīng)濟(jì)共同體相對(duì)影響較少（如美、香港），但以海關(guān)收入為主要財(cái)政收入的國(guó)家（如中美洲、非洲等）則影響甚大，推廣的阻力就越大。

# 阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之二：逃商檢#小額外貿(mào)一般不能承受商檢所產(chǎn)生的費(fèi)用所以經(jīng)常不做商檢。同時(shí)由于個(gè)人郵寄政策的寬松，一般沒有傳統(tǒng)外貿(mào)那樣嚴(yán)格的檢疫檢驗(yàn)進(jìn)出口環(huán)節(jié)。這樣以來一些產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，對(duì)消費(fèi)者帶來各種隱憂。比如比較敏感的食品、兒童玩具、母嬰用品、動(dòng)植物等，必然導(dǎo)致各國(guó)持謹(jǐn)慎態(tài)度。特別是假冒偽劣侵權(quán)商品，增加了目的國(guó)海關(guān)監(jiān)管難度和工作量。

# 阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之三：逃避非關(guān)稅壁壘#在現(xiàn)代貿(mào)易中，各國(guó)不敢用關(guān)稅壁壘，而非關(guān)稅壁壘大行其道，如許可證、進(jìn)口配額、各種質(zhì)量認(rèn)證等。小額外貿(mào)經(jīng)常利用個(gè)人郵政政策寬松而排闥直入，量變引起質(zhì)變。到時(shí)候各國(guó)海關(guān)限制如同廢紙，進(jìn)而影響到各國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)政金融政策。各國(guó)不可能袖手旁觀。

# 阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之四：服務(wù)滯后#小額外貿(mào)和本土電商相比，物流時(shí)間長(zhǎng)、不能及時(shí)退換貨、客服遠(yuǎn)水解不了近渴、購(gòu)物體驗(yàn)差。雖然海外建倉(cāng)、亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心等提供了很好的思路，但沒有從根本上全面地改變被動(dòng)局面。為此，小額外貿(mào)雖然價(jià)格占優(yōu)，但最終強(qiáng)龍壓不過地頭蛇。發(fā)展速度和規(guī)模受到極大限制。

# 阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之五：信用危機(jī)#基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性，導(dǎo)致參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。相關(guān)調(diào)研顯示，有能力網(wǎng)購(gòu)而不進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中，80%是出于信用及安全方面的擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)欺詐、假冒偽劣侵權(quán)成為小額外貿(mào)的頑疾。小額垂直外貿(mào)平臺(tái)信用建設(shè)之路任重道遠(yuǎn)。

通過郵政小包不斷的滲透，會(huì)導(dǎo)致目的國(guó)海關(guān)稅收造成不同程度的損失和影響。對(duì)香港等自由港的國(guó)家和地區(qū)來說，可能影響不是特別大；對(duì)美國(guó)等關(guān)稅較低的國(guó)家還是有一定影響。雖然關(guān)稅不是這些國(guó)家的主要來源，但依然會(huì)損失同時(shí)征收的增值稅。而在非洲、南美不少國(guó)家關(guān)稅是重要的稅收來源和財(cái)政命脈。因此任何影響影響到關(guān)稅的行為，將會(huì)受到極其嚴(yán)厲的反彈措施。

跨境在線零售在假冒偽劣侵權(quán)商品上防不勝防，增加了監(jiān)管的難度和工作量?？缇吃诰€零售需要目的國(guó)大量改造傳統(tǒng)的海關(guān)、郵政等相關(guān)部門的監(jiān)管系統(tǒng)和固有的官僚管理體制。對(duì)相關(guān)物流、倉(cāng)儲(chǔ)分揀設(shè)施需要投入教大地建設(shè)和改造。像非洲那些不發(fā)達(dá)的國(guó)家，甚至俄羅斯，你要他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)花大價(jià)錢去做擴(kuò)大跨境在線零售的投資近年來，跨境在線零售行業(yè)與內(nèi)貿(mào)電商一樣迅速崛起。從發(fā)展規(guī)模和速度來看，內(nèi)貿(mào)電商依然處于領(lǐng)先地位。淘寶的銷售額早已超過亞馬遜和Ebay的總和。盡管外貿(mào)在線零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到百億級(jí)別，但相較于內(nèi)貿(mào)電商，其規(guī)模和發(fā)展速度仍有較大差距。淘寶、京東等內(nèi)貿(mào)B2C平臺(tái)成立時(shí)間較早，與外貿(mào)B2C基本處于同一起跑線，但外貿(mào)B2C的爆發(fā)遠(yuǎn)早于國(guó)內(nèi)B2C，唯獨(dú)敦煌網(wǎng)尚未迎來爆發(fā)期，這背后是否隱藏著某種問題呢？

對(duì)于未來外貿(mào)電商的格局，我提出了一種設(shè)想——交叉共生模式。獨(dú)立的大型外貿(mào)電商平臺(tái)效果并不理想，因此未來各國(guó)成熟的電商平臺(tái)應(yīng)該走向國(guó)際化，互相合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，形成交叉共生格局。即中國(guó)人主要做Ebay和亞馬遜等平臺(tái)，而未來美國(guó)人可能采用淘寶天貓模式。

外貿(mào)零售依然保持高速增長(zhǎng)，其動(dòng)力主要來自于加入外國(guó)第三方平臺(tái)的賣家。他們才是外貿(mào)零售的最大推動(dòng)力，而跨境大型電商平臺(tái)則處于補(bǔ)充地位。確實(shí)有許多外國(guó)人在中國(guó)開設(shè)淘寶店，特別是在義烏的中東人更傾向于使用速賣通。也有中國(guó)人在國(guó)外開設(shè)淘寶店進(jìn)行代購(gòu)業(yè)務(wù)。這種交叉模式有助于克服非統(tǒng)一市場(chǎng)的缺陷，有效解決信任、支付、物流等問題，并通過大規(guī)模正規(guī)通關(guān)解決各國(guó)的稅收和政策擔(dān)憂。對(duì)開店者來說，融入國(guó)外成熟的電商體系能降低風(fēng)險(xiǎn)。

我并未否定大型外貿(mào)電商平臺(tái)存在的可能性。在全球數(shù)萬億的外貿(mào)市場(chǎng)中，中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)使得一些外貿(mào)電商平臺(tái)能夠生存并取得成功。但相較于內(nèi)貿(mào)大電商，外貿(mào)大電商面臨更多困難、門檻和風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代外貿(mào)經(jīng)過信息化革命，正朝著信息化、自動(dòng)化、智能化的方向發(fā)展?？缇畴娚唐脚_(tái)在這場(chǎng)演變中將發(fā)揮重要作用。

我認(rèn)為未來三到五年內(nèi)是中國(guó)電商走向世界的大發(fā)展時(shí)期。阿里巴巴、京東等國(guó)內(nèi)巨頭站穩(wěn)腳跟后必然會(huì)走向國(guó)際化，與亞馬遜、Ebay等國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)。最終可能出現(xiàn)的情況是速賣通取代Ebay的地位，阿里巴巴與亞馬遜展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜憑借其全球倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心的優(yōu)勢(shì)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能處于領(lǐng)先地位。而一些優(yōu)秀的垂直電商可能被大型電商平臺(tái)收購(gòu)，傳統(tǒng)零售企業(yè)也可能通過收購(gòu)來快速布局電商。

值得注意的是，更多英國(guó)零售商可能選擇在天貓開店，進(jìn)口電商領(lǐng)域也可能落入阿里巴巴手中。關(guān)注本文作者的微博@中美電商交流以獲取更多信息。歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【jinfengkou】。