圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

私域營銷已經滲透到我們生活的方方面面，無論是線上購物還是線下消費。國內商家的成功經驗為許多正在轉型的跨境賣家提供了啟示。但在海外市場，如何做好私域營銷仍然是一個挑戰(zhàn)。

近年來，跨境電商生態(tài)在疫情、封號潮等因素的影響下正在加速重構。品牌出海的趨勢也在呈現(xiàn)出品牌化、精品化的特點。獨立站作為當下最熱門的賽道之一，受到了越來越多賣家的關注。

“得私域者得天下”，這是業(yè)內流傳的一句話，也是許多平臺轉型賣家和出海DTC品牌選擇獨立站的主要原因。獨立站的流量完全去中心化，具備天然的私域屬性。大多數(shù)獨立站賣家并未真正領悟到私域的內核，僅僅引流而不運營，無法真正體驗私域的價值。

獨立站本身沒有流量，需要從搜索引擎、社交媒體等公域引流。隨著越來越多的競爭者涌入獨立站賽道，流量困境愈發(fā)凸顯。以Facebook為例，其廣告成本不斷上升，廣告投放效果也受到影響。

那么，品牌如何才能真正擁有“私域”？可以從其底層邏輯來看。私域就是品牌直接擁有的、可低成本甚至免費重復觸達的用戶。參考國內私域運營的成功經驗，海外私域運營也可以采取“三步走”戰(zhàn)略：公域引流，沉淀流量；深度運營，黏住客戶；有效激勵，讓客戶持續(xù)復購和主動推薦。

私域運營始終以人為本，溝通將成為鏈接品牌與消費者、拉近彼此距離的紐帶。通過對話營銷，無論處于私域運營的哪個階段，品牌都有機會“黏住”客戶。從引流到轉化，從轉化到復購，再到持續(xù)復購和主動推薦，有效溝通是關鍵。

有效的溝通需要基于合適的渠道。隨著海外即時通訊工具OTT的快速崛起，企業(yè)可以選擇的觸達受眾的渠道也越來越多。在選擇通訊渠道時，品牌需要考慮地域差異、規(guī)則差異等因素。

通訊渠道種類繁多，優(yōu)劣勢不盡相同。對于品牌而言，如果要同時開拓多個市場或覆蓋更多受眾，逐個了解并開發(fā)對接不同的通訊渠道可能會效率低下。與優(yōu)質的CPaaS服務商合作，如，可能是一個更高效的選擇。

是一家國際云通信解決方案提供商，致力于為企業(yè)提供全球范圍內的通信解決方案。通過提供的通信API對接服務，企業(yè)可以通過單一接口靈活選擇通信渠道，并隨時根據(jù)業(yè)務需求調整或增加渠道。還可以為企業(yè)提供不同通訊渠道的最佳實踐、目標國家的通訊合規(guī)要求、本土的運維團隊724支持等增值服務，幫助企業(yè)提升服務質量，促進私域流量轉化和復購，真正實現(xiàn)降本增效。

（來源：YAN說跨境）

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