在全球的購(gòu)物狂歡中，類似于中國(guó)的“雙11”，美國(guó)的黑色星期五（簡(jiǎn)稱“黑五”）和網(wǎng)絡(luò)星期一（簡(jiǎn)稱“網(wǎng)一”）等購(gòu)物節(jié)日也紛紛登場(chǎng)，這標(biāo)志著出口電商的年終促銷季已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。

根據(jù)德勤全球的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)2019年美國(guó)電商市場(chǎng)的銷售額將達(dá)到驚人的數(shù)字，超過(guò)往年的年終旺季，達(dá)到約1440億美元。全美消費(fèi)者在線上購(gòu)物的金額占比將遠(yuǎn)超線下零售，接近后者的兩倍。

美國(guó)的“黑五”和“網(wǎng)一”購(gòu)物節(jié)熱烈非凡，這兩個(gè)節(jié)日是美國(guó)人感恩節(jié)后的重要大促。“黑五”代表一年中折扣最大的一天，各大百貨公司如沃爾瑪、塔吉特以及科爾士等都在這一天推出最大折扣，消費(fèi)者們紛紛提前排隊(duì)等待搶購(gòu)特惠商品。而“網(wǎng)一”則是感恩節(jié)后的第一個(gè)周一，許多上班族利用公司網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)優(yōu)惠商品。近年來(lái)，“網(wǎng)購(gòu)+自提”的融合模式使得旺季購(gòu)物體驗(yàn)更上一層樓。

隨著零售行業(yè)的創(chuàng)新，網(wǎng)上購(gòu)買、店鋪取貨的模式逐漸成為主流。這種新模式不僅提升了購(gòu)物體驗(yàn)，也促進(jìn)了線上線下的融合。例如，Wish推出的FBS（Fulfillment By Store）項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的無(wú)縫對(duì)接。消費(fèi)者可以在Wish APP上購(gòu)買商品，然后選擇到附近的實(shí)體店提取。這不僅方便了消費(fèi)者退換貨，也提高了購(gòu)物效率。線下實(shí)體店自提商品的模式刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，許多賣家表示，消費(fèi)者在退貨后往往會(huì)立即購(gòu)買其他產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)專家分析，電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店的目的不僅是銷售商品，更重要的是向線上引流，提升用戶粘性。

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，“黑五”、“網(wǎng)一”和圣誕季的火爆銷售額背后存在一個(gè)共同的問(wèn)題：物流挑戰(zhàn)。旺季期間由于訂單量大增可能導(dǎo)致配送延誤，這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是極其頭疼的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題Wish推出的FBS物流項(xiàng)目為賣家?guī)?lái)了福音。通過(guò)該項(xiàng)目賣家可以將產(chǎn)品展示在實(shí)體店內(nèi)并通過(guò)Wish APP進(jìn)行推廣從而擴(kuò)大曝光率并提升銷量。目前已經(jīng)有一些賣家加入了FBS項(xiàng)目并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。例如一位珠寶行業(yè)的Wish賣家表示加入FBS后其產(chǎn)品的訂單量和GMV均有顯著增長(zhǎng)。隨著亞馬遜等電商平臺(tái)相繼推出線下布局戰(zhàn)略業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為打通線上線下渠道將成為跨境電商行業(yè)的新趨勢(shì)。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）