實(shí)體店購物，顧客可以試穿服裝并親身體驗(yàn)實(shí)物，而在網(wǎng)站上購買服裝則完全依賴于圖像和描述。網(wǎng)站必須確保通過圖像和詳盡的描述準(zhǔn)確展示產(chǎn)品，以降低購買不合身或不符合預(yù)期產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。尤其對(duì)于在線購買服裝，一些用戶依然對(duì)此持謹(jǐn)慎態(tài)度，擔(dān)憂無法獲得與實(shí)體店相似的購物體驗(yàn)。

為了讓用戶在網(wǎng)站購買服裝時(shí)也能獲得類似實(shí)體店的體驗(yàn)，服裝網(wǎng)站需要提供一系列關(guān)鍵的用戶體驗(yàn)流程。根據(jù)Premium研究結(jié)果和用戶體驗(yàn)基準(zhǔn)，我們發(fā)現(xiàn)94%的網(wǎng)站未能提供足夠的尺寸信息。這對(duì)用戶來說是一個(gè)重要的問題，因?yàn)檫x擇合適的尺碼是購買服裝的關(guān)鍵步驟。如果用戶對(duì)尺寸沒有信心，他們可能會(huì)猶豫是否購買產(chǎn)品。網(wǎng)站需要提供清晰的尺寸指南，包括常規(guī)尺寸信息、數(shù)字尺寸信息、英寸和厘米的測(cè)量值等。

產(chǎn)品變體（如顏色和尺寸）的展示也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。有20%的網(wǎng)站未能將產(chǎn)品變體合并到一個(gè)列表項(xiàng)中。在產(chǎn)品列表中顯示過多的變體可能會(huì)使用戶感到混亂并難以了解產(chǎn)品范圍。應(yīng)將產(chǎn)品的各種變體（如不同顏色或款式）合并成一個(gè)列表項(xiàng)，以便用戶更容易瀏覽和理解。

63%的網(wǎng)站沒有為每個(gè)尺寸變化設(shè)置按鈕。當(dāng)尺寸選擇以默認(rèn)隱藏的下拉菜單形式呈現(xiàn)時(shí)，用戶可能會(huì)忽略這一重要步驟，導(dǎo)致購買錯(cuò)誤。網(wǎng)站應(yīng)該使用類似按鈕的選擇器來顯示尺寸選項(xiàng)，幫助用戶輕松查看可用尺寸。

對(duì)于服裝產(chǎn)品，圖片是用戶了解產(chǎn)品外觀和合身性的主要途徑。75%的網(wǎng)站沒有提供人體模型上的服裝產(chǎn)品圖片。這些圖片對(duì)于用戶了解產(chǎn)品的視覺效果和購買決策至關(guān)重要。網(wǎng)站應(yīng)在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面上提供模特穿著服裝的圖片，以便用戶更好地了解產(chǎn)品的合身性和視覺質(zhì)量。

確保產(chǎn)品圖片具有足夠的分辨率和縮放比例也是至關(guān)重要的。72%的網(wǎng)站未能提供高質(zhì)量的圖片，這對(duì)于用戶的購買決策是一個(gè)重要的影響因素。網(wǎng)站應(yīng)提供可以放大查看細(xì)節(jié)的高分辨率圖片，以讓用戶更好地感受材料的質(zhì)地和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。

Miinto公司非常注重近距離觀察衣物面料的細(xì)節(jié)能力。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)更傾向于查看高清的產(chǎn)品圖片，以便更好地了解產(chǎn)品的質(zhì)地和細(xì)節(jié)。一個(gè)擁有高質(zhì)量圖片的網(wǎng)站往往能贏得消費(fèi)者的好感，給人一種更加精致和專業(yè)的感覺。這種網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片可以讓消費(fèi)者更有信心購買他們認(rèn)為經(jīng)過充分視覺審查的產(chǎn)品。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍有高達(dá)72%的網(wǎng)站未能滿足消費(fèi)者的需求，未能提供足夠的產(chǎn)品圖片縮放或高分辨率選項(xiàng)。這使得消費(fèi)者無法充分展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和質(zhì)地，從而可能影響消費(fèi)者的購買決策。為了滿足消費(fèi)者的需求并提高用戶體驗(yàn)，許多網(wǎng)站還需要進(jìn)一步提升其圖片質(zhì)量和服務(wù)水平。

（來源：跨境市場(chǎng)觀察）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必獲得原作者的明確同意。