在物流繁忙的時期，尤其是銷售旺季，物流服務(wù)成為了商戶們最為關(guān)心的一環(huán)，特別是直發(fā)物流。對于選擇低等級的物流產(chǎn)品，其時效性無法得到保障，包裹的安全風(fēng)險也相應(yīng)增高。為此，Wish平臺特別推出了一項優(yōu)惠物流服務(wù)——EPC中國至美國的合并訂單服務(wù)。

這項服務(wù)主要是為了直發(fā)訂單，尤其是輕小型包裹，提供了一個明顯更優(yōu)惠的價格。不僅如此，EPC還將使用升級的全程可跟蹤的物流產(chǎn)品，從而降低包裹風(fēng)險。70%的貨值保險的加入，更進一步為物流保障增添了一重保障?，F(xiàn)在，Wish已經(jīng)自動為絕大多數(shù)平臺商戶開啟了EPC合并訂單服務(wù)。

如果您在自己的Wish商戶后臺首頁點擊“賬戶”后看到了“EPC選品”，那就意味著您可以開始使用EPC服務(wù)了。EPC服務(wù)系統(tǒng)進行了新升級，涉及包裹標(biāo)準(zhǔn)、選品操作、訂單履行等方面都有所不同。

關(guān)于EPC服務(wù)的具體調(diào)整，包裹尺寸有了新的限制，即長寬高之和不得超過90厘米，單邊長度不超過60厘米。而合并訂單服務(wù)的費用依然維持原有的優(yōu)惠價格。對于攬收城市，EPC中國至美國路向的合并訂單服務(wù)國內(nèi)攬收城市（地區(qū)）已增加至48個，并且除了現(xiàn)有的萬色、遞四方，還將增加燕文等物流服務(wù)商提供攬收服務(wù)。

不同的攬收承運商覆蓋的城市（地區(qū)）有所不同，商戶們需要根據(jù)自身需要進行選擇。對于尚未覆蓋的攬收城市（地區(qū)），商戶需要自行承擔(dān)發(fā)貨到倉庫的費用。如有關(guān)于攬收服務(wù)范圍或服務(wù)的疑問，商戶可以與承運商進行溝通聯(lián)系。

為了進一步提升EPC合并業(yè)務(wù)的處理能力，提供更具有時效性的物流服務(wù)以及提升用戶的購物體驗，Wish除了現(xiàn)有的上海合并處理中心外，還將在國內(nèi)各主要口岸增設(shè)新的合并處理中心。這也意味著EPC系統(tǒng)操作的升級。

在使用EPC服務(wù)時，選品是至關(guān)重要的一環(huán)。商戶需要進入EPC選品操作頁進行選品。選品時需注意選品修改期，以及華東庫存和華南庫存的操作邏輯。在選品過程中，商戶需根據(jù)產(chǎn)品市場變化、庫存變化及時調(diào)整產(chǎn)品加入EPC服務(wù)中。發(fā)貨方式有自送和攬收兩種選擇，自送需注意選擇正確的合并中心，而攬收則由系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品寄送地址進行智能分析。

完成選品后，商戶需對不同倉庫的庫存進行校驗，并按照系統(tǒng)提示將產(chǎn)品添加至相應(yīng)的倉庫。在履行EPC合并訂單時，商戶需注意訂單的配送收件人信息，確保包裹符合上述的包裹尺寸限制。

正確的EPC訂單操作流程如下：

一、獲取EPC訂單ID

首先登錄Wish商戶后臺，進入待處理訂單頁面，找到需要履行的EPC訂單，并獲取該訂單的ID。例如：XXXXX。

二、創(chuàng)建物流訂單

登錄已綁定相應(yīng)店鋪ID的Wish郵賬號，點擊左側(cè)菜單“訂單詳情”下的“新建訂單”，“物流渠道”選擇“Wish郵EPC”。在倉儲信息欄的“攬件選項”中，根據(jù)訂單情況選擇“Self-Deliver”或選擇相應(yīng)的服務(wù)商。請務(wù)必與所選服務(wù)商確認(rèn)其提供攬收服務(wù)。填寫發(fā)件人信息、地址、物流清關(guān)信息等，并在下方Wish訂單ID處填入從Wish商戶平臺獲取的Wish交易ID及交易金額。

三、獲取物流單號，打印物流標(biāo)簽

完成物流訂單創(chuàng)建后，在“訂單詳情”頁面，選擇一定時間范圍，篩選“中國”即可查看所有EPC相關(guān)訂單。在相應(yīng)訂單的列表中，可以獲取該訂單的物流單號；若需取消訂單，可在未發(fā)貨前點擊“取消”按鈕；已發(fā)貨的訂單需在包裹到達合并中心前攔截。點擊“下載標(biāo)簽”按鈕可下載PDF版本的面單并打印貼在EPC包裹上。

四、完成訂單攬收或寄送

獲得物流標(biāo)簽后，將標(biāo)簽打印并貼在包裹上，自行寄送的訂單即可開始寄送。詳細(xì)的寄送地址可咨詢Wish郵的在線客服。如果選擇攬收方式，則等待物流服務(wù)商上門攬收。

五、完成物流信息回填

完成以上步驟后，進入Wish商戶平臺，在相應(yīng)的EPC訂單頁面，點擊“措施”-“配送”按鈕，在彈出的物流信息選擇窗口中填寫相關(guān)信息并保存，即可完成該EPC訂單的履行。

關(guān)于超時抵達合并中心的訂單的“合并訂單費”：若訂單在規(guī)定時間內(nèi)未送達指定合并中心，將產(chǎn)生此費用，按原物流運單的50%額外征收。

關(guān)于EPC訂單履行的關(guān)鍵問題：

若因某些原因無法按EPC要求履行訂單，可以取消該訂單的EPC履行需求。在Wish商戶平臺的未發(fā)貨訂單管理頁面，點擊“措施”選項，選擇“取消合并”即可。但請注意，解除合并后的EPC訂單仍需要以確認(rèn)妥投物流服務(wù)發(fā)貨，無論單價如何。

符合EPC合并條件的訂單若因物流原因被退款，商戶可獲得高達70%訂單價值的理賠。理賠金額可查看Wishpost支付控制臺內(nèi)的交易明細(xì)頁面或使用“導(dǎo)出對賬單”功能查詢。若一個月后符合保險資格的訂單未獲理賠，請聯(lián)系Wish郵線上客服。（信息來源：Wish商戶平臺）

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