近日，亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)新的后臺(tái)改動(dòng)。以往，如果自配送的訂單超過(guò)預(yù)訂的發(fā)貨日期卻未發(fā)貨，通常會(huì)在30天后自動(dòng)取消?，F(xiàn)在這一期限被縮短為7天，且此項(xiàng)改動(dòng)將在本月底（9月30日）正式實(shí)施。對(duì)于賣(mài)家而言，這一改變帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。

當(dāng)前，美國(guó)物流形勢(shì)嚴(yán)峻，訂單的配送時(shí)效受到很大影響。許多賣(mài)家在等待貨物入倉(cāng)后進(jìn)行多渠道配送，但常常因此而超時(shí)。過(guò)去，他們可能暫時(shí)使用假單號(hào)應(yīng)對(duì)，待真貨發(fā)出后再行更換。亞馬遜近期對(duì)假單號(hào)的查驗(yàn)極為嚴(yán)格。若被發(fā)現(xiàn)有使用假單號(hào)且顧客因未收到貨而投訴，賣(mài)家?guī)缀鯚o(wú)法翻盤(pán)。

在此情況下，一些賣(mài)家會(huì)選擇不立即填寫(xiě)單號(hào)以延遲發(fā)貨，這樣即使超期也不會(huì)立即計(jì)入遲發(fā)率（只有實(shí)際發(fā)貨才會(huì)被記錄為遲發(fā)）。他們?cè)噲D拖延時(shí)間，等到遲發(fā)的訂單發(fā)貨日期脫離了遲發(fā)率的計(jì)算窗口（通常為10天或30天）后再填寫(xiě)單號(hào)發(fā)貨，以此規(guī)避遲發(fā)率的記錄。盡管這種方法風(fēng)險(xiǎn)較大，但仍有部分賣(mài)家采用。

現(xiàn)在亞馬遜的新政策徹底堵住了這一后路。未脫離遲發(fā)率計(jì)算窗口的遲發(fā)訂單將自動(dòng)被亞馬遜取消，這不僅影響訂單取消率，還可能對(duì)賣(mài)家的績(jī)效產(chǎn)生不良影響。如果真有來(lái)不及發(fā)貨的訂單，賣(mài)家應(yīng)選擇事先與買(mǎi)家溝通取消訂單（買(mǎi)家取消不計(jì)入賣(mài)家的取消率）。

面對(duì)當(dāng)前的物流挑戰(zhàn)，亞馬遜也在積極采取行動(dòng)。公司正全力恢復(fù)運(yùn)力，近期頻繁進(jìn)行招聘并新建配送設(shè)施。其中，一個(gè)位于密歇根州的配送站昨日投入使用，占地巨大。數(shù)千名配送員工的加入將大大提升底特律都會(huì)區(qū)的配送時(shí)效，減輕周?chē)鶩BA倉(cāng)庫(kù)的壓力。這一倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)計(jì)劃從宣布到完工投入使用僅用了數(shù)月時(shí)間，可見(jiàn)亞馬遜對(duì)配送問(wèn)題的緊迫性。

值得一提的是，8月份亞馬遜全球站點(diǎn)的流量已創(chuàng)下歷史新高。對(duì)于即將到來(lái)的Primeday，亞馬遜已做好充分準(zhǔn)備。年中以來(lái)，亞馬遜陸續(xù)宣布了多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)計(jì)劃，其中不少預(yù)計(jì)將很快投入使用。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)提高產(chǎn)品排名和強(qiáng)化產(chǎn)品表現(xiàn)的絕佳機(jī)會(huì)。只有在最近一個(gè)月內(nèi)做好充分準(zhǔn)備，才能在Primeday獲得豐厚的回報(bào)。

以上內(nèi)容屬跨境電商行業(yè)信息整理所得，為作者個(gè)人觀點(diǎn)的分享，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。本文已獲原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。