亞馬遜A-to-Z新規(guī)來襲：買家取消訂單也影響ODR指標？解讀最新政策調(diào)整
中文科技資訊
IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
紫貓跨境云電腦
Geeksend全球郵件營銷
電商資訊
小熊IP代理
線條科技廣告投放
達秘TK達人邀約管理工具
VMOSCloud
店雷達
IPIPGO全球住宅IP
跨境衛(wèi)士
火豹瀏覽器
IPXProxy代理IP
神龍海外代理IP
kookeey全球代理IP
Cherry Proxy
VSphone
前幾天在論壇上發(fā)生了一件令人奇怪的事情。某賣家的賬號收到了亞馬遜的A-to-Z服務申請，但是即使買家取消了該服務，退款后亞馬遜依然將其計入ODR指標中。這種現(xiàn)象不止一家賣家遇到，陸續(xù)有其他賣家也反映同樣的問題。他們表示客戶發(fā)起了A-to-Z服務申請，但最終取消了這個服務后仍然被計入ODR指標。雖然許多賣家尚未遇到此類情況，但他們已經(jīng)聽說賣家收到的A-to-Z服務申請無論結果如何都會被計入ODR。為了求證事實真相，我們聯(lián)系了中國客服并詢問此事。客服回應說這是亞馬遜在七月實施的新政策，只有在賣家贏得申訴的情況下才不會計入ODR指標，即使是買家取消也會被計入。對于不熟悉A-to-Z服務的亞馬遜新手來說，這是一項保障買家在購買商品時的權益的服務。當買家對第三方賣家的商品或服務不滿意時，可以發(fā)起此項索賠來保護自己的權益。這一政策僅針對自發(fā)貨賣家，如果不當處理可能導致店鋪關閉?？头恼f法讓人明白了一些新的信息：無論是買家獲勝導致賣家退款，還是買賣雙發(fā)達成共識，或是賣家承認問題自己退款等，都會影響到賣家的績效指標中的訂單缺陷率（ODR）以及完美訂單（POP）的分數(shù)。這意味著賣家在處理A-to-Z索賠時面臨更大的挑戰(zhàn)和壓力。新的政策對賣家的負面影響更加顯著。對于那些成交量較少的賣家來說更要格外小心因為一個或兩個不當處理的A-to--Z索賠可能會導致帳號被封鎖或被關閉。此外旺季將至，亞馬遜在近期開始采取更為嚴格的賬戶審查制度防止賣家不良操作如小號跟賣大號、退款問題涉嫌等。因此在這個時期賣家需要更加關注賬戶的安全問題并遵守亞馬遜的規(guī)定和政策以避免不必要的損失和風險以上內(nèi)容僅代表個人觀點并不代表任何官方立場如有侵權請聯(lián)系我們進行處理。
版權聲明
風口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡，版權爭議與本站無關，如果您認為侵犯了您的合法權益,請聯(lián)系我們刪除，并向所有持版權者致最深歉意！本站所發(fā)布的一切學習教程、軟件等資料僅限用于學習體驗和研究目的；不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途，否則，一切后果請用戶自負。請自覺下載后24小時內(nèi)刪除，如果您喜歡該資料，請支持正版！
