服貿(mào)迎新機：“十四五”外貿(mào)迎來開門紅，中國-東盟跨境電商再起浪潮

2025年是“十四五”規(guī)劃推進的關(guān)鍵之年，新春伊始，國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)向好，外貿(mào)行業(yè)形勢一片大好。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，一季度中國貨物貿(mào)易進出口總值達8.47萬億元，較去年同期增長29.2%。其中，跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，延續(xù)了強勁活力，成為外貿(mào)穩(wěn)增長的重要動力。本季度，中國跨境電商進出口4195億元，同比增長46.5%，出口增幅更是高達69.3%，遠超整體大盤。就拿最近的行業(yè)動態(tài)來說，不少新興跨境電商企業(yè)借助這股東風，迅速崛起，業(yè)務規(guī)模不斷擴大。

同期，中國-東盟貿(mào)易再度成為外貿(mào)焦點。海關(guān)總署統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，一季度東盟繼續(xù)超越歐盟、美國和日本，穩(wěn)居我國第一大貿(mào)易伙伴之位。中國對東盟出口高達6834.8億元，增長27.7%。與此同時，區(qū)域內(nèi)“一帶一路”沿線國家（21.4%）及RCEP貿(mào)易伙伴（22.9%）也保持著強勁的進出口增長態(tài)勢。這一系列數(shù)據(jù)充分彰顯了中國-東南亞跨境電商的巨大潛力。隨著“十四五”規(guī)劃的穩(wěn)步推進，對于區(qū)域間不斷深化的服貿(mào)格局，以及像Shopee這樣的重要參與者而言，也提出了更高質(zhì)量的要求。

深耕服貿(mào)建設(shè)：Shopee打造出海生態(tài)，為跨境服務“固本”

自成立以來，服務貿(mào)易始終是Shopee的核心建設(shè)方向。憑借“本土化”優(yōu)勢，Shopee整合多方資源，率先構(gòu)建了一站式跨境賣家解決方案，為賣家提供涵蓋流量、物流、孵化、語言、支付等全鏈路的出海支持。在跨境服務方面，Shopee尤為重視跨境物流與小語種翻譯板塊的建設(shè)。

Shopee物流服務SLS方面，其推出的Shopee物流服務（Shopee Logistics Service, SLS）已覆蓋八大市場。賣家發(fā)貨流程極為簡便，還能享受SPS上門攬收服務。目前，SLS價格比市場價低30%，最快3天即可送達。并且通過重物渠道、大件物流等多種物流解決方案，各類賣家和商品品類都能順利出海。在當前物流成本不斷攀升的大環(huán)境下，Shopee的這一舉措無疑為賣家減輕了不少負擔。

Shopee小語種語言解決方案也頗具亮點。為幫助賣家解決東南亞復雜的小語種問題，Shopee上線了小語種智能機器翻譯服務，助力賣家實現(xiàn)本土化運營。目前，平臺已提供包括英文、泰文、印尼文、越南文及葡萄牙文在內(nèi)的語言支持，可為賣家提供小語種客服翻譯及店鋪產(chǎn)品翻譯服務。

過去五年間，越來越多的中國商家投身東南亞市場。從早期的跨境先行者，到后來的內(nèi)貿(mào)賣家、工廠賣家、品牌賣家，以及疫情期間涌現(xiàn)的新興品類賣家。Shopee立足服貿(mào)新需求，提供了更具增值性的賣家服務。

在路徑規(guī)劃上，Shopee對賣家類型進行細分，為不同背景、規(guī)模的平臺賣家定制專屬孵化路徑。對于有跨境經(jīng)驗的賣家，優(yōu)先選擇體量大、英文使用廣泛、華人眾多的市場，之后再拓展小語種市場；而對于缺乏出海經(jīng)驗的內(nèi)貿(mào)賣家，則首選以中文為主的市場作為切入點。

營銷升級方面，為滿足賣家更多元細分的營銷需求，Shopee基于站內(nèi)營銷工具，推出直播功能Shopee Live及蝦皮網(wǎng)紅營銷服務（Shopee KOL Service, SKS），助力賣家抓住“網(wǎng)紅帶貨”的熱潮；同時還聯(lián)合全球社媒平臺Facebook、Google及營銷聯(lián)盟伙伴構(gòu)建站外引流方案。

代理矩陣方面，基于賣家對專業(yè)運營代理的需求，Shopee開啟官方代運營機構(gòu)認證計劃及媒介代理商合作伙伴計劃（SMAP），幫助賣家篩選并匹配代運營及媒介服務商，為賣家精細化出海提供資源支持。

共謀政企合作：Shopee加碼人才培養(yǎng)，為跨境服務“求新”

隨著“十四五”規(guī)劃的深入推進，跨境電商發(fā)展步伐加快，行業(yè)對人才的要求也日益提高，人才培養(yǎng)因此成為Shopee服貿(mào)建設(shè)的又一重點。

2016年至今，Shopee已先后與義烏、廈門、杭州等地政府達成戰(zhàn)略合作，在當?shù)卦O(shè)立運營中心和官方培訓點，為跨境重鎮(zhèn)及周邊賣家提供便利的指導。為填補各細分領(lǐng)域的人才缺口，Shopee攜手政府、高校、企業(yè)三方合作，打造多元人才矩陣。

高?？缇橙瞬欧趸?，校企合作推出Shopee“Young帆計劃”，致力于培養(yǎng)具有跨境電商專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的畢業(yè)生，為行業(yè)輸送更對口的人才。截至目前，來自上?？茖W職業(yè)技術(shù)學院、義烏工商職業(yè)技術(shù)學院等30余所高校的數(shù)千名學生通過該項目順利畢業(yè)。

專業(yè)電商人才認證方面，Shopee推出“揚帆計劃”，通過認證行業(yè)培訓機構(gòu)和精英講師，為賣家提供系統(tǒng)化的培訓課程，助力賣家提升運營專業(yè)性。截至目前，“揚帆計劃”已認證20余家培訓機構(gòu)，超50位官方講師。

小語種人才培養(yǎng)上，為滿足東盟貿(mào)易深化下，行業(yè)對熟悉當?shù)匦≌Z種人才的需求，Shopee聯(lián)合廣西南寧政府于2019年舉辦中國-東盟外語主播大賽，深度挖掘當?shù)匦≌Z種人才資源，孵化跨境外語主播，助力小語種人才出海。

與此同時，為響應“十四五”規(guī)劃下“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新時代要求，Shopee加大人才建設(shè)投入，以更具前瞻性的視角進行布局，提升產(chǎn)業(yè)服務質(zhì)量。2025年下半年，Shopee將主辦首屆蝦皮杯-跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公益大賽，并擬邀深圳市商務局指導。該大賽將面向國內(nèi)高校開放，打造全真模擬平臺，為院校學生提供店鋪開設(shè)、運營的實操機會，為潛力人才提供展示自我的舞臺，獲勝者將贏得獎學金等豐厚獎勵。相信本次大賽將為跨境電商行業(yè)挖掘更多優(yōu)質(zhì)人才，為行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)注入新的活力。

Shopee表示：“作為跨境電商平臺，Shopee一直致力于為中國商家出海，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、多元的服務體系。相信隨著中國與東盟間的貿(mào)易深化，區(qū)域間的服貿(mào)發(fā)展將會迎來更多機會，包括Shopee在內(nèi)的參與者也被賦予更重要的使命。未來，我們也希望進一步投身政企合作，共探跨境金融、貿(mào)易通關(guān)便利化等服務領(lǐng)域，在更開放、更包容、更自由的2025年里，為廣大中國商家探索更多出海新路徑，成就更多新可能。”

（編輯：林悅）

文章僅代表作者觀點，不代表風口星跨境立場！