最近不少賣家朋友反饋，他們做了真人測評后，店鋪卻收到了小紅旗警告，亞馬遜店鋪被封停。對此我十分同情，但同時也為他們的不慎感到氣憤。希望賣家們在尋找測評資源時一定要謹慎小心。

現(xiàn)如今市面上存在著大量的測評資源，但其中99%都是質(zhì)量不高的資源。對于賣家來說，如何分辨測評資源的好壞，避免上當(dāng)受騙至關(guān)重要。

那么，真人測評究竟有多重要呢？它是跨境電商賣家們一直關(guān)注的問題。做真人測評雖然存在一定風(fēng)險，但不做的話產(chǎn)品流量又難以提升。在亞馬遜平臺上，listing的排名對于產(chǎn)品曝光和銷售至關(guān)重要。

在影響listing排名的單一要素中，review的權(quán)重占比最大。好的review能給予顧客購買產(chǎn)品的信心，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，促進listing的排名和曝光。對于那些差評較多的商家，真人測評能夠稀釋差評，讓好評占據(jù)評論版面，提高產(chǎn)品評分均值，穩(wěn)定listing排名。新品想要快速擁有曝光量和上單量，真人測評也是一個很好的選擇。

由于真人測評資源的整合難度較大，門檻較高，因此市面上催生了大量參差不齊的測評資源服務(wù)機構(gòu)。不少賣家因為使用了劣質(zhì)測評資源而面臨店鋪被封的慘狀，令人痛心。

市面上常見的真人測評資源分為四種：通過社媒渠道招募的真實測評路人、垂直KOL和少量精準(zhǔn)客戶、華人、留學(xué)生及少部分美國人測評以及系統(tǒng)和機器人測評。其中，第一種資源留評質(zhì)量較高，但留評結(jié)果無法掌控；第二種資源稀少、價格昂貴、最終轉(zhuǎn)化率高；第三種是主力軍但質(zhì)量不穩(wěn)定；第四種則是市面上最常見的廉價資源，但往往不靠譜。

如何分辨哪些服務(wù)商提供的測評資源靠譜呢？可以從服務(wù)商的主體、付款對象和服務(wù)商的承諾三個方面入手考察。優(yōu)先選擇以公司為主體的服務(wù)商，資金付給公司更保險。要警惕那些過度承諾的服務(wù)商，他們很可能提供的是劣質(zhì)資源。

在挑選服務(wù)提供商時，通過仔細審查他們的承諾來區(qū)分資源是至關(guān)重要的。當(dāng)服務(wù)提供商聲稱他們能實現(xiàn)100%的留評率時，這往往是一種夸大其詞的宣傳手段。對于賣家而言，真實的測評留評率通常維持在70%左右才是較為合理的。同樣的，聲稱能夠獲得100%好評，也大多是虛假的承諾。盡管真人測評擁有諸多優(yōu)勢，但其難以控制的特性也是其明顯的劣勢。

對于一些額外的服務(wù)，如定制評論內(nèi)容、評論附帶圖片或視頻等，大多數(shù)是低質(zhì)量的資源。如果真的想要做到這些高質(zhì)量的服務(wù)，其成本將非常高昂，且實施起來非常困難。許多服務(wù)商如果能夠提供這些服務(wù)，那么很可能他們所使用的資源是自養(yǎng)的賬號，而非真實的真人測評。

對于賣家而言，還需要考慮服務(wù)提供商能提供的基本保障有哪些。例如，他們是否能夠提供最低留評率的保障？是否有退款退貨的保障？是否能夠防止評論被刪除的保障？這些都是賣家在選擇服務(wù)時需要全面考慮的因素。

在如今市場上眾多的真人測評服務(wù)中，要想辨別其優(yōu)劣實在不易。有時我們可能會因為一時的疏忽而選擇到不合適的服務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失。如果希望在跨境電商的道路上長期發(fā)展，并且不希望被意外的問題所困擾，那么選擇一個可靠的評價服務(wù)是必不可少的。在這里，我們推薦選擇信譽良好、服務(wù)質(zhì)量有保障的評價服務(wù)提供商。

以上內(nèi)容僅為作者的個人觀點，不代表任何其他機構(gòu)的立場。編輯：江同。