在2020年的時光里，面對國內(nèi)外疫情的雙重挑戰(zhàn)，不少商家的生意經(jīng)歷了艱難的半年。如今，雖然疫情帶來的影響尚未完全消散，但已經(jīng)有一些商家開始為下半年的翻盤做準(zhǔn)備。

生存的勝利是階段性的，但并不意味著可以松懈。疫情確實淘汰了大量根基不深的商家，競爭環(huán)境相對變得更為清靜。留下的競爭對手都是實力強(qiáng)勁的，他們可能已經(jīng)積累了多年的核心競爭力。

比如，有一位在業(yè)內(nèi)頗具聲望的精鋪模式賣家，以其專業(yè)的水準(zhǔn)和良好的人緣廣受贊譽(yù)。多年前，當(dāng)大多數(shù)人還在享受亞馬遜紅利時，他就已經(jīng)開始投入在IT信息化建設(shè)上。如今，隨著紅利的逐漸消退，他的投入開始顯現(xiàn)出巨大的價值。

據(jù)他透露，他們的團(tuán)隊已經(jīng)實現(xiàn)了高效的協(xié)作流程，從產(chǎn)品選擇、貨源查找、修圖、上架Listing到發(fā)貨，都可以在當(dāng)天完成。而且，他們的產(chǎn)品運營是全流程數(shù)據(jù)驅(qū)動的，效率據(jù)稱是別人的十倍還多。依靠這一整套系統(tǒng)，這位賣家成功進(jìn)入了億級美金俱樂部，并保持著高速增長。

與此形成鮮明對比的是，大部分商家與這樣的效率還有很大的差距。更令人擔(dān)憂的是，部分商家還未意識到新的競爭已經(jīng)開始。

這場效率的戰(zhàn)爭隨著行業(yè)的競爭加劇必然聚焦到一個關(guān)鍵點——效率。新冠疫情全球蔓延成為跨境行業(yè)的分水嶺，下半場的戰(zhàn)役中，效率將成為制勝的武器。

雖然絕大多數(shù)商家無法像頂級大賣一樣投入巨資打造自己的業(yè)務(wù)數(shù)字化運營體系并花數(shù)年時間磨合運行，但幸運的是，已經(jīng)有跨境企業(yè)開始提供全流程數(shù)字化的亞馬遜一站式數(shù)據(jù)服務(wù)工具——鷗鷺。就連上述頂級大賣也在使用他們的產(chǎn)品來補(bǔ)充自身的系統(tǒng)。

一個公司的運營效率依賴于兩種效率結(jié)構(gòu)：流程效率和單個環(huán)節(jié)內(nèi)部的效率。流程效率體現(xiàn)在不同環(huán)節(jié)的銜接流暢度，而單個環(huán)節(jié)內(nèi)部的效率則主要體現(xiàn)為個人的工作效率。

鷗鷺這款工具不僅實現(xiàn)了跨境業(yè)務(wù)流程的全覆蓋，讓流程銜接更自然高效，而且在每個環(huán)節(jié)都達(dá)到了全球頂級水平，極大地提升了選品和運營人員的工作效率。

今天，我們將沿著從選品到運營的全流程展示全數(shù)據(jù)化驅(qū)動的業(yè)務(wù)運作模式，并分享一些提升效率的小技巧。

在選品環(huán)節(jié)中，我們首先強(qiáng)調(diào)了準(zhǔn)確的需求感知是選品的基礎(chǔ)。對于國內(nèi)賣家來說，由于離買家端較遠(yuǎn)，可能對消費者需求的感知會相對遲鈍或滯后。大數(shù)據(jù)選品成為了一種流行的選擇方式。

我們首先介紹如何選擇合適的數(shù)據(jù)源。首先要注意的是產(chǎn)品庫的豐富性要足夠高。這包括了那些剛剛進(jìn)入市場的早期產(chǎn)品。對于熱賣的產(chǎn)品來說，由于其通常需要一段時間才能進(jìn)入榜單前列，所以選擇一個能夠及時更新數(shù)據(jù)的產(chǎn)品庫就顯得尤為重要。其次就是數(shù)據(jù)更新的時效性要快。一個沒有時效的數(shù)據(jù)選品工具是無法談及效率和效益的。

為了方便大家更好地使用這些豐富的產(chǎn)品數(shù)據(jù)源，鷗鷺還進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)優(yōu)化。例如在亞馬遜開始施行同一個Listing下子體共享BSR排名后，鷗鷺對這種排名進(jìn)行了變體折疊處理，使界面更加整潔方便查看；還提供了大圖選品模式保護(hù)賣家的視力并提高選品的效率。

在具體的選品應(yīng)用流程中分為多個步驟如品類定位、功能屬性定義、差異化創(chuàng)新等。其中品類定位主要涉及需求和競爭分析；功能屬性定義則幫助賣家明確產(chǎn)品的核心功能和特點；差異化創(chuàng)新則是通過研究競品的優(yōu)點和缺點來找出產(chǎn)品的創(chuàng)新點；最后一步是供應(yīng)鏈管理即找到合適的貨源進(jìn)行生產(chǎn)和備貨。

許多品類下的產(chǎn)品不僅僅只有一個款式。以服裝為例，即便推出同一款設(shè)計，也會因顏色和尺寸的差異而滿足不同消費者的需求。在生產(chǎn)與備貨環(huán)節(jié)，為了降低資金風(fēng)險并減少庫存積壓，我們推薦先選擇熱銷款式進(jìn)行小規(guī)模生產(chǎn)。待市場反應(yīng)良好，確定其熱銷趨勢后，再擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模并增加其他款式。這樣更為穩(wěn)妥。

通過對比不同款式的市場表現(xiàn)，我們可以清晰地看到哪些款式受到消費者的青睞。這是選品過程中的核心步驟。一旦產(chǎn)品準(zhǔn)備就緒，我們就可以進(jìn)入運營環(huán)節(jié)。在這個階段，我們提倡精細(xì)化運營，特別是在亞馬遜平臺上。數(shù)據(jù)驅(qū)動的策略在其中起著至關(guān)重要的作用。而鷗鷺工具則能大大提高我們的工作效率，帶來令人震撼的體驗。

運營效率的提升是我們關(guān)注的重點。我們希望以一倍的時間完成十倍的工作。為此，第一步是要將產(chǎn)品放置在最合適的類目節(jié)點上。在亞馬遜平臺上，一個產(chǎn)品可以被分配到多個類目節(jié)點，而不同的節(jié)點將直接影響產(chǎn)品的曝光量和轉(zhuǎn)化率。鷗鷺工具可以幫助我們了解目標(biāo)競品所在的類目路徑，使我們能夠根據(jù)同類產(chǎn)品的表現(xiàn)，合理分配自己產(chǎn)品的類目節(jié)點。

第二步是優(yōu)化產(chǎn)品的Listing和廣告詞。產(chǎn)品上架后，這是一項長期且至關(guān)重要的工作。其核心在于通過目標(biāo)競品找到我們產(chǎn)品尚未收錄的關(guān)鍵詞，然后將其優(yōu)化到我們的Listing中，或者針對這些關(guān)鍵詞投放廣告。如果轉(zhuǎn)化率良好，亞馬遜會提升我們的產(chǎn)品在這些關(guān)鍵詞下的自然排名，從而帶來更多的自然流量。鷗鷺的選詞神器可以迅速幫助我們找到這些未收錄的流量詞，只需輸入自己和目標(biāo)競品的ASIN，即可秒出結(jié)果。

第三步是追蹤競品的運營動作。當(dāng)我們的產(chǎn)品趨于穩(wěn)定時，密切關(guān)注排名附近的競品狀況就顯得尤為重要。這項工作繁瑣且涉及大量的人工操作。但鷗鷺工具已經(jīng)為我們解決了這個問題，它可以記錄并展示一個產(chǎn)品生命周期中所有的運營動作和變化。無論是單詞、圖片、數(shù)字還是標(biāo)點的變化，都被完整地記錄下來，讓我們能夠?qū)崟r了解競品的動態(tài)。這一工具不僅提高了我們的工作效率，更提升了我們的競爭優(yōu)勢。通過使用鷗鷺工具，我們可以更精準(zhǔn)地找到市場趨勢，優(yōu)化我們的運營策略，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。