關(guān)于產(chǎn)品升級與亞馬遜listing的問題

Q504：我們的產(chǎn)品進(jìn)行了升級，是否可以直接在現(xiàn)有的商品詳情頁上替換圖片和描述？

產(chǎn)品升級后，新的商品與原有商品有所區(qū)別，按照亞馬遜的規(guī)定，更嚴(yán)格的要求是需要為升級后的商品創(chuàng)建全新的商品詳情頁進(jìn)行銷售。但如果賣家希望利用原有商品的客戶評價等資源，可以考慮為兩款商品創(chuàng)建變體，實現(xiàn)資源共享。

Q505：我之前用一條寬帶登錄過亞馬遜賬戶，現(xiàn)在換了新的美國站賬戶，但電腦和網(wǎng)線都是干凈的。因為IP問題遇到了困擾，是否需要重新拉一條寬帶？使用路由器是否可行？

為確保賬戶安全，建議賣家重新拉一條新的寬帶。畢竟注冊一個亞馬遜店鋪不容易，如果因為網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致店鋪關(guān)聯(lián)被封，得不償失。使用路由器可能無法完全解決問題。

Q506：如果我家里的電腦注冊賬號未成功，是否可以用這臺電腦注冊另一個賬號？

不建議這樣做。這臺電腦已經(jīng)不再“干凈”，建議使用全新的電腦進(jìn)行新賬號的注冊。

Q507：新注冊的賬號通過了審核，沒有二審，是否可以在防關(guān)聯(lián)的瀏覽器登錄？

正常情況下可以登錄。但為安全起見，建議先上傳兩款產(chǎn)品后再使用超級瀏覽器進(jìn)行登錄。

Q508：收到亞馬遜郵件稱賬號因售假被關(guān)停，是否有解決辦法？

亞馬遜會通過郵件告知你申訴所需材料，如發(fā)票、授權(quán)書等。如果能提供這些材料，賬號有可能被恢復(fù)。

Q509：亞馬遜申訴要求提供發(fā)票，是哪種類型的發(fā)票？

需要提供的是增值稅發(fā)票。

Q510：我有一個服裝的變體產(chǎn)品，從未修改過，一直按照顏色和尺寸正規(guī)上架。但賣了半年后，發(fā)現(xiàn)部分SKU被拆分出去了，這是怎么回事？

這可能是由于亞馬遜系統(tǒng)誤判導(dǎo)致的違規(guī)變體。建議直接聯(lián)系客服協(xié)助解決此問題。

Q511：有一批貨物本應(yīng)發(fā)往TX倉庫，但其中四箱被誤發(fā)至IN倉庫。貨物已投遞但遲遲未上架，應(yīng)如何解決？

可以先聯(lián)系客服說明情況。如果倉庫接收人員無法安排上架，可能需要將貨物運至第三方海外倉再重新發(fā)往正確的倉庫，但要注意這會產(chǎn)生額外費用。

Q512：我使用的電腦較舊，想更換一臺新電腦來運營亞馬遜，是否需要向客服報備？還需要注意什么？

如果新電腦是干凈的、未登錄過其他亞馬遜賬號，那么無需向客服報備，直接更換電腦登錄即可。但請確保新電腦安全、可靠，以防出現(xiàn)其他問題。

Q513：一個未產(chǎn)生訂單的溫度計listing被系統(tǒng)移除，刪除后未在受限商品政策違規(guī)記錄中看到相關(guān)記錄。這個違規(guī)對賬號是否有影響？是否會影響其他商品的排名權(quán)重？

該listing可能是因近期防疫物資產(chǎn)品相關(guān)政策而被系統(tǒng)移除的，許多賣家都遇到過類似情況。既然已刪除且沒有違規(guī)記錄，那么對賬號不會有影響，也不會影響其他商品的排名權(quán)重。

（注：本文內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表任何官方立場。原文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需得到原作者明確同意。）