亞馬遜運(yùn)營年度問題集錦(2025年簡版)
Q1244:關(guān)于亞馬遜的升倉服務(wù),能否詳細(xì)解釋一下?
亞馬遜的升倉服務(wù)指的是提高FBA倉儲(chǔ)限制的服務(wù)。賣家商品的銷售情況將決定其倉儲(chǔ)限制,但現(xiàn)在有一些服務(wù)商提供付費(fèi)升倉服務(wù),賣家可以根據(jù)需求選擇使用。
Q1245:兩部手機(jī)的手機(jī)卡都放在同一部雙卡手機(jī)里,會(huì)導(dǎo)致其運(yùn)營的店鋪賬戶關(guān)聯(lián)嗎?
一般情況下,放置兩個(gè)店鋪的手機(jī)卡在同一部雙卡手機(jī)中并不會(huì)導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)。至少到目前為止,還沒有聽說過這種情況會(huì)導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)。
Q1246:關(guān)于FBM發(fā)貨的產(chǎn)品,買家在收到貨后多長時(shí)間內(nèi)可以開啟A-to-Z索賠?
買家在收到FBM發(fā)貨的產(chǎn)品后,只有在90天內(nèi)可以開啟A-to-Z索賠。超過90天則無法再進(jìn)行索賠。
Q1247:關(guān)于產(chǎn)品上架政策違規(guī)的問題,如果已經(jīng)多次申訴未成功,該怎么辦?
對于產(chǎn)品上架政策違規(guī)的情況,如果多次申訴仍未成功,建議密切關(guān)注亞馬遜的績效團(tuán)隊(duì)通知。關(guān)于申訴時(shí)效并沒有明確的政策規(guī)定超過多久就不能再申訴了。具體情況需要根據(jù)績效團(tuán)隊(duì)的通知來判斷。
Q1248:在包裝售后卡中留有公司官網(wǎng)地址是否屬于違規(guī)行為?
在亞馬遜的規(guī)定中,賣家不得繞過其銷售流程將買家引導(dǎo)至其他網(wǎng)站。嚴(yán)格來說,在包裝售后卡中留有官網(wǎng)地址是不被允許的。
Q1249:是否可以在自己的網(wǎng)站上創(chuàng)建鏈接,指向在亞馬遜上發(fā)布的商品?
完全可以在自己的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)鏈接,將其導(dǎo)向在亞馬遜上發(fā)布的商品。這樣做可以為listing增加外部流量渠道。
Q1250:“買家之聲”是什么?
“買家之聲”是亞馬遜的一個(gè)功能,位于【績效】-【買家之聲】頁面。賣家在此頁面可以了解商品的買家滿意度狀況,查看買家對商品或商品信息的反饋,并解決問題。特別需要關(guān)注那些處于【極差】狀態(tài)的商品。
Q1251:兩個(gè)不同的品牌可以合并為一個(gè)listing的變體嗎?
可以的。在亞馬遜的系統(tǒng)中,即使兩個(gè)listing分屬不同的品牌,也可以將它們合并為同一個(gè)父體下的變體。
Q1252:如何將美國站的商品同步到加拿大站進(jìn)行銷售?
要將在美國站銷售的商品同步到加拿大站,可以通過點(diǎn)擊【庫存】-【全球銷售】-【構(gòu)建國際商品信息】,然后按照頁面提示進(jìn)行操作即可實(shí)現(xiàn)商品同步。
Q1253:美國站的商品信息同步到加拿大站后,評論是否會(huì)共享?
是的,將美國站的商品信息同步到加拿大站之后,評論是共享的。
(來源:經(jīng)過整理與編輯的亞馬遜賣家經(jīng)驗(yàn)分享)
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