關(guān)于Coupang賣家遭遇韓國(guó)本土店跟賣投訴處理指南
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許多Coupang賣家都深受惡意跟賣的困擾，特別是當(dāng)跨境店鋪取消自發(fā)貨后，越來(lái)越多的賣家利用本土店鋪進(jìn)行不正當(dāng)?shù)母u行為，甚至對(duì)CGF也不放過(guò)。許多賣家辛辛苦苦打造的一個(gè)鏈接，常常因此受到跟賣的沖擊，導(dǎo)致銷量銳減，嚴(yán)重影響了店鋪的運(yùn)營(yíng)。
面對(duì)這種情況，作為跨境賣家不能坐視不管。以下是一些投訴方法供賣家參考：
第一種方法：后臺(tái)申訴途徑
Coupang賣家可以通過(guò)店鋪后臺(tái)鏈接提交投訴，選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的查詢選項(xiàng)，按照要求提交相關(guān)材料即可。具體操作可以查看之前的相關(guān)文章了解。
第二種方法：通過(guò)郵件申訴
，并提供相關(guān)的侵權(quán)證明。
第三種方法：利用表格進(jìn)行申訴
針對(duì)韓國(guó)本土店鋪惡意跟賣的現(xiàn)象，Coupang為跨境賣家提供了表格申訴通道。鏈接為：[鏈接地址](forms./r/VADJRqf529)。賣家可以填寫跟賣調(diào)查表，將本土店跟賣侵權(quán)的情況上報(bào)給平臺(tái)。平臺(tái)核實(shí)后會(huì)對(duì)違規(guī)的本土店進(jìn)行封店處理，以此來(lái)打擊惡意跟賣行為。
但需要注意的是，投訴跟賣的前提是你的鏈接或產(chǎn)品必須擁有商標(biāo)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。因?yàn)镃oupang平臺(tái)只是禁止惡意或侵權(quán)跟賣，對(duì)于合理的跟賣行為，平臺(tái)是允許甚至鼓勵(lì)的。
（來(lái)源：跨境365）
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