現(xiàn)在跨境電商行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭很猛，亞馬遜平臺(tái)深受新老賣家的喜愛，但對(duì)于第一次進(jìn)入亞馬遜賣家領(lǐng)域的人，在了解亞馬遜規(guī)則的情況下，如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪？是我們需要思考的問題。對(duì)于完全沒有操作經(jīng)驗(yàn)的人來講，除了按照流程注冊(cè)賬號(hào)開通店鋪之外，找到最適合自己的辦法，維護(hù)和運(yùn)營(yíng)好店鋪才是重點(diǎn)。

一、前期工作

1. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，得到可靠交易數(shù)據(jù)以及銷售模式。例如打造出很好的產(chǎn)品詳情頁(yè)，面對(duì)已經(jīng)在這個(gè)站點(diǎn)摸爬打滾多年的老同行，他們已經(jīng)擁有足夠的訂單、review listing的積累，我們作為新入行者，能做的就只有在價(jià)格上取勝。產(chǎn)品剛上線的時(shí)候，以低價(jià)來?yè)Q取訂單是個(gè)不錯(cuò)的辦法。

2. 準(zhǔn)備素材，處理圖片，關(guān)鍵詞以及產(chǎn)品描述，以便達(dá)到亞馬遜要求又能提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶體驗(yàn)度。例如選擇了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之后，你還需要把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和用于展示出來。在listing的優(yōu)化上，通過軟件挖掘主關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，盡可能提高產(chǎn)品曝光率。合理分配產(chǎn)品顏色、特性，增加SKU數(shù)目，編寫產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和描述，提高轉(zhuǎn)化率。這些最好控制在一個(gè)月左右的時(shí)間去做好前期的站內(nèi)優(yōu)化工作。

二、中期維護(hù)

1. 站內(nèi)優(yōu)化：站內(nèi)促銷、站內(nèi)圖片、標(biāo)題、描述更新，以更符合市場(chǎng)，提高站內(nèi)排名和曝光機(jī)會(huì)。做adwords ，提升排名。

2. 訂單處理：有訂單消息立即處理，通知客戶安排快遞或者提前走FBA（FBA頭程發(fā)貨方面有很多種方式，包括空運(yùn)、快遞、海運(yùn)）。

3. 咨詢和投訴處理：面對(duì)店鋪差評(píng)，不管是國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)還是跨境電商平臺(tái)，一個(gè)差評(píng)幾乎可以讓你原本排名很靠前的產(chǎn)品直線下降，嚴(yán)重也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品被強(qiáng)制下架。亞馬遜雖然禁止賣家誘導(dǎo)顧客留好評(píng)，但也不禁止賣家聯(lián)系顧客修改好評(píng)。所以在面對(duì)差評(píng)的時(shí)候，你可以了解原因后，想方法去聯(lián)系買家看，表現(xiàn)出禮貌和友好的誠(chéng)懇態(tài)度，說明處理方式。一般來講能夠退款了事是最直接的選擇。

4. 異常處理：比如要寫商業(yè)計(jì)劃書或者business plan等。

5. 站外推廣：大數(shù)據(jù)推廣，向同行學(xué)習(xí)，站外大平臺(tái)信息推廣，增加排名，拿到好的review?；蛘呤褂肁mzhelper進(jìn)行edm郵件推廣、google關(guān)鍵詞推廣。

三、后期維護(hù)

隨時(shí)查看賬號(hào)數(shù)據(jù)，把控賬號(hào)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如數(shù)據(jù)是否正常、是否有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等。根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整推廣模式和發(fā)貨速度。后期全部轉(zhuǎn)為FBA和不斷增加SKU數(shù)目，來達(dá)到賬號(hào)銷量和排名不斷增加的可持續(xù)性發(fā)展。以及后期的多賬號(hào)操作來保證市場(chǎng)占有率！

注意：注冊(cè)商品不僅是為了打造自己的品牌，同時(shí)也是為了避免跟賣的情況。同時(shí)備案通過之后，你會(huì)獲得GCID碼，以后在發(fā)布產(chǎn)品，就可以省去購(gòu)買UPC碼的費(fèi)用。還有就是注冊(cè)RFC稅號(hào)同樣也可以為你節(jié)省很多在繳納稅收上的費(fèi)用。

以上就是亞馬遜墨西哥站運(yùn)營(yíng)店鋪的一些方法。想了解墨西哥商標(biāo)或稅號(hào)可以關(guān)注留言。