在電商的大潮中，新冠疫情如同涌動(dòng)的洪流沖擊著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。在電商領(lǐng)域內(nèi)，部分商家每日都在刷新銷(xiāo)售記錄，而另一些商家則面臨產(chǎn)品采購(gòu)的難題。市場(chǎng)在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求和供應(yīng)鏈中斷時(shí)，不斷對(duì)規(guī)則和流程進(jìn)行緊急調(diào)整。在這個(gè)充滿變數(shù)的時(shí)期，每日都有新的發(fā)展，不確定性始終高企。那么，在這特殊的時(shí)期，哪種電商策略能夠更好地應(yīng)對(duì)變化呢？

本文將深入解析三種不同的電商策略：

多渠道策略備受推崇。對(duì)于商家而言，無(wú)論顧客選擇何種購(gòu)物途徑，他們都重視多元化和最大化銷(xiāo)售。他們可能仍將亞馬遜及其獨(dú)立站視為戰(zhàn)略的重要組成部分。沒(méi)有哪個(gè)單一渠道能夠主導(dǎo)其整體收入來(lái)源，多渠道并重成為重要的經(jīng)營(yíng)策略。

以亞馬遜為主策略的商家則強(qiáng)調(diào)在亞馬遜平臺(tái)上的銷(xiāo)售規(guī)模和便利性。他們可能會(huì)依賴(lài)亞馬遜物流服務(wù)，并發(fā)現(xiàn)拓展到更多銷(xiāo)售渠道是相當(dāng)困難的。因?yàn)樗麄兛赡苄枰渌莵嗰R遜的運(yùn)輸方案、軟件和業(yè)務(wù)功能來(lái)維持其業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。這些商家的想法往往是：“既然我能夠投資于亞馬遜的發(fā)展，為何還要投資于擴(kuò)展新渠道？”

獨(dú)立站為主策略的商家則專(zhuān)注于品牌塑造和與客戶建立深厚的關(guān)系。他們會(huì)在自有平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，但不愿被平臺(tái)規(guī)則所束縛。雖然這些平臺(tái)在人口統(tǒng)計(jì)上存在重疊性，但他們?cè)谥苯邮袌?chǎng)蠶食率上的努力卻相對(duì)較小。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，在平臺(tái)上建立品牌至關(guān)重要，而平臺(tái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在它們能否有效地引導(dǎo)流量回到獨(dú)立站。

每一種模式都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。沒(méi)有一種策略是適用于所有商家的萬(wàn)能良藥。鑒于當(dāng)前我們所經(jīng)歷的特殊情況，本文分析了這些策略是如何相互影響和適應(yīng)的。

值得一提的是，獨(dú)立站既是“最差”策略也是“最佳”策略。一方面，某些以獨(dú)立站為主要銷(xiāo)售渠道的商家在表現(xiàn)上并不理想。這可能是由于無(wú)法滿足訂單需求、發(fā)貨速度慢于其他平臺(tái)或平臺(tái)產(chǎn)品選擇和庫(kù)存不足等原因所導(dǎo)致的。那些將獨(dú)立站作為多渠道戰(zhàn)略一部分的商家正在獲得最大的收益。

根據(jù)圖表數(shù)據(jù)顯示，多渠道銷(xiāo)售的商家在過(guò)去兩周的GMV增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于其他類(lèi)型的商家。具體而言，同時(shí)在不同平臺(tái)上銷(xiāo)售（包括獨(dú)立站）的商家平均增長(zhǎng)率高達(dá)73%。這表明在當(dāng)前環(huán)境下，多渠道與獨(dú)立站相結(jié)合的策略是最佳選擇。

與此本文還對(duì)比了多渠道策略與以亞馬遜為中心的策略自疫情爆發(fā)以來(lái)的銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)變化。雖然初期亞馬遜賣(mài)家的表現(xiàn)略有改善，但趨勢(shì)在后來(lái)開(kāi)始出現(xiàn)偏移。最新的數(shù)據(jù)顯示，以多渠道銷(xiāo)售的商家的銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)，而單純依賴(lài)亞馬遜平臺(tái)的商家則面臨平均銷(xiāo)售額的下滑。這可能是由于疫情期間亞馬遜平臺(tái)的一系列政策調(diào)整和市場(chǎng)需求的變化所導(dǎo)致的。

那么，是什么促使了多渠道商家的飆升呢？答案是多元化的市場(chǎng)策略和適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。美國(guó)市場(chǎng)的不同區(qū)域在疫情期間呈現(xiàn)出不同的增長(zhǎng)率，這既是自然的市場(chǎng)差異也是對(duì)疫情反應(yīng)的結(jié)果。在此背景下，一種全面的多渠道戰(zhàn)略已經(jīng)成為贏家。

值得注意的是，最大的成功并不一定來(lái)自擁有最多平臺(tái)的商家。那些能夠選擇正確平臺(tái)的商家正看到巨大的回報(bào)。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)圖表顯示，同時(shí)銷(xiāo)售在三個(gè)或更多平臺(tái)的商家增長(zhǎng)最快。這也再次強(qiáng)調(diào)了選擇正確的銷(xiāo)售平臺(tái)和建立多元化銷(xiāo)售渠道的重要性。

多渠道計(jì)劃在當(dāng)前的電商環(huán)境中被證明為一種有效的“制勝”策略。更具體地說(shuō)，一個(gè)全面周到的多渠道策略正在被廣泛采用并取得成功。多樣化通常是任何經(jīng)歷高差異的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的最佳策略，這在電商領(lǐng)域同樣適用。這些結(jié)果突顯了在客戶購(gòu)物的同時(shí)建立和維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。

（來(lái)源：風(fēng)口星情報(bào)君）

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