隨著電商行業(yè)日益壯大，商家們也日漸期待來(lái)年更好的發(fā)展和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。當(dāng)時(shí)間逼近尾端的尾聲，回顧過(guò)往并展望未來(lái)成為每一個(gè)電商賣(mài)家的必備工作。無(wú)可否認(rèn)的是，社交媒體推廣在未來(lái)一年仍將占據(jù)舉足輕重的地位，為賣(mài)家?guī)?lái)巨大流量和潛在客戶(hù)。那么，在即將到來(lái)的新年，海外社交媒體的趨勢(shì)又會(huì)是怎么樣呢？我們的賣(mài)家應(yīng)該采取哪些應(yīng)對(duì)策略呢？

第一，社交媒體監(jiān)控正在成為營(yíng)銷(xiāo)人員的得力助手。相關(guān)的監(jiān)控工具能更客觀準(zhǔn)確地反映品牌在社交媒體上的表現(xiàn)情況，為品牌策略調(diào)整提供重要依據(jù)。這些工具具有深入分析、關(guān)鍵字搜索、用戶(hù)體驗(yàn)分析等功能，操作便捷，能幫助賣(mài)家整合關(guān)鍵信息。

第二，AR技術(shù)已在社交媒體中得到廣泛應(yīng)用，逐步融入用戶(hù)日常社交體驗(yàn)中。例如Facebook等平臺(tái)正在嘗試引入AR廣告內(nèi)容，這一趨勢(shì)預(yù)示著AR技術(shù)將在社交媒體中扮演更重要的角色。賣(mài)家們應(yīng)該把握這一機(jī)遇，嘗試將AR技術(shù)應(yīng)用于品牌推廣中，吸引更多用戶(hù)關(guān)注，提高購(gòu)物體驗(yàn)。

第三，網(wǎng)紅的力量不容忽視。雖然大V級(jí)網(wǎng)紅的影響力逐漸減弱，但擁有數(shù)萬(wàn)名粉絲的中小網(wǎng)紅在細(xì)分市場(chǎng)的影響力日益顯現(xiàn)。賣(mài)家們可以通過(guò)特定途徑尋找這些有影響力的中小網(wǎng)紅進(jìn)行合作，共同推廣產(chǎn)品。關(guān)于如何尋找中小網(wǎng)紅的具體方法，可以參考《網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)：賣(mài)家意想不到的策略》等相關(guān)教程。

第四，流媒體視頻已成為用戶(hù)獲取新聞和娛樂(lè)的主要來(lái)源之一。各大社交媒體平臺(tái)紛紛推出流媒體功能，為賣(mài)家提供了新的推廣方式。開(kāi)設(shè)自己的流媒體賬戶(hù)并保持定期更新，可以有效提升品牌曝光度和用戶(hù)互動(dòng)。此外直播中時(shí)不時(shí)帶來(lái)的驚喜瞬間能夠極大地提高用戶(hù)的觀看欲望和參與感。

第五則是關(guān)于用戶(hù)生成內(nèi)容的重要性越發(fā)顯現(xiàn)出來(lái)了的實(shí)例證明了好的合作和品牌聯(lián)合內(nèi)容的展現(xiàn)可以提升用戶(hù)和品牌的互動(dòng)頻率以及品牌的影響力。賣(mài)家們可以策劃一些主題活動(dòng)鼓勵(lì)用戶(hù)生成內(nèi)容并參與品牌互動(dòng)，以此加深品牌忠誠(chéng)度并擴(kuò)大品牌影響力。

第六點(diǎn)不得不提的是關(guān)于私信功能的運(yùn)用廣泛前景以及它在許多社交平臺(tái)上仍被低估的狀態(tài)的改進(jìn)方法對(duì)于賣(mài)家而言，利用私信分享活動(dòng)信息或提供優(yōu)惠折扣是一種有效的策略來(lái)增強(qiáng)粉絲對(duì)品牌的忠誠(chéng)度與親近感同時(shí)通過(guò)及時(shí)回應(yīng)顧客的反饋和問(wèn)題還能有效提升顧客滿(mǎn)意度和品牌好感度一舉兩得 。

第七點(diǎn)也值得注意那就是聊天機(jī)器人的潛力隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步聊天機(jī)器人將在社交媒體中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用幫助商家更高效地進(jìn)行用戶(hù)溝通提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度 。

第八點(diǎn)則是關(guān)于“閱后即焚”內(nèi)容的興起這一獨(dú)特的社交形式正在被各大社交平臺(tái)廣泛應(yīng)用成為了拉近用戶(hù)距離塑造品牌形象的新方式對(duì)于那些需要打造輕松氛圍或是希望傳遞實(shí)時(shí)信息的品牌來(lái)說(shuō)這一方式具有天然優(yōu)勢(shì) 。未來(lái)將有更多的社交平臺(tái)加入到這一行列中來(lái)如果賣(mài)家還未開(kāi)始嘗試那么未來(lái)一年中無(wú)疑是一個(gè)值得探索的新方向 。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯）