近日，一篇關(guān)于非洲電商領(lǐng)域的文章引起了廣泛關(guān)注。作者王瑋從多個(gè)角度深入剖析了非洲電商市場的現(xiàn)狀與未來。

過去十年，非洲電商領(lǐng)域呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。Jumia和konga等電商平臺(tái)的上線，拉開了非洲B2C電商發(fā)展的序幕。中國出海人在此領(lǐng)域活躍，如楊濤在肯尼亞創(chuàng)立的“非洲版淘寶”Kilimall，以及中國人投資的跨境電商平臺(tái)KIKUU在非洲的上線。B2B賽道也十分火熱，非洲B2B電子商務(wù)初創(chuàng)公司融資額可觀。

非洲大陸被譽(yù)為“最后一塊千億級(jí)藍(lán)海市場”，其在電商領(lǐng)域的潛力巨大。現(xiàn)階段非洲在線零售份額仍占非洲社會(huì)零售總額的1%不到，表明電商市場還有巨大的發(fā)展空間。Egatee創(chuàng)始人查九蘭認(rèn)為，非洲正處于B2C電商發(fā)展的早期階段，B2B電商和線下零售店仍是接下來一段時(shí)間的主流。

Egatee作為一家尼日利亞的B2B平臺(tái)，與傳音系有深度合作，服務(wù)非洲近10萬家本地中小零售商。2022年，Egatee獲得數(shù)千萬美元A輪融資，由義烏小商品城領(lǐng)投。另一位“非洲出海老兵”余濱則在烏干達(dá)創(chuàng)立了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“友家UHOME”，強(qiáng)調(diào)線下店與觸達(dá)零售小B的重要性。他們的選擇是，由東非或西非起家，最終覆蓋尼日利亞、加納等東西非國家。

在人口紅利與發(fā)展?jié)摿Ψ矫?，非洲充滿想象力。麥肯錫全球研究院預(yù)測，到2025年，電子商務(wù)可能占非洲經(jīng)濟(jì)體全部零售額的10%。非洲電商的發(fā)展也面臨著諸多現(xiàn)實(shí)門檻，如最后一公里的交付、信任問題、智能手機(jī)的普及率、供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定等。

在非洲，現(xiàn)階段做B2C難度不小，許多早期做2C的電商企業(yè)都在徘徊在倒閉的邊緣。B2B平臺(tái)Egatee創(chuàng)始人查九蘭判斷，至少在5-10年內(nèi)，要做成B2C電商需要一盤本地穩(wěn)定的供應(yīng)鏈貨盤和一站式的履約交付能力。而在這一時(shí)期，B2B電商和線下零售店仍將是主流。

據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫估算，由非洲集市、售貨亭等構(gòu)成的整個(gè)非洲零售支出將在未來數(shù)年內(nèi)持續(xù)增長。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“友家UHOME”創(chuàng)始人余濱表示，烏干達(dá)線下零售依然是社會(huì)零售總額的絕對支撐主體。對于零售商們來說，省去中間商，直接在平臺(tái)上從供應(yīng)商、制造商那里在線進(jìn)貨的B2B電商模式正成為新選擇。

近年來，非洲B2B電商賽道頗為火熱，多家電商初創(chuàng)公司獲得融資。雖然B2B電商賽道尚未出現(xiàn)巨頭，但仍有機(jī)會(huì)。查九蘭便是在尼日利亞創(chuàng)建了B2B平臺(tái)Egatee的人之一。他的平臺(tái)采用自營和聯(lián)營模式，商品覆蓋快消品、醫(yī)藥、3C數(shù)碼、家電等，為零售門店提供一站式履約服務(wù)。

非洲市場整體的消費(fèi)仍以線下為主，線下零售店在未來一段時(shí)間內(nèi)仍將是主流。對于想要在非洲市場開展業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，了解并適應(yīng)非洲的市場環(huán)境，結(jié)合B2B電商和線下渠道的發(fā)展策略，將有助于取得更好的業(yè)務(wù)成果?！坝鸭襏HOME”計(jì)劃通過自主建設(shè)本土工廠和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，連接本土全渠道，采用合作或自營的方式，以及自營+加盟的形式開拓新零售。其主要目標(biāo)是為夫妻店提供匹配的供應(yīng)鏈和物流服務(wù)，幫助店主更好地服務(wù)于周邊的小鎮(zhèn)或村莊，發(fā)揮他們的銷售優(yōu)勢。

余濱透露，在東非，零售業(yè)務(wù)中夫妻店占據(jù)很大比例，但他們面臨著貨品少、資金缺乏、進(jìn)貨不及時(shí)等問題。友家新零售的重點(diǎn)是服務(wù)這些夫妻店和小B商家，提供統(tǒng)一的供應(yīng)鏈和物流服務(wù)，滿足周邊社群消費(fèi)者的購物需求。

在西非，家電連鎖品牌已經(jīng)在非洲開設(shè)了千余家線下門店，并呈現(xiàn)出連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢。該品牌的創(chuàng)始人認(rèn)為，非洲線下零售市場是主流，并且正處于快速發(fā)展階段，類似于中國上世紀(jì)八九十年代的國美、蘇寧。當(dāng)前，非洲市場仍有許多小規(guī)模的夫妻門店，但缺乏具有連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的渠道品牌。

在非洲市場，線下渠道是重要的銷售方式之一。以傳音為例，其在非洲的線下銷售網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋，是其迅速發(fā)展的原因之一。傳音采用覆蓋式宣傳營銷，并在非洲建立了完整的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的售后服務(wù)品牌Carlcare。一位在非洲開店的人士表示，傳音的售后服務(wù)是其在非洲市場取得成功的重要原因之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，非洲家用電器市場雖然在線銷售的市場份額逐漸增加，但線下銷售仍占主導(dǎo)地位。

中國家電品牌在非洲市場的機(jī)會(huì)在于占領(lǐng)線下渠道并打造品牌。一位創(chuàng)始人提到整合線下門店、打造渠道品牌的重要性。UHOME在非洲市場的策略是在核心城市設(shè)立自營旗艦店，并計(jì)劃通過加盟模式拓展線下店鋪。他們注重店鋪的裝修設(shè)計(jì)和場景式購物體驗(yàn)，并采用與傳音相似的“下沉路線”，與當(dāng)?shù)亓闶鄣赇伣⒑献鳎M(jìn)行產(chǎn)品銷售。

參考資料：[此處省略引用的研究報(bào)告和文章，請參照原文]

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