亞馬遜將在倫敦開設(shè)一家名為Amazon沙龍的新型美發(fā)沙龍。沙龍將由經(jīng)驗(yàn)豐富的沙龍經(jīng)營者Elena Lavagni以及新招募的專業(yè)發(fā)型師團(tuán)隊(duì)共同負(fù)責(zé)，專注于頭發(fā)護(hù)理領(lǐng)域。目前，該沙龍僅對亞馬遜員工進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，但亞馬遜表示，未來幾周內(nèi)將向公眾開放。

亞馬遜視此次沙龍開業(yè)為一次試驗(yàn)性嘗試，并未有進(jìn)一步的擴(kuò)展計(jì)劃。店內(nèi)的顧客可以在亞馬遜Fire平板上觀看Prime Video節(jié)目或進(jìn)行在線購物。電子商務(wù)咨詢公司Kwontifed的管理合伙人Elaine Kwon認(rèn)為，沙龍?zhí)峁┑拿恳豁?xiàng)服務(wù)都將有助于推動亞馬遜的交易量。沙龍還集成了先進(jìn)的AR技術(shù)，讓顧客在決定發(fā)型或發(fā)色前能在屏幕上進(jìn)行試妝。

近年來，亞馬遜一直在美容領(lǐng)域不斷擴(kuò)張，為美發(fā)護(hù)理企業(yè)、發(fā)型師和其他專業(yè)人士打造一個成功的B2B平臺。亞馬遜實(shí)體沙龍的開業(yè)不僅僅是為了獲得理發(fā)和染發(fā)的收入，更重要的是建立亞馬遜作為專業(yè)美容產(chǎn)品和技術(shù)的信譽(yù)。Kwon表示：“我認(rèn)為美發(fā)沙龍只是一個起點(diǎn)。”

這并不是亞馬遜第一次涉足護(hù)發(fā)領(lǐng)域。早在2019年，亞馬遜就推出了Amazon專業(yè)美容商店，為發(fā)型師提供批發(fā)護(hù)發(fā)和護(hù)膚產(chǎn)品的折扣。沙龍的開設(shè)似乎與這一批發(fā)業(yè)務(wù)緊密相連。雖然顧客可以選擇到店內(nèi)理發(fā)，但亞馬遜沙龍也與電子商務(wù)緊密相連。對于想要購買亞馬遜專業(yè)美容商店產(chǎn)品的造型師來說，亞馬遜沙龍本質(zhì)上是一個便捷的物流中心。沙龍將為購買批發(fā)產(chǎn)品的造型師提供快速送貨服務(wù)，且沒有訂單最低要求。

Kwon認(rèn)為，亞馬遜此次開設(shè)沙龍是一個信號，表明其認(rèn)為B2B可以成為一個利潤豐厚的細(xì)分市場，并計(jì)劃從美容領(lǐng)域入手打造其商業(yè)版圖。盡管亞馬遜的B2B業(yè)務(wù)整體規(guī)模并不大，但其對該領(lǐng)域的決心和對業(yè)務(wù)增長的期望十分明確。通過觀察亞馬遜多年的B2B美容項(xiàng)目，Kwon表示：“沙龍的推出顯示了亞馬遜對B2B的重視。”Jefferies的股票分析師Stephanie Wissink也在報告中指出，亞馬遜沙龍似乎是其B2B戰(zhàn)略的延伸，并可能成為亞馬遜一個利潤豐厚的市場。

亞馬遜的沙龍業(yè)務(wù)是否具有更大的商業(yè)野心仍待觀察。目前尚不清楚亞馬遜是否主要對提供美發(fā)護(hù)理服務(wù)感興趣，還是將其視為一個潛在的B2B銷售渠道。亞馬遜知道實(shí)體空間如美發(fā)沙龍可以吸引客戶，但Kwon表示目前尚不清楚沙龍是否能吸引回頭客而不僅僅是好奇的一次性客戶。如果沙龍業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好，可能會徹底改變行業(yè)格局。如果沙龍?jiān)跉W洲受到歡迎，亞馬遜可能會推出自己的沙龍品牌并擴(kuò)大實(shí)體業(yè)務(wù)。Leon Alexander表示：“我認(rèn)為他們會在美國的紐約、西雅圖、芝加哥等關(guān)鍵地區(qū)開設(shè)分店?！蓖瑫r他也提到：“如果亞馬遜在這方面做得好，這將改變整個行業(yè)的游戲規(guī)則。”關(guān)于這一點(diǎn)，《亞馬遜老板周刊》的小貼士同樣引人關(guān)注。（來源：AMZ實(shí)戰(zhàn)）