重磅:賣家后臺(tái)更新!四大升級不懂就OUT,跟上變化趨勢,開啟電商新篇章!
亞馬遜每年的年末都會(huì)有大規(guī)模的更新,不是廣告異常就是訂單異常,讓一些賣家感到恐慌,以為自己的賬號被封了。近期,不少賣家反映亞馬遜的賣家中心界面突然變化,但過了幾天又恢復(fù)正常。這與亞馬遜8號的AWS宕機(jī)有關(guān)嗎?今天我們又收到賣家反饋,歐洲站的品牌分析數(shù)據(jù)突然消失了!
(圖片來源:亞馬遜品牌分析后臺(tái))
盡管亞馬遜的更新總是伴隨著問題,但這并不妨礙其新功能的推出。尤其最近幾個(gè)月,亞馬遜后臺(tái)瘋狂更新新功能,但大多數(shù)賣家卻并不知道如何使用。
這可能是亞馬遜關(guān)于新功能的介紹文章太難懂,沒有結(jié)合賣家的實(shí)際場景進(jìn)行講解。我們做這個(gè)內(nèi)容的初衷是讓更多的人真正了解亞馬遜的后臺(tái)功能,并能用好。
這次亞馬遜賣家后臺(tái)共有4方面的更新:
1. 亞馬遜賣家中心導(dǎo)航欄升級
2. 賣家開Case的流程變了
3. 亞馬遜品牌分析新功能講解
4. 添加新商品“高級研究”功能優(yōu)化
這些功能預(yù)計(jì)在2022年會(huì)開放給所有賣家,如果之前沒趕上內(nèi)測名額,那么一定不能錯(cuò)過了解亞馬遜新功能的好機(jī)會(huì)。那么,你們準(zhǔn)備好了嗎?
我們來聊聊賣家中心導(dǎo)航升級,新的導(dǎo)航欄高級感滿滿!
(圖片來源:亞馬遜賣家中心導(dǎo)航)
據(jù)了解,大多數(shù)賣家更喜歡菜單式導(dǎo)航,操作更快捷,而抽屜式導(dǎo)航多了一步操作。不過未來大家可能會(huì)習(xí)慣抽屜式導(dǎo)航。那么,大家覺得效率重要還是顏值重要呢?
如果你的導(dǎo)航欄還是菜單式的,可以點(diǎn)擊右上角>設(shè)置,選擇“使用新導(dǎo)航”就可以體驗(yàn)了,如果用不習(xí)慣也可以從左側(cè)菜單這里點(diǎn)擊“使用舊導(dǎo)航”,切換回熟悉的菜單式導(dǎo)航欄。
(圖片來源:亞馬遜后臺(tái))
這次亞馬遜不僅改了面子還改了里子。除了導(dǎo)航欄的升級,創(chuàng)建Case的流程也變更了!
Second:創(chuàng)建Case流程變更,實(shí)操技巧分享!
亞馬遜賣家?guī)椭行娜サ袅藛栴}分類菜單,只剩“我要開店”和“廣告和旗艦店”兩個(gè)入口,我要開店入口還保留了郵件和電話溝通的入口,廣告和旗艦店都是QA問題答疑。
(圖片來源:亞馬遜)
熟悉的問題分類菜單被隱藏了,簡化并不一定是好事。需要喚出這個(gè)菜單,一定要從下面選擇:“或在菜單中通過瀏覽查找您的問題”。說到開Case,開不好的運(yùn)營真的不少,所以這次要分享開通“1小時(shí)開通亞馬遜品牌分析”與“新商品機(jī)會(huì)探測器”申請內(nèi)測資格的Case實(shí)操技巧。
A.1小時(shí)內(nèi)開通“亞馬遜品牌分析”(ABA)功能
品牌備案后沒有品牌分析功能的賣家一定要看!
我們在新版幫助中心找到了創(chuàng)建Case的路徑,以前是從品牌的入口進(jìn)去的,現(xiàn)在沒有入口了,所以就只能從我要開店的入口找到其他賬戶問題,這里的細(xì)節(jié)我們已經(jīng)按順序標(biāo)記好。
1:找到其他賬戶問題;
2:Case理由不需要寫很多直接表達(dá)清楚即可;
3:一定要用英語回復(fù)會(huì)更快;
4:一定要勾選“This issue is urgent and requires immediate attention”再點(diǎn)擊Send。
一般情況下一個(gè)小時(shí)就有回復(fù)。我們了解到很多賣家開完case后兩個(gè)星期甚至一個(gè)月都沒有得到回復(fù),但按我們的教程一個(gè)小時(shí)即可解決!
B. 如何申請新商品機(jī)會(huì)探測器功能內(nèi)測資格?
前段時(shí)間剛發(fā)布的新商品機(jī)會(huì)探測器已經(jīng)陸續(xù)有賣家申請到了內(nèi)測資格,但是大部分賣家到現(xiàn)在都無處下手。對此,我們會(huì)先詳解如何使用,然后再教大家如何開通。
(圖片來源:微信)
(圖片來源:亞馬遜)
開頭功能后可以直接從“增長”>“商機(jī)探測器”進(jìn)去,找到自己的品類或者搜索自己的產(chǎn)品名稱,我們以“socks”為例,點(diǎn)擊進(jìn)入查看。
(圖片來源:新商品機(jī)會(huì)探測器)
賣家最需要的當(dāng)屬搜索量、銷售量等數(shù)據(jù),這些都是亞馬遜后臺(tái)官方數(shù)據(jù),準(zhǔn)確度不言而喻。看點(diǎn)擊量最多的商品數(shù)量可以反映市場的競爭情況,搜索量增長率可以直接看出市場的發(fā)展?jié)摿Α?
商品:商品Listing的點(diǎn)擊量加上點(diǎn)擊份額可以估算出市場總體流量大小。 搜索詞:所有的關(guān)鍵詞都是產(chǎn)品的核心大詞,可以評估不同搜索詞的流量壟斷情況與競爭情況。 寫標(biāo)題時(shí)參考這里的數(shù)據(jù)就可以判斷流量大小。 搜索量環(huán)比、搜索量增長:可以指導(dǎo)選品的方向和市場趨勢。搜索轉(zhuǎn)化率:一直是我們想知道的市場平均轉(zhuǎn)化率。 順便一提根據(jù)可靠消息據(jù)說亞馬遜后續(xù)還會(huì)增加一個(gè)篩選功能篩選關(guān)鍵詞會(huì)更簡單要想不輸在起跑線上就趕快研究起來吧! 觀察:亞馬遜品牌分析只有Top3的數(shù)據(jù)Top5和Top20的商品的點(diǎn)擊分享居然藏在這里我們可以查看不同時(shí)間范圍的數(shù)據(jù)一下子知道過去一年的市場競爭環(huán)境變化。(圖片來源:亞馬遜后臺(tái)) 例如圖中為什么第一個(gè)指標(biāo):“采用商品推廣計(jì)劃”商品百分比越來越高?因?yàn)檫@一年大家都只能投廣告能不高嗎? 了解了如何使用我們趕快看下最重要的開通內(nèi)測資格的方法吧! 以下為核心的三步: 1在寧波,有一位精明的賣家今年上半年敏銳地捕捉到了市場趨勢,成功選對了熱門產(chǎn)品,因此賺得盆滿缽滿。到了下半年,市場競爭激烈,利潤空間被壓縮,大家都陷入了內(nèi)卷的困境,只得尋找下一個(gè)增長期的產(chǎn)品。
市場趨勢的把握至關(guān)重要,這里分享一個(gè)判斷市場走向的技巧。要注意淡季與同期的搜索排名對比情況;要觀察排名的增長速度。如果發(fā)現(xiàn)今年的排名比去年更高,而且增長幅度更大,那么恭喜你,你很可能踏上了市場的發(fā)展快車道。反之,則可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)激烈,庫存積壓,銷售不暢。
對于那些尋求幫助的賣家,別急,我們已經(jīng)根據(jù)市場規(guī)律篩選出了三款潛在爆款產(chǎn)品。
第一款是女士晚會(huì)正裝,適合正式場合穿著,滿足特定群體的需求。
第二款是全方位的照片貼,這是一個(gè)新興的消費(fèi)需求,具有很大的市場潛力。
第三款是為葡萄酒愛好者準(zhǔn)備的獨(dú)特葡萄酒禮品,這一類產(chǎn)品符合當(dāng)下消費(fèi)者的個(gè)性化需求,有較大的市場空間。
不僅如此,我們還能根據(jù)搜索排名的趨勢來判斷淡旺季,從而做好運(yùn)營規(guī)劃。比如,雖然鉛筆盒市場在8月份非常火爆,但如果是單一的back to school市場,平時(shí)的銷量與旺季相比差距較大,季節(jié)性特征明顯。而午餐盒雖然8月份銷量不如鉛筆盒,但其平時(shí)銷量較為平穩(wěn)。將這兩個(gè)產(chǎn)品結(jié)合來做,可以有效地避免因季節(jié)性特征而導(dǎo)致的銷售波動(dòng)。
選品只是第一步,制定補(bǔ)貨計(jì)劃和推廣運(yùn)營計(jì)劃也同樣重要。許多圣誕節(jié)的產(chǎn)品實(shí)際上在7月份就已經(jīng)開始推廣了。有的賣家等到11月才開始上架推廣,這時(shí)候別人的產(chǎn)品權(quán)重已經(jīng)積累得差不多了,再去推廣時(shí)不僅競價(jià)高,而且搶占位置也難上加難。
我們注意到有些賣家反映找不到ABA的數(shù)據(jù)。其實(shí),除了傳統(tǒng)的輸入ASIN查找數(shù)據(jù)外,我們還可以通過其他方式查找,如輸入品牌名、標(biāo)題等。AmzTrends這個(gè)工具不僅可以輸入一個(gè)ASIN,還可以一次性輸入幾百個(gè)ASIN進(jìn)行查找分析。這是亞馬遜品牌分析的新功能,可以有效地解決ABA反查不到數(shù)據(jù)的問題。
與此亞馬遜德國、英國站在9月份推出了“添加新商品”的高級研究功能。賣家可以通過此功能更方便地添加新商品并直接切換市場。緊隨其后的是美國站在11月份也推出了此功能。不過我們也發(fā)現(xiàn)亞馬遜前臺(tái)分類和高級研究的分類有時(shí)不對應(yīng),找類目比較麻煩。但在12月份,美國站推出了搜索類目功能,使得尋找自己想要的類目變得非常容易。此外還發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得注意的線索:美國、德國、英國三個(gè)站點(diǎn)的分類名字大部分是一樣的。我們可以在三個(gè)站點(diǎn)同時(shí)搜索women socks,直接對比不同國家的women socks市場體量,這無疑是一個(gè)全球開店選品的高級武器。
亞馬遜推出的這些功能非常實(shí)用但很多人卻不知道如何使用。這主要是因?yàn)閬嗰R遜還在進(jìn)行內(nèi)測階段許多新賬號都被拒絕了。難道要等到2024年才能看到這些功能嗎?其實(shí)即使我們沒有權(quán)限的賬號也已經(jīng)在使用這些功能了想知道如何解鎖這個(gè)技能嗎?那就評論或私信我吧我會(huì)分享給大家!
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