圖片來源：圖蟲創(chuàng)意網(wǎng)

近日，一位在亞馬遜英國(guó)站點(diǎn)的賣家反饋稱，其銷售的一款產(chǎn)品因安全問題被平臺(tái)要求召回。所有已完成的訂單無(wú)一例外，均需要召回并為買家進(jìn)行無(wú)理由退款，涉及金額高達(dá)6萬(wàn)英鎊（約合人民幣50多萬(wàn)元）。目前，該產(chǎn)品的鏈接已被亞馬遜平臺(tái)暫時(shí)下架處理。

有消息透露，這一事件并非孤例。有些賣家的產(chǎn)品即便沒有出現(xiàn)問題，只要其他賣家的同款產(chǎn)品存在安全隱患，也會(huì)被平臺(tái)要求一同召回。對(duì)于買家而言，退款可能是一份意外的驚喜，但對(duì)賣家來說，這卻是一場(chǎng)災(zāi)難。更為糟糕的是，一旦產(chǎn)品被召回，賣家往往申訴無(wú)門，損失難以挽回。

從消費(fèi)者的角度看，亞馬遜此舉無(wú)疑是負(fù)責(zé)任的行為。為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，平臺(tái)會(huì)采取一系列措施來處理涉嫌違規(guī)的產(chǎn)品。作為賣家，在選擇產(chǎn)品之初就必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的合規(guī)性檢查，遵守國(guó)內(nèi)外的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)動(dòng)態(tài)。與此還應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選擇以及工藝流程等方方面面都要特別注意，盡量避免產(chǎn)品存在安全隱患。同時(shí)要注意為產(chǎn)品附加詳細(xì)的標(biāo)簽和使用說明，確保消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品，避免不當(dāng)使用引發(fā)的事故和糾紛。賣家還應(yīng)該切實(shí)降低產(chǎn)品的召回風(fēng)險(xiǎn)。目前跨境電商市場(chǎng)中一些賣家更關(guān)注關(guān)鍵詞和趨勢(shì)等表面因素而忽視安全法規(guī)的問題。但是安全問題是至關(guān)重要的。因此選品調(diào)研過程中必須考慮產(chǎn)品的安全性和相關(guān)法規(guī)以及以往的召回案例等關(guān)鍵信息點(diǎn)以避免造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和風(fēng)險(xiǎn)問題出現(xiàn)的同時(shí)血本無(wú)歸還倒貼的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加不少！因此在接下來的黑五、網(wǎng)一促銷活動(dòng)中各位賣家一定要牢記安全第一避免盲目跟風(fēng)造成不必要的損失并祝愿大家旺季大賣。（本文觀點(diǎn)屬于作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何其他組織或平臺(tái)的立場(chǎng)。）