近日，國內(nèi)電商巨頭亞馬遜在西雅圖地區(qū)進行了一項創(chuàng)新性的移動購物服務(wù)測試，該服務(wù)名為“寶車快購”。這一服務(wù)不僅凸顯了其移動性、本地化以及快速送達的特點，也代表著亞馬遜在本地化嘗試方面的又一次進步。

“寶車快購”服務(wù)具有獨特之處。亞馬遜每天精心挑選出一些消費頻繁且對時間敏感的商品，通過大型貨車在西雅圖主要街道上按照既定路線行駛。西雅圖地區(qū)的消費者可以通過手機輕松下單，并選擇合適的接貨時間和地點。亞馬遜的智能系統(tǒng)能夠迅速處理訂單，并反饋給正在行駛的貨車，確保商品能夠及時送達消費者手中。

那么，如何吸引用戶成為這一服務(wù)的關(guān)鍵。據(jù)悉，由于“寶車快購”主要提供特定商品，且常常選取特價商品進行銷售，因此在價格上具有相當(dāng)?shù)母偁幜?，與團購價格相差無幾。車輛的路線規(guī)劃科學(xué)合理，通過設(shè)定接貨點，有效避免了不必要的路途損耗，進一步確保了按時送達的可能性。消費者也可以在遇到“寶車快購”時，選擇現(xiàn)場購買商品。

盡管從文字描述上看，這一服務(wù)似乎并不顯眼，但想象一下一輛在街頭巡游的貨車，隨時準(zhǔn)備提供購物服務(wù)，亞馬遜的“寶車快購”仍然顯得十分時尚（如圖所示）。盡管有人對這一服務(wù)的實際銷售效果持懷疑態(tài)度，但不可否認的是，“寶車快購”作為流動廣告的營銷價值巨大。

亞馬遜此舉背后還承載著更深遠的意義。在亞馬遜從純電商公司向線下業(yè)務(wù)大力拓展的背景下，如何抓住更多用戶、如何實現(xiàn)更快速的配送以及如何提供更多樣化的服務(wù)品類，成為了現(xiàn)階段亞馬遜的重要考量點。事實上，包括沃爾瑪、百思買和塔吉特在內(nèi)的眾多線下企業(yè)都在測試更快更便捷的取貨服務(wù)，亞馬遜自然也不能落后。

此前，亞馬遜在紐約測試了O2O快速配送到家服務(wù)，通過與D'Agostino、Gourmet Garage和Billy's Bakery等零售商合作，結(jié)合社會化的倉儲和自身強大的物流能力，成功將商品和服務(wù)快速送達消費者手中。這是一種與傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)不同的新模式，是線上線下的有機結(jié)合。

更早之前，亞馬遜在大城市開通了自動取貨柜，消費者可以選擇將訂購的商品配送至方便的取貨柜，并通過亞馬遜提供的數(shù)字碼自助取貨。亞馬遜的生鮮配送服務(wù)AmazonFresh也在多個城市順利運營。

盡管亞馬遜在極力拓展線下業(yè)務(wù)時面臨著與大型線下零售商合作難度較高的問題，如沃爾瑪和梅西百貨等巨頭對其保持警惕，但線上線下融合已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。這一趨勢不僅在中國盛行，也在美國得到體現(xiàn)。