全球疫情持續(xù)高漲，催生了防疫用品需求的暴增，尤其是在口罩方面，賣家們的訂單數(shù)量一度暴漲。隨著各大電商平臺如亞馬遜、eBay等開始僅售口罩，賣家們的關(guān)注焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向了銷售口罩的可行性與相關(guān)規(guī)則上。

關(guān)于各大電商平臺對口罩等防疫用品的銷售規(guī)則，各家都有其詳細(xì)的規(guī)定。以阿里巴巴國際站為例，其作為重要的外貿(mào)出口方式，對防疫物資行業(yè)準(zhǔn)入資格有著明確的條件。無論是生產(chǎn)型企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè)，都需要是阿里巴巴國際站的付費(fèi)會員，并且主營類目需與防疫物資相關(guān)。對于生產(chǎn)型企業(yè)，還需要提供一系列的資質(zhì)和材料證明，包括但不限于醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證等。對于貿(mào)易型企業(yè)，則需確保營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍包含勞保用品或醫(yī)療器械，并需要提供上游生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)文件和經(jīng)營能力證明。

對于已經(jīng)入駐阿里巴巴國際站并開始銷售口罩等防疫用品的貿(mào)易類企業(yè)，面對新的規(guī)定和政策，有幾種應(yīng)對和解決方法?？梢员M快尋找具有生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行深度合作，以獲得更穩(wěn)定和可靠的供應(yīng)鏈。貿(mào)易企業(yè)可以靈活調(diào)整策略，多平臺深耕本行業(yè)或者尋找其他有潛力的產(chǎn)品和市場。對于平臺規(guī)定的商品下架問題，企業(yè)應(yīng)積極自查自檢，及時下架不符合規(guī)定的商品，避免平臺懲罰。除了平臺推廣外，還可以通過老客戶轉(zhuǎn)介紹、SNS平臺、短視頻平臺等多種方式主動開發(fā)客戶。

另外一方面，亞馬遜平臺已經(jīng)宣布屏蔽口罩等新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品的新品上架，并表示不會接受這類產(chǎn)品的銷售申請。對于已經(jīng)上架的商品，只要不存在欺騙消費(fèi)者、違反公平定價政策等問題，仍然可以繼續(xù)銷售。亞馬遜也對哄抬價格行為表示了零容忍態(tài)度，并已經(jīng)采取了一系列措施來移除可疑或誤導(dǎo)宣傳的產(chǎn)品。

標(biāo)題：電商平臺關(guān)于口罩及相關(guān)防疫物資的管控規(guī)定詳解

一、速賣通平臺政策解析：

速賣通并未全面禁止售賣口罩，但對口罩銷售加強(qiáng)了嚴(yán)格管控。商家需遵守一系列規(guī)定，如禁止提供不合規(guī)的醫(yī)療/防病毒商品，禁止通過免費(fèi)贈送口罩或其他防病毒設(shè)備來促銷，以及禁止以不公平競爭方式銷售防疫物資產(chǎn)品等。醫(yī)用口罩必須發(fā)布在特定的醫(yī)用口罩類目下，非醫(yī)用口罩則根據(jù)產(chǎn)品特性和經(jīng)營大類選擇適當(dāng)?shù)淖宇惸堪l(fā)布。商家發(fā)布產(chǎn)品時需填寫或上傳商品資質(zhì)信息，并在商品詳情頁添加特定聲明。

二、eBay平臺政策調(diào)整：

eBay多個站點(diǎn)自3月初開始陸續(xù)禁止銷售防疫用品。包括口罩、洗手液等在內(nèi)的商品被禁止在eBay平臺上銷售。標(biāo)題或描述中提及與疫情相關(guān)的詞匯也會被刪除。目前英國站、德國站等未明確禁售，但隨著疫情發(fā)展，這些站點(diǎn)也可能采取相應(yīng)限制措施。

三、B2W平臺政策說明：

B2W允許銷售口罩，但禁止在標(biāo)題或描述中使用與COVID-19相關(guān)的詞匯。防護(hù)產(chǎn)品的價格不能虛高，過高的價格將導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。

四、Wish平臺政策解讀：

Wish目前尚未發(fā)布針對口罩商品的特定規(guī)定，可以正常售賣口罩。但商戶需確保產(chǎn)品質(zhì)量，如實(shí)描述產(chǎn)品，并遵守平臺及各國法律要求。

五、Lazada平臺政策調(diào)整：

Lazada暫停了口罩商品在泰國Lazada平臺的上架，已產(chǎn)生銷售的口罩商品將被退回并取消處理。其他醫(yī)療防疫物資如電子體溫計等可以在特定地區(qū)售賣。商戶需設(shè)定合理價格并確保非禁運(yùn)商品。還有關(guān)于洗手液等產(chǎn)品的特殊物流要求。

六、Shopee平臺政策調(diào)整及要求：

受疫情影響，Shopee禁止賣家上架/售賣所有類型口罩商品。違規(guī)上架的商品將被處理并可能計入懲罰計分。其他醫(yī)療防疫物資可在特定地區(qū)售賣。非醫(yī)療防疫物資如防飛沫帽子等可以正常售賣，但裝飾性口罩禁止售賣。還有關(guān)于物流渠道的特殊要求。

七、其他電商平臺政策概述：

Cdiscount平臺上基本熱門的防疫物資都不允許售賣。real.de平臺可以賣口罩，但需要CE認(rèn)證和符合醫(yī)用資質(zhì)。Allegro平臺已禁售口罩等醫(yī)療用品。Mercado Libre允許賣口罩，但標(biāo)題中不能提及疫情信息且不能單獨(dú)只賣口罩類目。Gmarket&Auction平臺可以售賣口罩，但禁止某些銷售行為。

各電商平臺對于口罩及相關(guān)防疫物資的管控規(guī)定各有不同，商家需仔細(xì)了解并遵守各平臺的規(guī)定，確保合法合規(guī)經(jīng)營。頭部平臺關(guān)于口罩銷售的動態(tài)

Tophatter平臺資訊

Tophatter現(xiàn)已取消對口罩銷售的數(shù)量限制。為了助力賣家快速推廣防疫用品等熱門商品，自3月16日起，Tophatter特別推出一項為期兩周的促銷活動。自3月16日至31日期間新入駐的賣家，只要上架防疫用品或日常消耗品等商品，均可享受快速審批服務(wù)，并由專屬客戶經(jīng)理提供一對一的指導(dǎo)和支持。

Joom平臺動態(tài)

目前，Joom平臺未針對口罩銷售出臺新的規(guī)定。只要商家具備出口資質(zhì)，即可在平臺上正常銷售口罩。

Kilimall平臺更新

Kilimall平臺目前已經(jīng)開放口罩的銷售。與此該平臺啟動了更為嚴(yán)格的商品質(zhì)量監(jiān)控和檢測措施，特別是對醫(yī)用物品如N95口罩、一次性醫(yī)用口罩、防護(hù)眼鏡和防護(hù)服等特殊類別商品。這些商品的銷售需要相應(yīng)的資質(zhì)，并需上傳至平臺指定的健康與美容類別下的安全與保護(hù)子類別中。

商家需提供以下四項資質(zhì)審核材料缺一不可：

1. 出口銷售資質(zhì)證明

2. 醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證

3. 產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告

4. CE或FDA認(rèn)證

請將以上“四證”的掃描件發(fā)送至seller.，郵件格式需包含店鋪ID、店鋪名稱及開通醫(yī)用物資品類申請，平臺將在1個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。

特別注意事項：

1. 由于出口限制，Kilimall備貨口罩?jǐn)?shù)量有限制，未經(jīng)平臺同意私自上傳商品或放錯類目將面臨違規(guī)下架和處罰的風(fēng)險。非醫(yī)用物品不得使用相關(guān)醫(yī)療描述或醫(yī)護(hù)人員照片進(jìn)行宣傳，一旦違規(guī)并導(dǎo)致貨物被扣留，平臺將處以至少2萬人民幣的罰款，并上報。

2. 若商家在其他品類中上傳了醫(yī)用防護(hù)商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺將強(qiáng)制下架并處以每列表10美元的罰款。

Shopify平臺政策更新

Shopify平臺允許銷售口罩等防疫用品。但若商家銷售的口罩、洗手液和衛(wèi)生紙等產(chǎn)品存在價格虛高或欺詐行為，違反了Shopify的接受使用政策（AUP），Shopify將采取措施暫時關(guān)閉這些賬戶。受影響的商家將收到一封標(biāo)題為“緊急：臨時賬戶凍結(jié)”的Shopify郵件，需通過回復(fù)該郵件進(jìn)行咨詢或申訴。

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