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近期，亞馬遜進(jìn)行了系統(tǒng)更新，針對疑似問題訂單推出了一項(xiàng)新的購買簽名服務(wù)。這一舉措無疑為賣家?guī)砹烁Ｒ?，尤其是對于那些長期困擾于虛假退貨的賣家而言。

過去，亞馬遜對顧客的偏向性政策使得部分不法分子從中尋找了漏洞，網(wǎng)絡(luò)上有詳細(xì)教程，教導(dǎo)如何利用亞馬遜客服來掩蓋真實(shí)的交易情況，從而實(shí)現(xiàn)免費(fèi)獲得產(chǎn)品的目的。尤其是不收貨退貨這一現(xiàn)象，已成為不少賣家的痛點(diǎn)。

為了應(yīng)對這一問題，亞馬遜新推出的功能應(yīng)運(yùn)而生。這一功能通過亞馬遜的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對高風(fēng)險訂單進(jìn)行識別。這些訂單通常涉及到頻繁的丟失件投訴或其他交付問題。一旦訂單被識別為高風(fēng)險，系統(tǒng)將自動為這類訂單開啟購買簽名服務(wù)。

該服務(wù)的工作原理非常簡單明了。在訂單交付時，必須由收件人親筆簽名才能確認(rèn)收貨。這樣，即使有客戶聲稱未收到貨，但由于有簽名作為憑證，賣家可以有效地進(jìn)行申訴。

從XX月XX日起，該功能已經(jīng)開始在亞馬遜系統(tǒng)中實(shí)施。通過查看訂單狀態(tài)，賣家們可以在【管理訂單】下看到一條新消息：【建議進(jìn)行簽名確認(rèn)】。這一新功能對于高客單價的產(chǎn)品來說尤為適用，可以有效避免因產(chǎn)品丟失或未收到貨而引發(fā)的糾紛。盡管對于低客單價的產(chǎn)品來說，每筆訂單的簽名服務(wù)費(fèi)用（約3-6美金）相對較高，但其在降低風(fēng)險方面的作用不容小覷。

亞馬遜方面表示，此項(xiàng)新功能有望降低約35%的相關(guān)風(fēng)險。至于具體效果如何，還需時間來驗(yàn)證。

查看位置：

在【管理訂單】界面中，當(dāng)您的訂單被系統(tǒng)識別為高風(fēng)險時，系統(tǒng)將自動顯示一條消息：【建議進(jìn)行簽名確認(rèn)】。請各位賣家及時關(guān)注并采取相應(yīng)措施。

特別聲明：

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