網(wǎng)購(gòu)已成為時(shí)下流行的一種購(gòu)物方式，吸引了眾多消費(fèi)者的喜愛(ài)。電商平臺(tái)日益繁多，短視頻平臺(tái)如TikTok、快手汽車等也紛紛涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，其中TikTok還推出了全球購(gòu)服務(wù)。關(guān)于TikTok全球購(gòu)服務(wù)的商品真?zhèn)螁?wèn)題，消費(fèi)者常常存在疑慮。

在TikTok購(gòu)物的商品是否全都是正品呢？這是許多消費(fèi)者心中的疑問(wèn)。為了解答這個(gè)問(wèn)題，我們首先需要了解TikTok對(duì)全球購(gòu)商品的定義及其相關(guān)規(guī)則。

一、TikTok全球購(gòu)商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售同一種商品時(shí)使用相同的商標(biāo)，這種行為屬于假冒注冊(cè)商標(biāo)商品。

2. 盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品所制成的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。

二、權(quán)利證明文件的歸檔要求：

商家在發(fā)布商品時(shí)，必須提交有效的權(quán)利證明文件以備查驗(yàn)。這些有效的權(quán)利證書包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)等。

三、TikTok全球購(gòu)對(duì)假冒/盜版商品的判定及處理：

1. 隨機(jī)抽查：為了防止售假行為并保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息及交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。若商家被判定涉嫌銷售假冒或盜版商品，平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

2. 樣品驗(yàn)證：若平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在疑點(diǎn)或與官方備案信息不符，平臺(tái)有權(quán)將其認(rèn)定為假冒或盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)判定結(jié)果的申訴：

若商家對(duì)平臺(tái)的判定結(jié)果持有異議，可在規(guī)定期限內(nèi)提交相關(guān)證明材料進(jìn)行申訴。平臺(tái)在收到申訴材料后將進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果通知商家。若平臺(tái)認(rèn)為商家提交的證據(jù)足以證明其銷售的商品為正品，將撤銷所采取的臨時(shí)措施。

目前沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)能夠保證其銷售的商品100%都是正品，但TikTok對(duì)全球購(gòu)服務(wù)的要求相對(duì)嚴(yán)格。若消費(fèi)者收到假貨，平臺(tái)提供了投訴及賠償?shù)那?。消費(fèi)者在TikTok購(gòu)物時(shí)仍需保持警惕，并了解相關(guān)規(guī)則以維護(hù)自身權(quán)益。

商家提交證明文件后，我們將進(jìn)行細(xì)致的審核。審核過(guò)程將通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)信件向商家反饋結(jié)果。如果商家投訴并提供足夠的證據(jù)來(lái)證明其銷售的商品為正品，在確認(rèn)這一點(diǎn)后，我們將撤銷之前采取的臨時(shí)措施。需要明確的是，目前沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)能保證其上銷售的商品100%是正品。但TikTok平臺(tái)對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)有售假行為，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴并獲得賠償。

隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，越來(lái)越多的朋友喜歡在各大電商平臺(tái)上購(gòu)物。除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，如TikTok和汽車快手等短視頻平臺(tái)也在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。TikTok的全球購(gòu)頻道是否銷售正品？在TikTok上購(gòu)買的全球各地商品都是正品嗎？

關(guān)于TikTok全球購(gòu)的銷售假冒或盜版商品的定義，主要包括兩個(gè)方面：一是銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)；二是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等盜版商品。

商家在發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。對(duì)于商標(biāo)權(quán)，如果是品牌所有者，需要提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明；如果是非品牌權(quán)利人，則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理函以及完整的以商標(biāo)所有人為來(lái)源的授權(quán)鏈接。對(duì)于版權(quán)類別，無(wú)論是版權(quán)所有者還是非版權(quán)所有者，都需要提供著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等相關(guān)文件。

TikTok全球采購(gòu)公司會(huì)對(duì)假冒或盜版商品進(jìn)行判定。這包括隨機(jī)抽查商品信息、店鋪信息、交易行為等，并按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。平臺(tái)也有權(quán)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，通過(guò)與市場(chǎng)上的樣品商品進(jìn)行對(duì)比，判斷其是否為假冒或盜版產(chǎn)品。

如果商家對(duì)判決結(jié)果有異議，可以在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺(tái)提供證明材料。這些材料需要符合平臺(tái)的要求，包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證等有效證明文件。平臺(tái)在審核商家提交的文件后，會(huì)告知商家審核結(jié)果。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，在確認(rèn)這一點(diǎn)后，將撤銷之前采取的臨時(shí)措施。

如果平臺(tái)需要對(duì)樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，會(huì)按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行對(duì)比。如果外包裝或含量存在顯著差異，且不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)將其判定為假冒/盜版產(chǎn)品。針對(duì)商家的申訴流程如下：商家可以在收到處罰通知后的7天內(nèi)，向平臺(tái)提供相關(guān)證明材料，包括經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票等有效證明文件。平臺(tái)將進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面和站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。如果商家提交的證據(jù)能證明其銷售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)后將撤銷所采取的臨時(shí)措施。

目前沒(méi)有任何平臺(tái)能保證其銷售的商品百分之百是正品，但TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。一旦商家涉嫌銷售假冒或盜版商品，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴并獲得賠償。隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，越來(lái)越多的電商平臺(tái)涌現(xiàn)出來(lái)，包括TikTok、汽車之家、快手等短視頻平臺(tái)也在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。TikTok的全球購(gòu)是否都是正品？在TikTok上購(gòu)買的全球各地商品都是正品嗎？這需要看商家的誠(chéng)信度和商品來(lái)源的可靠性。

對(duì)于在TikTok全球購(gòu)平臺(tái)上銷售假冒/盜版商品的行為，平臺(tái)有明確的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)。商家銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為即為銷售假冒商品，而未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件則屬于盜版商品。商家在發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。

平臺(tái)會(huì)通過(guò)隨機(jī)抽查的方式來(lái)防止售假行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果商家被懷疑銷售假冒或盜版商品，平臺(tái)有權(quán)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證。商家如果對(duì)平臺(tái)的判決不認(rèn)可，可以在申訴期內(nèi)向平臺(tái)提供證明材料進(jìn)行申訴。有效的權(quán)利證明文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)證明、著作權(quán)證明等。如果商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)后將撤銷所采取的臨時(shí)措施。

TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格，但消費(fèi)者仍需保持警惕，選擇信譽(yù)良好的商家購(gòu)物，并及時(shí)投訴涉嫌銷售假冒或盜版商品的商家。平臺(tái)也需要不斷完善其驗(yàn)證和審核機(jī)制，以確保消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和權(quán)益?！?】需要完整的以版權(quán)擁有者提供的授權(quán)鏈接作為證明。

【三】TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定措施：

一、隨機(jī)抽檢制度：

為了預(yù)防假貨銷售行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，TikTok平臺(tái)擁有對(duì)商品信息、店鋪信息以及交易行為進(jìn)行隨機(jī)抽檢的權(quán)利。商家會(huì)不定期地發(fā)布相關(guān)信息，平臺(tái)則會(huì)依據(jù)普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否存在銷售假冒或盜版商品的行為。此項(xiàng)判斷并非在收到投訴或樣本后才進(jìn)行，以避免任何可能的誤解。

二、樣品進(jìn)一步驗(yàn)證措施：

若平臺(tái)需要對(duì)商品樣品進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證，平臺(tái)會(huì)在獲取樣品后，依據(jù)普通人的認(rèn)知，將其與當(dāng)前市場(chǎng)上流通的一批商品進(jìn)行比對(duì)。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或內(nèi)容物存在明顯差異，并非官方申報(bào)的舊批次包裝，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)將有權(quán)確定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

【四】商家如對(duì)判定結(jié)果存在異議的申訴流程：

一、申訴材料準(zhǔn)備：

若商家對(duì)平臺(tái)的判定結(jié)果存在異議，可以在申訴期內(nèi)（即收到處罰通知后的七天內(nèi)）向平臺(tái)提供相關(guān)證明材料。這些材料需包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票以及合法的購(gòu)買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）等有效證明文件。

二、等待審核結(jié)果：

在收到商家提交的證明文件后，平臺(tái)將進(jìn)行嚴(yán)格的審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面及站內(nèi)信等方式及時(shí)通知商家審核結(jié)果。

三、臨時(shí)措施撤銷：

在商家提出申訴后，若平臺(tái)認(rèn)為商家所提供的證據(jù)足以證明其銷售的商品為正品，將在核實(shí)上述事實(shí)后，撤銷此前采取的臨時(shí)措施。

需要強(qiáng)調(diào)的是，目前沒(méi)有任何一個(gè)電商平臺(tái)能夠百分百保證其銷售的商品均為正品。TikTok對(duì)全球購(gòu)平臺(tái)的要求極為嚴(yán)格。一旦消費(fèi)者收到假貨，完全可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行投訴，并有機(jī)會(huì)獲得賠償。