一、消費者群體

中東地區(qū)人口眾多，其中青年群體占據(jù)相當大的比例。據(jù)統(tǒng)計，中東地區(qū)年齡在15至29歲之間的民眾超過28%，代表著該地區(qū)至少有1.2億的青年群體。這一群體對新興購物方式如互聯(lián)網(wǎng)購物有較高的接受度。中東地區(qū)的平均年齡較低，尤其是阿拉伯國家，這使得電商市場具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、地形與氣候

中東地區(qū)主要以沙漠地形為主，資源相對匱乏，因此大部分商品依賴進口。中東地區(qū)的氣候以熱帶沙漠氣候為主，炎熱的氣候為電商市場發(fā)展提供了良好的市場環(huán)境基礎，使得民眾更傾向于足不出戶進行購物。

三、人均可支配收入

中東地區(qū)石油資源豐富，財富顯著，民眾購買力強。許多中東國家的國內人均GDP都位于世界前列，高于中國人均生產(chǎn)總值的世界排名。

四、網(wǎng)絡覆蓋面

截止到2017年底，中東地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶約1.6億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過60％，高于全球平均水平。尤其是某些國家的互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過90％，智能手機普及率非常高。這為電商市場的發(fā)展提供了良好的條件。

中東地區(qū)消費者的網(wǎng)上購物習慣分析

一、網(wǎng)上購物習慣

中東地區(qū)選擇網(wǎng)上購物的消費者群體正在逐漸增長。自2013年至2016年，中東地區(qū)網(wǎng)上購物的人數(shù)逐年上升。越來越多的消費者傾向于在手機在線門戶網(wǎng)站上購物，而不是通過電腦或其他方式。

二、消費者選擇網(wǎng)上購物的原因

價格低、產(chǎn)品選擇多、便利性是中東消費者選擇網(wǎng)上購物的主要原因。這也為電商零售商提供了發(fā)展和提高其服務便利性的機會。

三、電商平臺類型選擇

在選擇電商平臺時，一部分消費者選擇單一品牌的線上網(wǎng)站購物，主要是因為可以獲得最好的客戶服務和最便捷的物流方式；而另一部分消費者選擇多品牌網(wǎng)站購物，主要是因為他們可以獲取最好的促銷機會和更多的產(chǎn)品選擇。

需要注意的是，由于中東地區(qū)大部分為國家，因此在跨境貿易時需要尊重當?shù)孛癖姷淖诮毯惋L俗習慣，避免銷售禁售商品和敏感性商品。比如宗教敏感類商品、具有裸體或含有文字內容或圖像的產(chǎn)品、需要符合當?shù)夭遄?guī)格和電子產(chǎn)品啟動語言必須是英語且包含阿拉伯語選項等。另外對于在中東電商市場發(fā)展的企業(yè)來說也需要遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和貿易規(guī)則以便更好地適應市場需求和服務消費者。

中東主要國家的電商市場發(fā)展情況概述

以沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋為例：

一、沙特阿拉伯

據(jù)統(tǒng)計沙特阿拉伯的電商市場收入正在持續(xù)增長預計復合年增長率將達到10.8%。其中玩具愛好和手工品類是最大的品類細分市場。此外時尚品類電子和媒體品類以及家用電器品類的電子商務收入也來自中國。

二、阿聯(lián)酋

阿聯(lián)酋的電商市場也具有較大的發(fā)展空間。最受歡迎的商品品類包括軟件電子產(chǎn)品和服裝等。同時一些流行的電商平臺如SouqAwokWadi等也在阿聯(lián)酋市場占據(jù)重要地位。值得注意的是中國與阿聯(lián)酋之間的電子商務便捷貿易合作正在不斷加強雙邊貿易額不斷增長。

中東地區(qū)主要的電商平臺介紹

一、Souq

Souq是中東地區(qū)的電商平臺被亞馬遜收購后繼續(xù)獨立運營并發(fā)展良好。其在物流支付售后服務等方面都有較強的實力并擁有廣泛的市場覆蓋。

二、Jollychic（執(zhí)御）

Jollychic是一家中國的電商平臺在中東市場也有一定的影響力和市場份額。其通過線上活動等方式進行推廣并與當?shù)叵M者建立良好的互動關系。

總的來說中東地區(qū)的電商市場具有廣闊的發(fā)展前景和潛力但也需要企業(yè)遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和貿易規(guī)則以更好地適應市場需求和服務消費者。通過了解當?shù)叵M者的需求和習慣以及選擇合適的電商平臺進行合作可以更好地進入中東電商市場并獲得成功。此外還需要關注中東地區(qū)電商政策的變化以及新技術的發(fā)展以便及時調整戰(zhàn)略并抓住市場機遇。羅振宇提到：“在2017年，越來越多的中國企業(yè)展現(xiàn)了其卓越的能力，即使沒有市場優(yōu)勢規(guī)模，他們也能憑借自身的專業(yè)技能在全球范圍內大放異彩。以JollyChic這家浙江公司為例，他們將長三角和珠三角的數(shù)千家中小制造企業(yè)的產(chǎn)品銷往中東，迅速成為當?shù)刈钪碾娚坦?。?/p>

浙江的執(zhí)御公司在2012年底創(chuàng)立了JollyChic，這是一個垂直B2C時尚購物網(wǎng)站。借助中國強大的供應鏈資源，JollyChic通過線上渠道向沙特的二三線城市購物者提供物美價廉的商品，主要涵蓋服裝、3C、家居、鞋包、母嬰童等品類。早在2016年，JollyChic就已經(jīng)成為中東地區(qū)知名度最高、綜合排名第一的移動端電商，被人們譽為中東電商界的一匹黑馬。

在物流方面，JollyChic于2016年在中東市場開始建設海外倉庫，這些倉庫遍布中東海灣國家，并且已經(jīng)建成了中東地區(qū)規(guī)模最大的單體海外倉庫。當?shù)貍}庫的建立將原本的派送時間（10-15天）大幅縮短至最少2天，達到了行業(yè)內的領先水平。

Noon作為中東電商的后起之秀，是阿拉巴爾聯(lián)合沙特主權投資基金以10億美金打造的重量級電商平臺，于2017年9月底在阿聯(lián)酋上線，隨后在沙特阿拉伯上線。

Noon作為中東地區(qū)本土電商平臺的代表，擁有本地團隊和專業(yè)的翻譯人員，能夠將產(chǎn)品列表翻譯成阿拉伯語，這項服務對中國賣家是免費的。據(jù)Noon平臺商務總監(jiān)Tarik Fadhil介紹，他們的翻譯人員都是本地的土生土長者，擁有語言上的天然優(yōu)勢。

在物流方面，Noon平臺針對中國賣家提供了兩種物流模式：FBN模式（Fulfilled by noon）和SB2B模式（Seller Back to Back）。其中SB2B模式是指賣家先將貨物發(fā)送到Noon的深圳倉庫，然后再由Noon的物流團隊發(fā)送到海外倉庫并最終送到買家手中，整個流程需要6-10天。這種模式?jīng)]有囤貨風險，但發(fā)貨周期較長。而FBN（海外倉）模式則能大大縮短配送周期，但存在一定的囤貨風險。

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