在線零售行業(yè)已經(jīng)進入品牌制勝的時代，品牌要取得成功，除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)和功能外，更需要構(gòu)建一個具有故事性和信息性的品牌形象。只有真正能夠講好故事的品牌，才能在市場競爭中脫穎而出。

為了實現(xiàn)這一目標，賣家必須將品牌的每一個細節(jié)都融入品牌信息中，打造獨特的品牌特色。這包括品牌信念、員工風(fēng)貌、品牌優(yōu)勢等各個方面。這些信息應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)恼Z言表達，讓受眾產(chǎn)生共鳴。

一個吸引人的品牌信息需要綜合多個部分，包括清晰的內(nèi)容聚合和感情內(nèi)核。當(dāng)整合不同性質(zhì)的內(nèi)容時，賣家必須注重品牌信息的一致性，無論是文案、行動呼吁還是社交媒體推文，都要保持一致的風(fēng)格和調(diào)性。

以下是關(guān)于品牌信息常見的五個誤區(qū)以及相應(yīng)的解決方案：

1. 品牌不會講故事

假設(shè)賣家經(jīng)營一個健身服裝品牌，如果品牌信息僅限于鼓舞人心的口號和涉及名人的廣告活動，那么這樣的品牌信息可能無法與耐克等知名品牌相抗衡。耐克之所以成功，很大程度上是因為其能夠呈現(xiàn)引人入勝的故事，讓受眾與品牌產(chǎn)生共鳴。例如其平權(quán)運動不僅僅是一次宣傳活動，更是一種與受眾建立聯(lián)系的方式。

如果賣家的品牌信息缺乏故事性，那么可能無法有效傳達品牌價值，也無法激發(fā)消費者的購買興趣。賣家需要構(gòu)建一個更寬廣的視野，根據(jù)品牌價值觀和信念來制定故事框架，并思考如何以正確的方式傳達給受眾。

2. 品牌信息的受眾定位錯誤

在傳達品牌信息之前，賣家必須明確目標受眾是誰。不同群體的需求、興趣點以及接受信息的風(fēng)格都有所不同，因此賣家需要根據(jù)這些特點來構(gòu)建針對性的品牌信息。

解決方案是通過創(chuàng)建品牌角色來了解特定受眾的需求。賣家可以通過網(wǎng)頁表單、電子郵件營銷等方式進行簡短調(diào)查，收集反饋以了解受眾的目標、禁忌和需求。然后，根據(jù)這些信息定制品牌信息，以更好地代表不同的細分市場。

3. 品牌信息結(jié)構(gòu)存在缺陷

品牌信息結(jié)構(gòu)聽起來可能是一個復(fù)雜的術(shù)語，但實際上它是一個簡單的概念。在制定品牌信息之前建立信息結(jié)構(gòu)可以幫助營銷團隊更有效地宣傳品牌知識，確保信息傳播過程中的干擾最小化，并與目標市場產(chǎn)生共鳴。

品牌信息結(jié)構(gòu)的有效部分包括品牌的市場定位、價值主張、主題句和品牌故事等。為了清晰地定義這些元素，賣家需要將創(chuàng)意團隊聚集在一起，讓他們了解品牌信息結(jié)構(gòu)的各個方面。一旦這些元素被清晰地表達出來，下一步就是可視化這些內(nèi)容，并確保團隊熟悉品牌指導(dǎo)方針。

4. 品牌價值傳達有誤

引人注目的品牌信息不僅與溝通內(nèi)容有關(guān)，更與溝通方式和講故事的方式有關(guān)。如果賣家所傳遞的品牌信息沒有情感掛鉤，品牌價值不足以讓人們相互聯(lián)系和參與，那么所有的品牌傳播努力都可能白費。

解決方案是打造獨特的品牌價值，這不僅包括定制的標識符號、口號和配色方案，還需要營銷人員的大量投入。以Dollar Shave Club為例，該品牌通過古怪幽默的表達方式塑造了獨特的品牌形象。賣家應(yīng)該思考如何為目標客戶帶來真正重要的價值，使他們成為品牌的忠實擁護者。

5. 品牌文案有誤

賣家需要抓住一切可以宣傳品牌的機會，商業(yè)廣告并非唯一可以與受眾產(chǎn)生聯(lián)系的方式。文案是一種具有魔力的方式，可以用來傳達品牌的存在感和印象。

建議賣家重視行動號召、社交媒體基本簡介、產(chǎn)品描述等文案部分，強調(diào)品牌的存在感和印象，以獲得最大的優(yōu)勢。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯）