在新老賣家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，避免侵權(quán)問(wèn)題是至關(guān)重要的。偶爾會(huì)在亞馬遜平臺(tái)上收到侵權(quán)提醒，這可能是商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠謾?quán)。面對(duì)這一問(wèn)題，不必過(guò)于驚慌，應(yīng)首先仔細(xì)閱讀郵件內(nèi)容，明確是否存在侵權(quán)行為。

關(guān)于專利侵權(quán)，可以通過(guò)關(guān)鍵詞“patent no.”來(lái)識(shí)別。以字母D開(kāi)頭的專利號(hào)通常是外觀專利，而沒(méi)有字母開(kāi)頭的數(shù)字串則是發(fā)明專利。外觀專利主要保護(hù)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)排他權(quán)，而實(shí)用新型專利則關(guān)注產(chǎn)品的特定功能設(shè)計(jì)。

當(dāng)遇到商標(biāo)侵權(quán)投訴時(shí)，關(guān)鍵詞如“counterfeit”和“trademark”會(huì)出現(xiàn)。商標(biāo)是識(shí)別商品、服務(wù)或與其相關(guān)的個(gè)人或企業(yè)的標(biāo)志，可能涉及圖片、listing、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品本身及外包裝等。

版權(quán)侵權(quán)則涉及圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂(lè)作品、游戲和繪畫等，關(guān)鍵詞為“copyright”。

在收到侵權(quán)郵件后，除了檢查郵件內(nèi)容，還要了解侵權(quán)事實(shí)，嘗試聯(lián)系投訴方并溝通撤訴條件。向亞馬遜提交申訴，準(zhǔn)備詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃書。面對(duì)惡意侵權(quán)投訴，處理方式包括使用DMCA文件證明自身權(quán)益或提供證據(jù)來(lái)證明產(chǎn)品文案和圖片的所有權(quán)。

DMCA文件是法律文件，需表明未侵權(quán)并愿意承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)包含被移除或禁用的材料信息、投訴方的聯(lián)系方式等。提交一系列證據(jù)如產(chǎn)品上架時(shí)間對(duì)比圖、圖片制作時(shí)間展示、版權(quán)聲明等也是申訴的重要部分。對(duì)于一些初次侵權(quán)的情況，亞馬遜可能會(huì)給予改正的機(jī)會(huì)。

為了長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，跨境電商需提前進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃。對(duì)于產(chǎn)品布局專利、商標(biāo)等保護(hù)措施是非常必要的。賬戶遇到問(wèn)題可隨時(shí)與他人交流探討。

以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與任何組織立場(chǎng)無(wú)關(guān)。請(qǐng)確保作品內(nèi)容、版權(quán)等方面無(wú)問(wèn)題，并在作品發(fā)表后的30日內(nèi)與相應(yīng)平臺(tái)取得聯(lián)系，以確保合規(guī)性。

（來(lái)源：原創(chuàng)編輯）

（注：請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎操作，確保合規(guī)合法。）