Facebook作為全球領(lǐng)先的社交媒體平臺，對外貿(mào)網(wǎng)站營銷具有巨大的影響力。針對SMB（中小企業(yè)）的特性，F(xiàn)acebook近期在全球范圍內(nèi)進行了一系列調(diào)查，旨在探索SMB如何利用在線平臺如Facebook發(fā)展業(yè)務(wù)并取得成功。

SMB因其靈活性和創(chuàng)新性，具備向其他企業(yè)展示優(yōu)秀實踐的特性。以下是根據(jù)調(diào)查總結(jié)出SMB在Facebook上成功的關(guān)鍵因素。

第一個關(guān)鍵借鑒點：數(shù)字工具的運用

建立業(yè)務(wù)并非易事。過去SMB主要依賴實體店銷售，但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大部分中小企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了在線增長。企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)數(shù)字工具是關(guān)鍵的橋梁，從與現(xiàn)有客戶的溝通，到尋找新客戶。盡管全球有諸多SMB面臨吸引客戶、增加收入和維持盈利能力的挑戰(zhàn)，但在社交媒體平臺上如Facebook，這些障礙可以得到有效克服。在亞太地區(qū)，有85%的中小企業(yè)表示Facebook已經(jīng)幫助他們吸引了新客戶；而在歐洲，這一比例也達到了71%。許多企業(yè)還表示因Facebook而實現(xiàn)了銷售額的增長。

第二個關(guān)鍵借鑒點：與其他SMB建立合作伙伴關(guān)系

古語有云：“團結(jié)力量大”，“眾人拾柴火焰高”。在現(xiàn)代市場環(huán)境中，沒有企業(yè)能夠單打獨斗取得成功。SMB通過Facebook了解到，許多企業(yè)都在尋求與其他企業(yè)的合作機會。他們通過跨群體分享最佳實踐、協(xié)作提升彼此實力。一些SMB甚至將自己的商業(yè)模式建立在幫助其他企業(yè)家成功的基礎(chǔ)上。例如，有的退伍軍人經(jīng)營技術(shù)維修店，為其他小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)建議；有的農(nóng)場和咖啡館老板舉辦研討會，幫助女性管理的農(nóng)村企業(yè)利用社交媒體進行營銷。商業(yè)并非零和游戲，SMB正在尋求各種方式共同促進彼此的成功。

第三個關(guān)鍵借鑒點：與線上線下社區(qū)建立聯(lián)系

SMB一直是當?shù)厣鐓^(qū)的重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，SMB的目光已經(jīng)不僅僅局限于本地社區(qū)，而是開始放眼全球。通過在線工具如Facebook，SMB可以將本地屬性推廣到全球范圍。在全球有許多小企業(yè)主使用Facebook尋找新客戶，讓全球各地的消費者都能享受到本地購物的優(yōu)勢。通過與當?shù)厣鐓^(qū)建立聯(lián)系，SMB還可以樹立品牌信任。除了線下社區(qū)，SMB還需要充分利用在線工具與全球客戶建立聯(lián)系。

第四個關(guān)鍵借鑒點：利用在線工具創(chuàng)造平等機會

在線工具的營銷作用使得許多企業(yè)家看到了建立數(shù)字技能勞動力的價值。在招聘時，許多中小型企業(yè)都在優(yōu)先考慮具備數(shù)字技能的應聘者。在線工具的存在使得SMB可以輕松獲得與其他大型企業(yè)平等競爭的機會。數(shù)字化技能的重要性日益凸顯。對于營銷人員來說，運用數(shù)字化手段、不斷學習數(shù)字技能、與社區(qū)緊密連接以及推動包容性發(fā)展是推動業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵策略。而Facebook作為重要的在線工具和社交平臺之一，能夠幫助中小企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和拓展。（來源：K哥聊出海）本文僅代表作者個人觀點，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們進行刪除或修改。