Q：我的產(chǎn)品在歐洲德國(guó)站銷售已經(jīng)開啟一個(gè)多月，也進(jìn)行了廣告推廣，其中一款產(chǎn)品累計(jì)點(diǎn)擊已超100次，但卻沒有出單。這種情況正常嗎？我是否需要檢查產(chǎn)品的價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，或者是否存在設(shè)置問題導(dǎo)致客戶無(wú)法下單？

A：如果你的前臺(tái)顯示為銷售狀態(tài)且沒有缺貨，那么產(chǎn)品是可以下單的。你可以先檢查一下你產(chǎn)品的價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力。有時(shí)候點(diǎn)擊多并不代表就會(huì)出單，可能還需要更多的優(yōu)化和推廣。

Q：請(qǐng)問顯示的折扣活動(dòng)是不是不能由賣家自主提交，而是平臺(tái)會(huì)隨機(jī)在前臺(tái)提供折扣？即使是高權(quán)限的賬號(hào)，也不是所有活動(dòng)都可以提交嗎？

A：顯示的折扣活動(dòng)不一定是賣家提交的，平臺(tái)有時(shí)會(huì)隨機(jī)提供折扣。雖然高權(quán)限的賬號(hào)可以提交更多活動(dòng)，但也不是所有的折扣活動(dòng)都可以由賣家自主提交。

Q：老師，請(qǐng)問view only的promotion是什么意思？

A：view only的promotion意思是只能看看促銷活動(dòng)，不能真正提交或參與。

Q：關(guān)于WF的配件補(bǔ)發(fā)訂單，我可以在后臺(tái)下載面單嗎？如果是平臺(tái)支付運(yùn)費(fèi)的話？

A：是的，你可以在后臺(tái)下載面單。如果是平臺(tái)支付運(yùn)費(fèi)的話，你無(wú)需支付額外的運(yùn)費(fèi)。

Q：我的3款產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了CG倉(cāng)庫(kù)，并有了綠色標(biāo)志，這樣是不是銷量會(huì)好一點(diǎn)？

A：是的，有了綠色標(biāo)志的產(chǎn)品通常會(huì)被平臺(tái)優(yōu)先推薦，可能會(huì)帶來(lái)更好的銷量。

Q：我的產(chǎn)品在CG倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)超過6個(gè)月，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生類似亞馬遜的滯銷費(fèi)用？

A：不會(huì)的，在CG倉(cāng)庫(kù)不會(huì)產(chǎn)生滯銷費(fèi)用。

Q：如果途中損壞的產(chǎn)品，我應(yīng)該先找客服索賠還是先給顧客補(bǔ)發(fā)？如果我先補(bǔ)發(fā)但一直推卸責(zé)任怎么辦？以后遇到這種問題該如何處理？

A：先給顧客補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品是對(duì)的。關(guān)于索賠的事情，平臺(tái)一般不會(huì)幫你處理索賠，因?yàn)樯婕暗酱罅康挠唵魏彤a(chǎn)品。我們通常需要預(yù)留一定的破損率在報(bào)價(jià)測(cè)算中。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，這種事情是無(wú)法完全避免的。如果遇到一直推卸責(zé)任的顧客或問題，建議保存好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)與平臺(tái)或客服聯(lián)系解決。

Q：關(guān)于Wayfair給的聯(lián)邦賬號(hào)的密碼在哪里看？如何登錄并打印面單？是否需要填寫billing account？

A：聯(lián)邦賬號(hào)的密碼通常是不需要的，你只需要這個(gè)賬號(hào)作為付款賬號(hào)就可以。登錄后就可以打印面單了。在登錄時(shí)并不需要填寫billing account。

Q：關(guān)于注冊(cè)美國(guó)賬號(hào)時(shí)所需的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，公司名和注冊(cè)時(shí)填寫的名字需要一一對(duì)應(yīng)嗎？報(bào)告中的名稱大小寫是否與注冊(cè)名的大小寫一致有關(guān)系嗎？

A：公司名和注冊(cè)時(shí)填寫的名字需要是一致的，但報(bào)告中的名稱大小寫與注冊(cè)名的大小寫不一致是沒有關(guān)系的。

Q：關(guān)于大箱子上的標(biāo)簽問題，最外層的箱子上應(yīng)該貼什么樣的標(biāo)簽？如果我的產(chǎn)品是燈具，一個(gè)小盒子裝一個(gè)燈串，然后多個(gè)小盒裝進(jìn)一個(gè)大盒，我應(yīng)該如何操作標(biāo)簽？是否可以直接在每個(gè)內(nèi)盒上貼UCC標(biāo)簽再裝進(jìn)大盒子送入Castlegate倉(cāng)？

A：最外層的箱子上應(yīng)該貼UCC標(biāo)簽。對(duì)于你的產(chǎn)品，建議在每個(gè)內(nèi)盒上貼好UCC標(biāo)簽后再裝進(jìn)大盒子送入Castlegate倉(cāng)。這樣可以確保倉(cāng)庫(kù)收貨時(shí)能夠掃描到正確的數(shù)量和信息。

Q：關(guān)于使用聯(lián)邦賬號(hào)打印面單的具體操作流程，我至今仍未搞懂。我的海外倉(cāng)似乎不太愿意幫助我打印面單，導(dǎo)致我有兩個(gè)訂單因無(wú)法打印面單而逾期了。

A：很抱歉沒有具體的手動(dòng)操作流程可以提供給你。但我了解到通常需要更新寄件人信息和收件人信息等來(lái)打印面單。建議你與你的海外倉(cāng)溝通并了解具體操作步驟或?qū)で笃脚_(tái)的幫助來(lái)解決問題。

Q：這種減價(jià)是promotion嗎？還是其他形式的promotion呢？我該如何區(qū)分不同類型的promotion呢？

A：這種減價(jià)可能是promotion活動(dòng)的一種形式或者是由賣家自己提供的折扣或平臺(tái)自己提供的折扣造成的減價(jià)現(xiàn)象但具體情況可能會(huì)有所不同需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷和區(qū)分不同促銷類型的優(yōu)惠情況你只能先詢問具體店鋪的相關(guān)情況或者是找到對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)的信息來(lái)確定類型進(jìn)行對(duì)比和分析具體的類型了目前暫時(shí)無(wú)法直接確定是哪一種promotion呢 。 請(qǐng)你隨時(shí)注意與供應(yīng)商和平臺(tái)的溝通來(lái)獲取更多詳細(xì)信息哦~！ 感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持與信任！ 如有其他問題歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們！ 祝您購(gòu)物愉快！ 謝謝！ 注：具體促銷類型及操作可能因店鋪或平臺(tái)而異請(qǐng)以實(shí)際情況為準(zhǔn)哦~ 請(qǐng)您關(guān)注促銷詳情信息~ A：【 非常抱歉對(duì)于