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從信任起點(diǎn)到持續(xù)復(fù)購(gòu)秘訣:營(yíng)銷心理學(xué)引導(dǎo)顧客忠誠(chéng)度培育的攻略,讓你的品牌收獲忠實(shí)粉絲持續(xù)回購(gòu)之路

2025-01-09 4:20:04
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在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,品牌營(yíng)銷面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式的不斷涌現(xiàn)以及AI技術(shù)的快速發(fā)展,科技對(duì)品牌營(yíng)銷的賦能日益顯著。廣告講堂的首期,我們將聚焦于品牌在海外市場(chǎng)的拓展,深入探討如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng),為品牌發(fā)展制定遠(yuǎn)景規(guī)劃。

從信任起點(diǎn)到持續(xù)復(fù)購(gòu)秘訣:營(yíng)銷心理學(xué)引導(dǎo)顧客忠誠(chéng)度培育的攻略,讓你的品牌收獲忠實(shí)粉絲持續(xù)回購(gòu)之路

市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)是研究消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的心路歷程、需求模式和購(gòu)買行為等重要信息的學(xué)科。品牌可以通過(guò)深入了解這些信息,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)和諧愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。在廣告語(yǔ)言、品牌形象、包裝設(shè)計(jì)等方面,品牌可以運(yùn)用這些心理學(xué)原理,傳遞符合消費(fèi)者需求的價(jià)值觀和信息。

我們將此次拓展海外市場(chǎng)比作一場(chǎng)舞會(huì),品牌賣家需要充分了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),選擇合適的營(yíng)銷策略和推廣途徑。參加舞會(huì)前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要,品牌需要了解自己的“膚色、氣質(zhì)、身高”等獨(dú)特屬性,選擇最適合的“服裝”來(lái)展示自己的特點(diǎn)。同樣地,品牌賣家也需要明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以便更好地滿足消費(fèi)者的需求。

在舞會(huì)期間,品牌賣家需要運(yùn)用社交技巧和行為準(zhǔn)則,與不同文化背景、興趣、年齡層和性別的人建立聯(lián)系。這需要品牌賣家了解并利用市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)原理,洞察消費(fèi)者的需求和決策過(guò)程,以引起消費(fèi)者的注意并推動(dòng)他們的購(gòu)買。

品牌形象的建立也是至關(guān)重要的一步。在參加舞會(huì)前,我們需要為自己設(shè)立一個(gè)“人設(shè)”,展示品牌特質(zhì)和價(jià)值觀。對(duì)于品牌賣家來(lái)說(shuō),建立獨(dú)特的品牌形象有助于吸引受眾并引發(fā)共鳴。我們可以通過(guò)更改商標(biāo)、制定相關(guān)名稱、使用符號(hào)和配色方案、創(chuàng)作品牌故事等手段來(lái)建立品牌識(shí)別力。

這個(gè)過(guò)程是一個(gè)持續(xù)“磨煉”的過(guò)程,品牌需要不斷地表達(dá)自己來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的印象。表達(dá)的方式可以是多樣的,包括捕捉話題、講述故事、展示作品等。與此我們也要注意到市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)在不同國(guó)家和地區(qū)的應(yīng)用差異。例如,在美國(guó)和歐洲,消費(fèi)者注重品牌的自由選擇、產(chǎn)品的實(shí)用性和創(chuàng)新性;在德國(guó),消費(fèi)者看重品質(zhì)和高效性。品牌推廣需要針對(duì)這些差異進(jìn)行“量身打造”。

為了更好地融入目標(biāo)市場(chǎng),品牌賣家還需要關(guān)注當(dāng)?shù)氐奈幕尘?、社?huì)習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣。這包括使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言進(jìn)行宣傳、與當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w影響者合作等。通過(guò)與當(dāng)?shù)豄OL合作,品牌可以更好地向目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行推廣,并利用他們的說(shuō)服力和聲譽(yù)來(lái)吸引更多消費(fèi)者。數(shù)字藝術(shù)領(lǐng)域的知名品牌繪王就是一個(gè)成功的例子,他們與海外有影響力的KOL合作,通過(guò)內(nèi)容合作和短鏈接引流等方式,實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長(zhǎng)。

為了增加用戶互動(dòng)和展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),品牌可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)起有獎(jiǎng)競(jìng)賽。鼓勵(lì)用戶分享他們使用產(chǎn)品的照片或視頻,并根據(jù)參與度和創(chuàng)意評(píng)選優(yōu)秀作品。這樣不僅能夠提高用戶參與度,還能從消費(fèi)者視角展示產(chǎn)品的多樣用途。

在品牌營(yíng)銷活動(dòng)中,我們還可以運(yùn)用心理學(xué)中的緊迫感原理。例如,通過(guò)限時(shí)優(yōu)惠、限量特供或倒計(jì)時(shí)折扣促銷等手段,在消費(fèi)者心中引發(fā)購(gòu)買的緊迫感,促使他們快速做出購(gòu)買決策,從而提升銷售業(yè)績(jī)。

賣家還可以根據(jù)消費(fèi)者的興趣、購(gòu)買記錄和行為數(shù)據(jù),運(yùn)用品牌營(yíng)銷心理學(xué)的個(gè)性化原則,為消費(fèi)者提供符合其喜好的產(chǎn)品推薦和個(gè)性化服務(wù)。例如,在視頻內(nèi)容上,通過(guò)精準(zhǔn)推送符合消費(fèi)者需求的視頻廣告,提高品牌的曝光度和消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)對(duì)于品牌賣家在跨境出海的過(guò)程中尤為重要。通過(guò)深入了解消費(fèi)者,為他們創(chuàng)造積極的購(gòu)買體驗(yàn),品牌賣家能夠更有效地與目標(biāo)受眾溝通,最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化。在走向海外市場(chǎng)之前,充分了解自己及產(chǎn)品的獨(dú)特性、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是至關(guān)重要的。運(yùn)用營(yíng)銷心理學(xué)原則來(lái)洞察消費(fèi)者的需求和決策過(guò)程,建立獨(dú)特的品牌形象,并在品牌塑造和推廣過(guò)程中避免語(yǔ)言和傳播障礙。

與當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w影響力者合作,創(chuàng)造具有針對(duì)性的品牌營(yíng)銷內(nèi)容,能夠幫助你在亞馬遜這樣的國(guó)際舞臺(tái)上脫穎而出。根據(jù)亞馬遜的2022年Higher Impact報(bào)告、《哈佛商業(yè)評(píng)論》的報(bào)道以及全球影響力營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模從2016年至2022年的數(shù)據(jù),我們可以預(yù)見(jiàn)跨境電商市場(chǎng)的巨大潛力。

(以上內(nèi)容來(lái)源:亞馬遜開(kāi)店。請(qǐng)注意,本文所提及的觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人立場(chǎng),并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。如有侵權(quán),請(qǐng)與我們聯(lián)系。)

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