跨境電商物流：應(yīng)對挑戰(zhàn)，開拓全球市場

2025年，跨境電商發(fā)展迅猛，但賣家在跨境物流中常會遭遇諸多難題。除成本外，跨境電商面臨的多數(shù)挑戰(zhàn)都與物流相關(guān)，涵蓋海關(guān)合規(guī)性、跨境物流追蹤、管理交付預(yù)期、跨境物流和退貨等方面。不過，許多中小企業(yè)通過熟悉進(jìn)口稅和國際運輸規(guī)則，并選對海外交付合作伙伴，成功邁入了繁榮的全球電商市場。本文將詳解跨境電商物流知識，助您的業(yè)務(wù)成功應(yīng)對國際電商物流挑戰(zhàn)，在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，開啟充滿機遇的新征程。

△圖片來源：Statista

為跨境電商做好準(zhǔn)備

在開展海外發(fā)貨前，務(wù)必確認(rèn)產(chǎn)品能否進(jìn)口至目標(biāo)國家或地區(qū)。部分產(chǎn)品可能受限，需特殊許可證方可進(jìn)口，有些產(chǎn)品甚至可能被嚴(yán)禁入境。此外，B2C賣家通常采用空運方式運送小包裹，需注意的是，空運可能存在額外限制，這取決于具體的產(chǎn)品類型。

您的產(chǎn)品是否含有危險品？

在運輸領(lǐng)域，危險貨物被定義為可能在運輸過程中對他人造成傷害的物品。多數(shù)危險貨物由國際航空運輸協(xié)會（IATA：International Air Transport Association）界定，該協(xié)會是管理航空旅行的國際組織。網(wǎng)上賣家常見的危險物品包括移動電源（含鋰離子電池）、粉狀化妝品以及任何含液體或酒精的物品。若您的產(chǎn)品屬于危險貨物，需采取額外措施發(fā)往海外，可能需要額外文件，以特定方式標(biāo)注，并需貨運公司謹(jǐn)慎處理。故而，部分航空公司可能會對這類貨物收取更高運費。

進(jìn)口關(guān)稅

政府對來自他國的貨物征稅，主要目的如下：

1.保護(hù)國內(nèi)公司免受國外競爭者沖擊。

2.控制某些產(chǎn)品的流動。

3.通過稅收增加財政收入。

當(dāng)您向他國運送貨物時，您或您的客戶可能需在貨物交付前支付額外的關(guān)稅和稅款。計算貨物稅收和關(guān)稅數(shù)額的簡便方法是，獲取目的地國家的稅收和關(guān)稅百分比，并乘以貨物的應(yīng)納稅價值。但需注意：每個國家及每種商品的稅率和關(guān)稅百分比各異；應(yīng)稅價值通?；谪浳飪r值，但根據(jù)一國估價方法的不同，也可能包含其他金額。

您需要運輸保險嗎？

若您的產(chǎn)品價值低于100美元，或許無需運輸保險。多數(shù)全球范圍內(nèi)的快遞公司對國內(nèi)和國際貨物運輸提供承保，損失價值補償最高可達(dá)100美元。但這與郵政運輸公司可能有所不同，比如，若您使用USPS（美國郵政管理局）的特快專遞服務(wù)，USPS僅提供100美元的自動保險。需注意的是，這些均為聲明的價值保險范圍，即運輸公司在包裝損壞或丟失時承擔(dān)的最大責(zé)任。若您的貨物價值超過100美元，為避免貨物損壞或丟失導(dǎo)致的損失，可考慮為海外貨物購置其他保險。

提供多渠道物流解決方案

與多家運輸公司合作是避免跨境運輸費用超支的良策。僅與一家運輸公司合作可能會限制客戶的送貨選擇，且可能面臨支付更高運費的風(fēng)險，因為其他本地運輸公司或許能在您的目的地國家提供更具競爭力的價格。提供多種運輸解決方案，不僅能滿足客戶期望，還能通過提供靈活交付方式提升客戶忠誠度。為業(yè)務(wù)找到優(yōu)質(zhì)運營商，對價格、交付時間和跟蹤質(zhì)量進(jìn)行比較至關(guān)重要。價格方面，一般來說郵政運營商（如美國郵政服務(wù)公司）較為便宜，而快遞公司價格更高，但能提供更優(yōu)服務(wù)；交付時間上，部分客戶期望快速交付，而另一些客戶愿意等待，提供不同解決方案和交付時間有助于吸引更多客戶；跟蹤質(zhì)量上，選擇提供良好跟蹤服務(wù)的運營商，可減少客戶服務(wù)請求次數(shù)及貨物在海外丟失的風(fēng)險。

選擇海外交付合作伙伴

與位于同一國家或大陸的交付合作伙伴合作益處多多：

1.降低制造商或供應(yīng)商的運輸成本。若您的履行伙伴距倉庫更近，還能節(jié)省從工廠運輸貨物的費用。

2.可能節(jié)省稅收和關(guān)稅。將海外倉庫作為產(chǎn)品的首個交貨地點，您的業(yè)務(wù)可辦理報關(guān)手續(xù)并處理需支付的額外稅收和關(guān)稅，同時消除客戶必須支付稅費的障礙。

3.為客戶提供更快更廉價的送貨服務(wù)。與客戶距離越近，運輸成本大幅降低，交付時間更快，進(jìn)而提高客戶滿意度。

4.通過外包專業(yè)人員處理您的訂單履行，產(chǎn)品能安全且迅速地完成打包。

運輸?shù)胶Ｍ夂髸鯓樱?/p>

當(dāng)您的貨物首次抵達(dá)目的地國家時，會出現(xiàn)以下情況：

1.海關(guān)官員會查驗?zāi)难b運文件。所有國際貨物都需要有空運單、商業(yè)發(fā)票和報關(guān)單。商業(yè)發(fā)票包含一些重要信息，如發(fā)貨人和收貨人的聯(lián)系信息、發(fā)貨產(chǎn)品的描述以及它們的總價值。

2.海關(guān)官員將判定是否對貨物征稅。這取決于貨物的類別、價值以及進(jìn)口國的法律。若確定貨物價值高于起征點，海關(guān)官員會檢查稅款是否已支付。

3.若未支付，海關(guān)會要求繳納稅款和關(guān)稅。若貨物被標(biāo)注為DDP（完稅后交貨），則表示稅款已付。有些快遞公司設(shè)有自己的報關(guān)行，可為您處理此筆付款。然而，若貨物被標(biāo)記為DDU（未完稅交貨），海關(guān)會將包裹轉(zhuǎn)交獨立報關(guān)行收取所需金額，這些報關(guān)行將與收款人聯(lián)系收取應(yīng)付款項。

4.一旦確認(rèn)未付稅款和關(guān)稅已支付，貨物將被放行，繼續(xù)運往最終目的地。只要您具備必要文件并知曉如何處理稅收和關(guān)稅，貨物通常會順利通關(guān)。

跨境物流的挑戰(zhàn)有哪些？

在跨境運輸過程中，賣家常常面臨一些棘手問題：

1.未預(yù)繳稅款。一些賣家傾向發(fā)送DDU（未完稅交貨）貨物，因其下單時的送貨成本看似更低。然而，稅收并不會因此取消，賣方需與買家溝通，貨物到達(dá)海關(guān)時征收的關(guān)稅由買家承擔(dān)。但通常情況下，買家可能并不知曉需支付關(guān)稅，一旦接到海關(guān)要求付款的通知，可能對客戶體驗產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，為獲得更順暢的發(fā)貨體驗，建議國際運輸?shù)男沦u家為買家預(yù)先支付關(guān)稅。

2.貨物卡在海關(guān)。貨物在海關(guān)滯留的原因多樣，且嚴(yán)重程度各異，比如禁止進(jìn)口的貨物或文件有誤。為使貨物擺脫海關(guān)限制，建議您：直接與快遞公司聯(lián)系，部分運輸公司可能也是報關(guān)公司，他們可直接查看您的貨物，協(xié)助找出問題并提供清關(guān)建議；查明是否有未繳稅款，若有，盡快安排付款以結(jié)清余款；確保文件無遺漏或錯誤，提供海關(guān)官員處理所需的任何額外細(xì)節(jié)、修正或文件。

3.處理國際退貨。處理國際退貨頗為棘手，但67%的購物者在決定購買前會查看電子商務(wù)網(wǎng)站的退貨政策。以下是一些處理國際退貨的建議：選擇在跟蹤方面更可靠且有能力處理海關(guān)問題的快遞公司；找到一個可幫您自動退貨的平臺，市場上有許多軟件可協(xié)助您設(shè)置自動退貨流程，并允許客戶打印退貨的發(fā)貨標(biāo)簽。（來源：固派跨境）

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