過去，電商只是零售商的一個(gè)銷售渠道的補(bǔ)充。但現(xiàn)在，不開展網(wǎng)上銷售的企業(yè)每天都在喪失大量訂單業(yè)務(wù)。電商已經(jīng)成為如此重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)購物方面的任何進(jìn)展都會(huì)對(duì)整體零售行業(yè)產(chǎn)生重大影響。

近日，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒的報(bào)道中了解到，有五大電商趨勢(shì)可能會(huì)改變?nèi)虻牧闶鄹窬帧?/p>

首先是大型網(wǎng)購節(jié)日的影響。雖然大型網(wǎng)購節(jié)日如“黑色星期五”的火熱狀態(tài)還能持續(xù)多久尚不清楚，但這種節(jié)日已經(jīng)成為零售業(yè)務(wù)的重要部分。除了“黑色星期五”，還有如“網(wǎng)絡(luò)星期一”等其他國家的節(jié)日也逐漸被零售商們利用，比如中國的“光棍節(jié)”。這些節(jié)日所提供的巨大折扣不僅可以使消費(fèi)者節(jié)省大量開支，還能讓線上和線下零售商獲得巨大收益。即使傳統(tǒng)的網(wǎng)購節(jié)日逐漸消失，零售商們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^創(chuàng)造新的購物促銷日來吸引消費(fèi)者。

接下來是限時(shí)搶購的興起。現(xiàn)在，許多電商平臺(tái)都采取了個(gè)性化的銷售策略，向老顧客推出專享的限時(shí)搶購活動(dòng)。根據(jù)顧客的瀏覽記錄、購買歷史等數(shù)據(jù)信息，賣家通過彈出窗口向顧客推銷他們可能感興趣的產(chǎn)品，并給出大幅度折扣。這種策略往往能吸引大量消費(fèi)者搶購，既能讓老客戶感到滿意，又能推動(dòng)銷售增長。

實(shí)體店并不會(huì)被淘汰。電商的發(fā)展實(shí)際上加強(qiáng)了實(shí)體店的地位，前提是這些實(shí)體店愿意進(jìn)行改變。線上線下零售將進(jìn)行大規(guī)模融合，線上銷售將直接影響實(shí)體店的銷售業(yè)績，同時(shí)零售商也能實(shí)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。消費(fèi)者常常使用智能手機(jī)對(duì)比線上線下價(jià)格，因此零售商可以通過技術(shù)手段將客戶的在線行為與實(shí)體店購物體驗(yàn)相結(jié)合，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

物流服務(wù)和配送方式的靈活性也是電商發(fā)展的重要趨勢(shì)。自從亞馬遜推出Prime Now（1小時(shí)配送服務(wù)）以來，快速配送已經(jīng)成為電商標(biāo)配。消費(fèi)者對(duì)于快速配送的需求將推動(dòng)跨境物流的發(fā)展，同時(shí)各種新型配送方式如“點(diǎn)擊提貨”也將逐漸普及。

零售商將越來越依賴第三方供應(yīng)商。大型零售巨頭引領(lǐng)著電商的發(fā)展趨勢(shì)，他們擁有足夠的資源和數(shù)據(jù)來試驗(yàn)新的系統(tǒng)和解決方案，以滿足消費(fèi)者的需求。而對(duì)于小型電商公司來說，他們可以通過依賴第三方供應(yīng)商來獲取數(shù)據(jù)支持和操作支持，以此來滿足消費(fèi)者日益增長的需求。這些第三方供應(yīng)商可以提供算法、ERP系統(tǒng)等服務(wù)，幫助電商企業(yè)提高運(yùn)營效率。Instacart的1小時(shí)送達(dá)服務(wù)就是例證，它滿足了電商企業(yè)對(duì)當(dāng)日送達(dá)的訂單需求，而無需增加配送人員或投資更多的配送倉庫。