這三個(gè)要點(diǎn)在產(chǎn)品前期布局中至關(guān)重要，雖然看似細(xì)節(jié)，但卻是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵所在。接下來(lái)我們?cè)敿?xì)分析一下：

一、ST（搜索詞）注意事項(xiàng)

1. 搜索詞的長(zhǎng)度限制為250個(gè)字符。

2. 在使用搜索詞時(shí)，單詞之間使用空格分隔即可。有的賣家可能會(huì)使用逗號(hào)等其他符號(hào)，但需要注意的是，在亞馬遜的算法中，空格是用于檢索的關(guān)鍵詞，而其他符號(hào)并非其檢索對(duì)象。

3. 避免重復(fù)使用關(guān)鍵詞，而是要盡可能地填充互補(bǔ)性詞語(yǔ)。因?yàn)檫@些詞語(yǔ)是亞馬遜識(shí)別產(chǎn)品的重要信息點(diǎn)。過(guò)度使用同一單詞會(huì)占用有效空間，我們的目標(biāo)是用最簡(jiǎn)潔的方式讓顧客一眼看出產(chǎn)品或其相關(guān)特性。

4. 盡管單復(fù)數(shù)搜索的概率相同，但考慮到搜索結(jié)果的不同，在條件允許的情況下，可以將單復(fù)數(shù)形式的詞匯都加入到搜索詞中。有些賣家認(rèn)為在前后臺(tái)搜索時(shí)單復(fù)數(shù)差異會(huì)對(duì)結(jié)果位置產(chǎn)生影響，但實(shí)際上前后臺(tái)搜索和亞馬遜檢索是有區(qū)別的。

5. 后臺(tái)的search terms中的關(guān)鍵詞主要是為了幫助亞馬遜系統(tǒng)識(shí)別產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的特性和屬性。這些關(guān)鍵詞主要針對(duì)的是機(jī)器識(shí)別，幫助系統(tǒng)更好地理解產(chǎn)品信息。

6. 完善后臺(tái)的Target Audience、Subject Matter、Other Attributes、Intended Use等信息雖看似微不足道，但實(shí)際上在search term有限的情況下，將這些信息補(bǔ)充完整可以幫助亞馬遜系統(tǒng)更準(zhǔn)確地識(shí)別產(chǎn)品。這樣的細(xì)節(jié)對(duì)于幫助顧客更快地找到listing至關(guān)重要。

二、QA（問(wèn)答）的重要性與注意事項(xiàng)

QA是前期運(yùn)營(yíng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在沒(méi)有顧客評(píng)論的時(shí)候，QA能夠有效地展示出顧客最關(guān)心的問(wèn)題，并以自問(wèn)自答的形式展示給顧客，同時(shí)還能為listing增加熱度。前期的QA布局至關(guān)重要。

注意事項(xiàng)：

1. 將產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)清晰地列出。

2. 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的QA和評(píng)論中找出他們的不足并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)。

3. 適當(dāng)?shù)卦赒A中加入自己的聯(lián)系方式或其他信息，以便與顧客進(jìn)行更直接的溝通。

4. 在別人的QA中巧妙地宣傳自己的品牌（但要注意不要過(guò)度，避免引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投訴）。

5. 適當(dāng)展示公司實(shí)力和競(jìng)品的不足，但需注意方式方法。

6. 指出客戶的痛點(diǎn)并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能夠完美解決這些問(wèn)題。

7. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)度安排QA的發(fā)布速度，一般建議QA的數(shù)量要比評(píng)論少2/3以上。

三、Review（評(píng)價(jià)）的前期布局

Review的前期布局與QA同樣重要，是決定后期運(yùn)營(yíng)效果的關(guān)鍵因素之一。如果前期的評(píng)價(jià)布局得當(dāng)，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏跟得上，將形成一個(gè)正向循環(huán)，可能在新品期內(nèi)就能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

注意事項(xiàng)：

1. 前10個(gè)評(píng)論中必須有一個(gè)帶有視頻和圖片的評(píng)價(jià)（視頻需要具有指導(dǎo)性意義以增加轉(zhuǎn)化率）。

2. 從顧客的角度出發(fā)描述產(chǎn)品痛點(diǎn)以及使用產(chǎn)品后的感受。

3. 與競(jìng)品相比客觀地展示自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)（避免直接提及具體品牌名）。

4. 控制評(píng)論的評(píng)分在4.3分以上（根據(jù)產(chǎn)品情況有所調(diào)整）。

5. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)度安排評(píng)價(jià)的發(fā)布速度同時(shí)也要考慮亞馬遜的評(píng)價(jià)率一般在3%-5%之間新發(fā)布時(shí)可以適當(dāng)高一些沒(méi)有太大問(wèn)題。需要注意的是在布局QA和Review時(shí)需要雙方面相互配合形成一個(gè)閉環(huán)式的產(chǎn)品教學(xué)讓顧客看完listing后能夠立即認(rèn)同并接受同時(shí)后期也需要定期進(jìn)行優(yōu)化（如圖片、關(guān)鍵詞、維護(hù)評(píng)價(jià)等）。

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