中東地區(qū)，盡管居民財(cái)富豐厚但物資短缺，互聯(lián)網(wǎng)普及率高而電商滲透率低。隨著人均GDP的不斷提高，電商市場(chǎng)卻仍在以供不應(yīng)求的狀態(tài)迅速增長(zhǎng)。這種狀況不僅吸引了亞馬遜等眾多跨境電商平臺(tái)，也引來(lái)了如iPayLinks等服務(wù)商的爭(zhēng)相布局。

在進(jìn)軍中東市場(chǎng)的過(guò)程中，當(dāng)?shù)靥赜械呢浀礁犊罘绞揭约板e(cuò)綜復(fù)雜的稅務(wù)關(guān)系，讓許多出海企業(yè)感到頭疼。作為先行者的iPayLinks，早在2018年便在阿聯(lián)酋布局，開(kāi)始了在中東市場(chǎng)的探索之旅。今天，我們就來(lái)探討一下中東市場(chǎng)這塊“黃金土地”的商業(yè)法則。

進(jìn)軍中東電商市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)需要具備哪些條件或預(yù)防措施呢？

文化差異是中國(guó)企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。中國(guó)的生活節(jié)奏快，講究效率和結(jié)果，而中東地區(qū)的生活節(jié)奏相對(duì)較慢，工作動(dòng)力也較弱。比如，中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃節(jié)奏快，往往難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這就需要企業(yè)在業(yè)務(wù)計(jì)劃上做好調(diào)整，并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貑T工的溝通協(xié)調(diào)。

市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要。在進(jìn)軍中東市場(chǎng)前，企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。因?yàn)樵谥袊?guó)看似熱銷的產(chǎn)品，在中東市場(chǎng)的需求可能并不大。業(yè)務(wù)模式的差異也需要企業(yè)特別注意。例如，一家中國(guó)企業(yè)原本做語(yǔ)音類直播業(yè)務(wù)，但在埃及地區(qū)發(fā)現(xiàn)雖然受眾和用戶量較大，但實(shí)際付費(fèi)量卻很小。如果改變策略，可能在沙特地區(qū)會(huì)有更好的表現(xiàn)。

在資金方面，由于中東的工作和生活節(jié)奏較慢，企業(yè)在資金流的準(zhǔn)備上需要更加充分。因?yàn)樵谥袞|要想取得好的發(fā)展成果，往往需要一年半甚至兩年的時(shí)間。提前做好心理預(yù)期和資金準(zhǔn)備是非常必要的。

在出海過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)還會(huì)遇到哪些痛點(diǎn)呢？

用工難是其中一個(gè)突出問(wèn)題。在招募當(dāng)?shù)貑T工時(shí)，由于當(dāng)?shù)胤筛Ｗo(hù)當(dāng)?shù)乩?，中?guó)企業(yè)可能會(huì)面臨一些用工問(wèn)題。沙化率要求、海外人才的短缺、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及業(yè)務(wù)合規(guī)等問(wèn)題也是中國(guó)企業(yè)出海時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注和解決的。

在稅務(wù)方面，每個(gè)國(guó)家的稅務(wù)政策都有所區(qū)別。針對(duì)跨境電商，中東國(guó)家的稅務(wù)政策尤其復(fù)雜。例如，沙特的VAT稅還存在一些模糊的部分，導(dǎo)致賣家經(jīng)常因?yàn)檠舆t繳納稅款而產(chǎn)生罰金。沙特還有WHT預(yù)提稅和扎卡特稅等多種稅種，這也增加了中國(guó)企業(yè)的稅務(wù)負(fù)擔(dān)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

目前，中東市場(chǎng)的線上支付情況是怎樣的呢？

目前，中東市場(chǎng)大部分仍采用貨到付款的方式，線上支付只占很小一部分。隨著推動(dòng)線上支付的發(fā)展以及支付法規(guī)的完善，線上支付的比例也在逐步提高。由于沙特等國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后，現(xiàn)金支付的方式仍然普遍存在。

iPayLinks在布局中東業(yè)務(wù)時(shí)，也遇到了一些難題。針對(duì)業(yè)務(wù)合規(guī)和稅務(wù)合并的問(wèn)題，iPayLinks通過(guò)與當(dāng)?shù)氐腜WC以及稅務(wù)所合作來(lái)解決。為了解決文化差異和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管政策的變動(dòng)性和模糊性問(wèn)題，iPayLinks成立了中東本地的公司，派遣本地化團(tuán)隊(duì)去解決合作速度反饋問(wèn)題。

針對(duì)支付和稅務(wù)問(wèn)題，iPayLinks為中國(guó)企業(yè)提供了哪些解決方案呢？

iPayLinks通過(guò)在當(dāng)?shù)孬@取牌照，與當(dāng)?shù)劂y行合作，為賣家提供本地在岸銀行賬戶，從而節(jié)省匯兌損失。iPayLinks還為賣家提供一站式的VAT稅申報(bào)和繳納服務(wù)。這些服務(wù)不僅提高了企業(yè)的收款效率，也降低了企業(yè)的稅務(wù)負(fù)擔(dān)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)iPayLinks了解，中國(guó)企業(yè)出海中東成功的比例大約是多少？有沒(méi)有比較典型的例子？這些企業(yè)都有什么樣的特點(diǎn)？

關(guān)于中國(guó)企業(yè)出海中東的成功比例，iPayLinks并沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)。從一些典型的例子中我們可以看到，成功的企業(yè)往往具有快速適應(yīng)市場(chǎng)變化、深入了解當(dāng)?shù)匚幕?、積極解決用工和稅務(wù)等問(wèn)題、并善于利用當(dāng)?shù)刭Y源的特點(diǎn)。他們通過(guò)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作、招聘本地員工、了解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)政策等方式，逐漸在中東市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

中東電商市場(chǎng)雖然充滿機(jī)遇但也充滿挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)要想在中東市場(chǎng)取得成功必須做好充分的準(zhǔn)備并具備適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。同時(shí)還需要關(guān)注當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)政策、文化差異以及稅務(wù)等問(wèn)題并積極尋求合作伙伴的幫助和支持以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。王帥江談中國(guó)企業(yè)成功進(jìn)軍中東市場(chǎng)的情況時(shí)表示，像SheIn和Jollychic這樣的企業(yè)在中東市場(chǎng)的影響力越來(lái)越大，而許多其他中國(guó)企業(yè)還在積極拓展市場(chǎng)的過(guò)程中。SheIn在中東市場(chǎng)上得到了很高的認(rèn)可度，主要是因?yàn)槠鋵Ｗ⒂跁r(shí)尚女裝零售電商領(lǐng)域，滿足了當(dāng)?shù)厣程嘏詫?duì)網(wǎng)購(gòu)的需求。SheIn的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)也得到了高度評(píng)價(jià)。

虛擬娛樂(lè)類應(yīng)用在中東市場(chǎng)也很受歡迎，例如TikTok。許多中東用戶喜歡在這個(gè)平臺(tái)上觀看短視頻和直播。中國(guó)企業(yè)在這方面也有成功案例，這些企業(yè)的特點(diǎn)在于產(chǎn)品本身質(zhì)量過(guò)硬，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)或歐美市場(chǎng)得到驗(yàn)證。這些企業(yè)充分考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，了解當(dāng)?shù)赜脩舻奶匦浴?/p>

當(dāng)風(fēng)口星網(wǎng)問(wèn)及像iPayLinks這樣的企業(yè)在跨境電商行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，王帥江認(rèn)為主要包括四個(gè)方面：時(shí)效、安全、成本和服務(wù)。支付企業(yè)的目標(biāo)是幫助中國(guó)的跨境電商發(fā)展國(guó)外業(yè)務(wù)，確保企業(yè)資金回款的時(shí)效性和安全性，解決成本高的問(wèn)題。通過(guò)本地化的團(tuán)隊(duì)為當(dāng)?shù)赜脩籼峁└玫姆?wù)是iPayLinks的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

關(guān)于iPayLinks在阿聯(lián)酋站點(diǎn)的布局，王帥江表示去年10月份已經(jīng)上線了亞馬遜阿聯(lián)酋站迪拉姆的收款服務(wù)。這為賣家提供了便捷的收款解決方案，并幫助他們注冊(cè)VAT稅和規(guī)劃店鋪運(yùn)營(yíng)。接下來(lái)的計(jì)劃是跟隨亞馬遜在當(dāng)?shù)氐牟椒?，開(kāi)放對(duì)亞馬遜沙特站的收款服務(wù)。目前，iPayLinks已經(jīng)準(zhǔn)備好了收款能力和產(chǎn)品，只等亞馬遜系統(tǒng)切換完成后即可提供服務(wù)。iPayLinks還提供VAT服務(wù)以及當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)咨詢，包括稅務(wù)、海關(guān)資源、物流資源等方面的咨詢服務(wù)，希望將兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)分享給后來(lái)的中國(guó)企業(yè)，助力他們更快發(fā)展。

微信掃描二維碼，了解更多iPayLinks在中東業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）