伴隨著堆積如山的訂單，賣(mài)家在年末旺季除了要應(yīng)對(duì)日常的繁忙外，還會(huì)遇到各種未知的風(fēng)險(xiǎn)和困擾。就如老賣(mài)家大雄所述，近期賣(mài)家們?cè)谕绢l頻遭遇“牛鬼蛇神”，其中包括多種陷阱與騙局。這不僅影響賣(mài)家的經(jīng)濟(jì)利益，更可能影響其業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和信譽(yù)。今天我們就來(lái)聊聊這些賣(mài)家可能遇到的險(xiǎn)境。

賣(mài)家們要警惕平臺(tái)上的欺詐行為。在亞馬遜秉承客戶(hù)至上的原則下，買(mǎi)家可以提出各種千奇百怪的退貨理由，并在各種時(shí)間節(jié)點(diǎn)申請(qǐng)退貨。例如，有的買(mǎi)家聲稱(chēng)產(chǎn)品并非自己購(gòu)買(mǎi)，或是家中寵物不喜歡要求退貨，甚至有多下單一個(gè)產(chǎn)品而另一個(gè)訂單被發(fā)貨后也要求退款。這其中可能隱藏著利用平臺(tái)漏洞進(jìn)行欺騙的行為。大雄就曾遇到過(guò)買(mǎi)家商品使用半年后還提出退貨的情況，感覺(jué)在亞馬遜平臺(tái)上只要客戶(hù)愿意就可以退。這些現(xiàn)象提醒賣(mài)家們需要更加謹(jǐn)慎地處理退貨退款問(wèn)題，以免遭受損失。

騙子們還可能通過(guò)郵件、專(zhuān)利等手段進(jìn)行欺詐行為。比如，他們可能偽造釣魚(yú)郵件誘騙賣(mài)家登錄賬戶(hù)騙取信息。還有專(zhuān)門(mén)通過(guò)搜索流量大的店鋪，鎖定沒(méi)有注冊(cè)外觀專(zhuān)利的產(chǎn)品進(jìn)行侵權(quán)投訴或利用專(zhuān)利進(jìn)行“剪羊毛”。這些騙子就像國(guó)內(nèi)打假一樣以此為生，給賣(mài)家?guī)?lái)不小的困擾和損失。騙子還可能通過(guò)信用卡進(jìn)行欺詐，利用國(guó)外信用卡的保護(hù)機(jī)制進(jìn)行惡意拒付等行為。還有一些買(mǎi)家通過(guò)故意給出差評(píng)來(lái)獲取退款機(jī)會(huì)等不正當(dāng)手段。這些都是賣(mài)家們需要警惕的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

除了來(lái)自買(mǎi)家的風(fēng)險(xiǎn)外，賣(mài)家還可能面臨來(lái)自供應(yīng)商和貨代的“坑”。供應(yīng)商可能出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨、延遲發(fā)貨或故意發(fā)送殘次品等不良行為。貨代則可能在運(yùn)輸過(guò)程中收取各種額外的費(fèi)用或者給出不準(zhǔn)確的時(shí)間表等。這些問(wèn)題都可能對(duì)賣(mài)家的業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響。亞馬遜平臺(tái)自身也存在一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如客戶(hù)濫用退貨退款政策等，這些都需要賣(mài)家們保持警惕和應(yīng)對(duì)。當(dāng)遭遇以上情況時(shí)應(yīng)該先確定是哪一類(lèi)騙局并選擇正確的應(yīng)對(duì)措施對(duì)于一些處理起來(lái)很麻煩的問(wèn)題賣(mài)家可以將重心放在更重要的事情上避免浪費(fèi)時(shí)間精力在一些價(jià)值不大的事情上。如果是昂貴的產(chǎn)品可以考慮讓客戶(hù)將貨物退回海外倉(cāng)再由海外倉(cāng)退回國(guó)內(nèi)但也要警惕客戶(hù)退回假貨或橡皮泥等風(fēng)險(xiǎn)包括FBA的也會(huì)如此因此一定要謹(jǐn)慎處理。每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不同賣(mài)家需要充分了解并適應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則包括退貨規(guī)則扣款規(guī)則績(jī)效規(guī)則等并學(xué)會(huì)聯(lián)想其他平臺(tái)的規(guī)則以更好地應(yīng)對(duì)騙子手段并防止被欺騙的風(fēng)險(xiǎn)。”根據(jù)以上所說(shuō)“既然想要做生意就得跟著大環(huán)境適應(yīng)而且現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代雖然對(duì)大部分商家是個(gè)紅利但是如果你不努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己很快就會(huì)跟大環(huán)境脫節(jié)這是作為跨境電商的大環(huán)境不可能每個(gè)人都去更改規(guī)矩和大環(huán)境唯有改變自己努力學(xué)習(xí)才能有收獲。據(jù)其他資料顯示自從事跨境電商以后前景趨勢(shì)整體向好處發(fā)展只需要對(duì)自己有足夠的信心不畏將來(lái)”。我們需要遵守行業(yè)規(guī)定平臺(tái)規(guī)則和尊重交易流程才能夠確保自身業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和持續(xù)增長(zhǎng)才能應(yīng)對(duì)年末旺季的各種挑戰(zhàn)在應(yīng)對(duì)旺季時(shí)要謹(jǐn)慎處理所有的問(wèn)題并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)以確保順利應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求贏得更多的訂單和市場(chǎng)信任。#警鐘長(zhǎng)鳴旺季之下避免落入騙子圈套坑錢(qián)不說(shuō)還可能賠了信譽(yù)！當(dāng)心那些專(zhuān)找漏洞的職業(yè)騙術(shù)揭秘來(lái)避開(kāi)各類(lèi)“坑”??！一起來(lái)規(guī)避跨境行業(yè)坑和損把行業(yè)規(guī)矩丟給你參考不要再跳坑了！警惕各種風(fēng)險(xiǎn)才能穩(wěn)步前行?。?！ 最后給大家?guī)c(diǎn)小建議以供參考：在旺季前要提前準(zhǔn)備發(fā)貨量預(yù)測(cè)做好庫(kù)存管理避免物流延誤；不要盲目鋪貨西方消費(fèi)者并非對(duì)所有產(chǎn)品都買(mǎi)單；進(jìn)入旺季前后是亞馬遜進(jìn)行“秋季算賬”的時(shí)間要關(guān)注賬戶(hù)評(píng)分及時(shí)解決問(wèn)題避免不必要的損失；在一天內(nèi)上傳有效運(yùn)單確保貨物及時(shí)送達(dá)。（文/風(fēng)口星網(wǎng)涂佳慧）