Facebook，作為全球最大的社交媒體平臺(tái)之一，深受廣大用戶喜愛。在這里，不僅可以與朋友保持聯(lián)系，還能通過發(fā)布圖片和文字來推廣個(gè)人或企業(yè)的產(chǎn)品。今天，我們就以快意電梯為例，講述其通過Facebook走出國門、邁向海外市場(chǎng)的成功案例。

快意電梯作為中國最前沿的出口型電梯品牌，自1998年成立以來，持續(xù)為中國電梯出口市場(chǎng)領(lǐng)跑，全球設(shè)有七家全資子公司，產(chǎn)品遍布全球35個(gè)國家和地區(qū)。它是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝及售后服務(wù)于一體的大型專業(yè)電梯企業(yè)。2017年3月，快意電梯在深圳中小板上市（股票代碼：002774），并擁有國家質(zhì)監(jiān)總局頒發(fā)的特種設(shè)備制造、安裝等A級(jí)資質(zhì)。

在當(dāng)下外貿(mào)新趨勢(shì)中，快意電梯巧妙地利用了社交媒體來降低獲客成本。過去十年里，許多企業(yè)主要通過國內(nèi)外展會(huì)和B2B平臺(tái)來拓展海外B端客戶，但成本逐漸攀升，訂單規(guī)模變小，轉(zhuǎn)化率低。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，快意電梯選擇借助Facebook等新型營銷模式來拓寬海外市場(chǎng)。

深圳拓?fù)鋱F(tuán)隊(duì)與快意電梯的合作成為了這一策略的生動(dòng)體現(xiàn)。為了更好地為快意電梯帶來精準(zhǔn)詢盤，團(tuán)隊(duì)多次前往總部深入了解產(chǎn)品特性和企業(yè)業(yè)務(wù)模式。以下是雙方合作期間的運(yùn)營過程：

1. 構(gòu)建Facebook主頁：傳遞快意電梯的品牌形象和價(jià)值。

2. 定期發(fā)布內(nèi)容：每周至少發(fā)布五篇帖子，包括圖文和視頻等多種形式的內(nèi)容，全面展示產(chǎn)品、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。

3. 精準(zhǔn)營銷：針對(duì)不同目標(biāo)群體如海外客戶和代理商，制定消息互動(dòng)廣告、貼文互動(dòng)和表單廣告等策略，以獲取更多潛在客戶的線索。

4. 員工培訓(xùn)：為快意電梯員工提供Facebook使用培訓(xùn)，確保內(nèi)部人員能夠及時(shí)有效地回應(yīng)詢盤。

5. 數(shù)據(jù)復(fù)盤：通過周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)等形式回饋數(shù)據(jù)，并據(jù)此調(diào)整策略。

僅合作六個(gè)月的時(shí)間，快意電梯在Facebook上的主頁粉絲數(shù)就從699個(gè)增長(zhǎng)到了10383個(gè)。日均可獲得8-10個(gè)有效詢盤，單個(gè)詢盤的成本低至1美金。第四個(gè)月就有一位客戶通過Facebook詢盤成交，并產(chǎn)生了122條可持續(xù)跟進(jìn)的詢盤線索。無論是新產(chǎn)品的發(fā)布還是展會(huì)信息，都能迅速觸達(dá)目標(biāo)人群并獲得反饋。

對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言，利用Facebook等社交媒體進(jìn)行營銷只是增加了一個(gè)獲客渠道。通過精細(xì)化、專業(yè)化的運(yùn)營可以進(jìn)一步降低獲客成本，而這一過程并不會(huì)改變企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程、人員結(jié)構(gòu)及成本結(jié)構(gòu)。這種策略的可行性非常強(qiáng)。

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