今日，小V在論壇上瀏覽一則引人關(guān)注的帖子，講述的是一名剛剛從大學(xué)畢業(yè)加入某公司的亞馬遜運營人員因操作失誤，導(dǎo)致公司損失重大，被公司要求賠償超過30萬的經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)悉，該公司在計劃某產(chǎn)品優(yōu)惠活動時，原意是優(yōu)惠200元。這位亞馬遜運營人員卻在設(shè)置折扣時，誤將優(yōu)惠價設(shè)為折扣價，導(dǎo)致原價6499的產(chǎn)品以僅200元的價格售出了庫存。這一失誤造成了近五十萬的損失。

（圖源：知無不言）

由于這次促銷設(shè)置的嚴(yán)重錯誤，該員工被要求按照公司的員工手冊賠償30萬以上的損失。值得注意的是，這位亞馬遜運營是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，接觸實際工作不久，目前就職的是一家大型上市公司，員工規(guī)模超過千人。

關(guān)于員工是否應(yīng)該賠償這么高的金額，引發(fā)了廣泛的討論。事實上，因運營操作失誤給公司帶來損失的案例并不罕見，大多數(shù)都是因為折扣疊加、庫存超量等常見的錯誤導(dǎo)致的。

從公司制度的角度來看，一個健全的公司應(yīng)該有明確的權(quán)責(zé)制度。公司應(yīng)該明確各部門的職責(zé)和權(quán)限范圍，對于運營人員因個人操作失誤造成的損失，理應(yīng)由其承擔(dān)相應(yīng)的后果。公司要求賠償?shù)慕痤~是否過高，是否合理，需要從多個角度進(jìn)行考量。

根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》第十六條，勞動者因個人原因給用人單位造成損失的，用人單位可以要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。但賠償?shù)牟糠植坏贸^勞動者當(dāng)月工資的20%，并且需要確保支付勞動者的工資不低于當(dāng)?shù)氐脑伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

從法律的角度來看，公司的賠償要求不能突破這一規(guī)定。企業(yè)作為勞動成果的享有者，理應(yīng)承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險。即便公司有員工手冊，也不能要求超出法律規(guī)定的賠償金額。員工在面臨這樣的要求時，應(yīng)該首先與公司協(xié)商，按照法律規(guī)定的數(shù)額進(jìn)行賠償。如果協(xié)商無果，可以選擇通過法律途徑解決。

對于如何減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，從企業(yè)的角度來說，除了完善管理制度外，還需要從源頭上避免低級錯誤的發(fā)生。特別是在跨境電商領(lǐng)域，很多低級錯誤可能會給公司帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)營者應(yīng)該加強(qiáng)整體公司制度和流程的改進(jìn)，通過多人審批和負(fù)責(zé)人查漏補(bǔ)缺的方式，降低出錯率。

以文字工作的審批流程為例，媒體內(nèi)部會有多重審核機(jī)制，從內(nèi)容撰寫到最終發(fā)布，需要經(jīng)過多道關(guān)卡，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。這種審批流程可以為跨境電商企業(yè)的管理提供借鑒，通過層層審核和檢查，雖然不能完全杜絕錯誤，但可以將出錯概率降到最低，從而減少公司的損失。

（來源：百佬匯跨境電商聯(lián)盟）

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