我相信做亞馬遜的賣家肯定都聽過A9算法。它就像一個(gè)神秘的存在，吸引著你的目光，讓你明白它的重要性是可以招攬流量。不管是Google、Bing還是亞馬遜，每個(gè)搜索引擎都有各自的算法決定搜索的排名，而亞馬遜因?yàn)锳9的特殊算法，所以和其他的搜索引擎都不同。

眾所周知，尋求最大化的曝光量就是各位賣家們優(yōu)化產(chǎn)品最先追求的目標(biāo)。那么我們就需要了解影響產(chǎn)品在Amazon上的自然展示的各種因素。并且根據(jù)華爾街日報(bào)最新的報(bào)道顯示：當(dāng)人們在亞馬遜上搜索產(chǎn)品時(shí)，將近三分之二的產(chǎn)品點(diǎn)擊來自結(jié)果的第一頁，而其他的點(diǎn)擊以每頁80%的衰減速度分配在第二頁之后。

各位賣家都希望自己的產(chǎn)品都能出現(xiàn)在亞馬遜搜索的頂部—最多曝光的地方。

所以說，了解Amazon A9算法的邏輯，對亞馬遜運(yùn)營的成功至關(guān)重要。A9算法就是所有想在亞馬遜平臺上脫穎而出的玩家必須遵守的一套法則，想要贏得一場比賽就要看誰先讀懂規(guī)則。

A9算法原理

A9算法（Amazon Algorithm），是負(fù)責(zé)在亞馬遜上對搜索產(chǎn)品結(jié)果進(jìn)行排名的系統(tǒng)，為了提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，也為了方便服務(wù)消費(fèi)者，亞馬遜會精準(zhǔn)的對客戶的產(chǎn)品搜索、購買等行為進(jìn)行記錄和分析，確?？蛻裟鼙M早找到想要購買的產(chǎn)品。

A9算法就是根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析并最終執(zhí)行買家最大化收益(Revenue Per Customer，簡稱RPC)，也就是說A9算法把亞馬遜追蹤買家在亞馬遜的每一個(gè)行為的數(shù)據(jù)，并作為指向最大化買家收益的首要指標(biāo)。

影響A9算法的主要因素

說實(shí)在的，所有在亞馬遜上呈現(xiàn)的內(nèi)容，從價(jià)格—標(biāo)題、圖片—賣點(diǎn)描述—產(chǎn)品描述—Q&A—評論—關(guān)鍵詞的選擇都是影響的點(diǎn)，賣家的各類績效表現(xiàn)都是影響的點(diǎn)，甚至買家的賬號情況都有可能會影響排名。只是直接影響還是間接影響而已，但總有權(quán)重上的不同。

簡而言之，只要用戶在亞馬遜上搜索過產(chǎn)品，那么用戶就已經(jīng)在開始使用A9算法了，所以你產(chǎn)品的排名結(jié)果就是A9算法的結(jié)果，想要提升排名就得了解以下這些主要的影響因素：

1、轉(zhuǎn)換率（Conversion Rate）

轉(zhuǎn)化率（CR）實(shí)際上是客戶從點(diǎn)擊你的產(chǎn)品到實(shí)際下單購買的一個(gè)過程。這是最關(guān)鍵的因素，因?yàn)檫@是檢驗(yàn)給了你的流量是否有成果和客戶是否喜愛你的產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。

轉(zhuǎn)化率的影響因素根據(jù)客戶的行為可以劃分為兩個(gè)階段，一個(gè)搜索出來的結(jié)果展示階段，這個(gè)時(shí)候影響轉(zhuǎn)化率的就是標(biāo)題，主圖和價(jià)格，其中后面兩者的影響權(quán)重更大；而另一個(gè)就是客戶進(jìn)入listing之后，圖片，描述和評論就會成為影響因素。

轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式：訂單轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)量/買家訪問次數(shù)100%。轉(zhuǎn)化率越高，流量越多，銷量越好，對排名就越有利。

2、相關(guān)性（Relevancy）

相關(guān)性包括標(biāo)題、Bullet Points和產(chǎn)品描述等。亞馬遜的用戶絕大多數(shù)（超過87%）的用戶都是通過關(guān)鍵詞搜索找到自己想要購買的產(chǎn)品，當(dāng)然也不排除直接進(jìn)入產(chǎn)品listing和品類搜索。

而亞馬遜就是根據(jù)賣家listing上的文字內(nèi)容、標(biāo)題、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述、后臺搜索關(guān)鍵詞（ST）和產(chǎn)品所在類目來確定這些關(guān)鍵詞對應(yīng)的產(chǎn)品。通過你的文字信息和選擇類別來分析出你的產(chǎn)品是怎么樣的，與買家搜索的內(nèi)容是否匹配來決定是否展示。

3、客戶的滿意度和留存率（Customer Satisfaction&Retention）

亞馬遜的目標(biāo)是讓客戶從訂單中獲得最大利益并且相信平臺能夠給他們帶來良好的購物體驗(yàn)，從而提升回購率。亞馬遜對于買家?guī)缀蹩梢哉f是無條件的偏袒，影響的因素包括買家的反饋、評論，績效指標(biāo)等。

4、星級評分（Feedback、Review）

產(chǎn)品的review是listing中非?？粗氐囊粋€(gè)權(quán)重要素，高而多的星級評分是一條listing沖銷量的法寶。

因此賣家在運(yùn)營中一定要認(rèn)真對待，給客人留下良好的購物體驗(yàn)。

5、績效指標(biāo)

績效指標(biāo)是影響產(chǎn)品類目排名的一個(gè)因素。亞馬遜給賣家賬戶設(shè)置了各項(xiàng)績效指標(biāo)，包括訂單缺陷率（ODR）<1%、配送前取消率<2.5%、遲發(fā)率<4%、有效追蹤率>95%等，第三方賣家設(shè)置的行為準(zhǔn)則。

如果賣家的各指標(biāo)都控制得很好，那證明賣家在產(chǎn)品、服務(wù)方面都做得不錯(cuò)，對于績效指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家，亞馬遜自然就愿意給他們更多的權(quán)重。

A9算法的紅線

1、操縱review，明目張膽要好評

眾所周知，亞馬遜的正常留評率是很低的，對于亞馬遜賣家來說想要在平臺內(nèi)生存下來就不得不去催評，而催評的時(shí)候很多亞馬遜賣家掌握不了這個(gè)尺度或者說一些剛?cè)胄械倪\(yùn)營并不熟悉平臺的紅線，一不小心在后臺郵件內(nèi)回復(fù)一句：could you pls leave a positive review for our product，這個(gè)時(shí)候，平臺要么不進(jìn)行檢索，一旦開始檢索就是一封警告信！

《深入理解A9算法中的排重機(jī)制》

在A9算法中，排重機(jī)制并不僅限于平臺內(nèi)部運(yùn)作，同樣也存在于商品Listing本身。如果賣家在Listing中過度堆砌關(guān)鍵詞，很可能會受到權(quán)重降低的處罰。

盡管亞馬遜運(yùn)營涉及眾多要素，但從A9算法的角度來看，賣家要想提升運(yùn)營效果，必須關(guān)注上述影響因素，并重視避免違規(guī)操作，控制風(fēng)險(xiǎn)。只有精心打造優(yōu)質(zhì)的Listing，才能獲得更多的曝光量和流量。

（來源：跨境電商觀察）

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（來源：跨境電商杰克遜）