一、適用范圍

該規(guī)則適用于所有在TikTok Shop銷售商品的跨境賣家，特別是那些使用海外倉存儲和運輸商品的賣家。TikTok Shop重視賣家合規(guī)性，并會根據(jù)賣家績效評估政策對違規(guī)賣家采取相應(yīng)的處罰措施。賣家需確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品符合相關(guān)法規(guī)。建議賣家定期查看此頁面以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉使用要求

目前，沒有客戶經(jīng)理的跨境賣家暫無法使用海外倉。為了使用海外倉，賣家需確保店鋪符合以下標準：違規(guī)分總數(shù)低于12，ONRR低于1%。符合這些條件的賣家可以向其客戶經(jīng)理提供所需文件清單，以申請使用海外倉。獲批的賣家可以使用海外倉，但必須遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

三、保持海外倉使用權(quán)的條件和違規(guī)行為

除了遵守海外倉特定條件外，商家還需滿足訂單發(fā)貨規(guī)則。任何違反這些規(guī)則的行為都可能導(dǎo)致喪失海外倉使用權(quán)。

四、違規(guī)管理與處罰

為確保買家訂單質(zhì)量，使用海外倉發(fā)貨的賣家必須遵守TikTok Shop的發(fā)貨規(guī)則。對于未能遵守平臺履約政策的賣家，TikTok Shop會根據(jù)賣家績效評估政策采取相應(yīng)的處罰措施。

五、TikTok Shop跨境電商海外倉的新發(fā)展

隨著在英國市場的持續(xù)增長和東南亞市場的快速拓展，TikTok Shop致力于提高跨境電商運營效率并優(yōu)化消費者購物體驗。平臺不斷探索和加強基礎(chǔ)建設(shè)能力，特別是在倉儲建設(shè)和物流履行方面。

為了支持商家，TikTok Shop推出了官方認證的海外倉，針對英國和東南亞市場進行評估并篩選具有競爭力的第三方海外倉進行合作。這些認證海外倉可支持商家一盤貨發(fā)多平臺，并提供專屬權(quán)益以促進銷量提升和庫存優(yōu)化。目前，TikTok Shop已簽約兩家認證倉伙伴在英國市場，并在東南亞市場與多家認證倉伙伴合作。

這些合作伙伴幫助跨境電商賣家管控全鏈路業(yè)務(wù)節(jié)點，并提供海外倉儲配送、退貨、國際物流等服務(wù)。平臺協(xié)助對接和監(jiān)督認證海外倉，以優(yōu)化庫存管理、提高發(fā)貨效率，并為商家的出海業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)保障。

六、支持與激勵措施

針對首批入駐認證平臺海外倉的跨境商家，平臺提供多項權(quán)益支持，包括商家履約責任豁免、倉儲費用補貼、運費補貼和用戶消費補貼等。具體來說，東南亞市場的入駐商家可享受無需承擔發(fā)貨履約責任、限時倉儲費用折扣等福利。針對英國市場的商家也有相應(yīng)的權(quán)益，包括履約責任豁免、拉新營銷補貼、本地達人合作資源等。

七、其他海外倉服務(wù)途徑

盡管TikTok Shop目前未開通官方海外倉服務(wù)，但賣家仍可通過其他途徑利用海外倉服務(wù)。例如，自建海外倉雖然需要巨大的人力物力投入，但對于實力雄厚的賣家可能是一個選擇。賣家還可以選擇合適的海外倉服務(wù)提供商，利用一站式出海服務(wù)平臺如北京壹云匯（www.），優(yōu)選當?shù)貒液Ｍ鈧}并與電商平臺對接，實現(xiàn)實時庫存管理。