網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，相較于傳統(tǒng)零售商和超市，網(wǎng)絡(luò)賣家所售產(chǎn)品更加集中，因此更需要仔細(xì)考慮目標(biāo)客戶群、購(gòu)買時(shí)機(jī)和購(gòu)買動(dòng)機(jī)這三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

與實(shí)體店相比，買家的購(gòu)物習(xí)慣、行為和偏好對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率具有重要影響。不同的消費(fèi)者群體代表著不同的流量。通過(guò)一些數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)，可以更好地理解顧客在尋找什么樣的購(gòu)物體驗(yàn)，以及如何適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

51%的美國(guó)人偏好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎每位接觸網(wǎng)絡(luò)的美國(guó)人都至少有過(guò)一次網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。

電商平臺(tái)的總訂單數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，但平均訂單金額并未顯著增長(zhǎng)，人們?nèi)韵Ｍ诰W(wǎng)上獲得物美價(jià)廉的商品。

對(duì)于不同年齡段的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況：

青少年平均每周花費(fèi)6小時(shí)在網(wǎng)上購(gòu)物，中年人平均每周花費(fèi)4小時(shí)，老年人平均每周花費(fèi)2.5小時(shí)。這些時(shí)間不僅僅花在亞馬遜或eBay上，還可能包括其他網(wǎng)站。

對(duì)于家庭的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況：

有孩子的家庭比沒(méi)有孩子的家庭在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上的預(yù)算更多，同時(shí)他們每周花在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心的時(shí)間也更多。其中，父母的消費(fèi)比非父母高出61%。

家居市場(chǎng)潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物幫助父母在照顧孩子或兼顧工作時(shí)解決了很多問(wèn)題。

對(duì)于不同性別的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況：

男性和女性平均每周都會(huì)花費(fèi)5小時(shí)在網(wǎng)上購(gòu)物。但過(guò)去一年里，男性的消費(fèi)能力比女性高出28%。

對(duì)于不同城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況：

大型和中型城市的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)能力最強(qiáng)，農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)相對(duì)較少。郊區(qū)的顧客更不喜歡承擔(dān)運(yùn)輸成本，而農(nóng)村顧客則對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私表示擔(dān)憂。

關(guān)于支出方面：

51%的美國(guó)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常好，他們更傾向于在線購(gòu)物而非實(shí)體店購(gòu)物。美國(guó)人在實(shí)體店和在線購(gòu)物的預(yù)算花費(fèi)比例是64%和36%。隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，網(wǎng)上銀行的使用也在增長(zhǎng)，顯示出在線購(gòu)物的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。大部分美國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率也很高，幾乎每天都會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)物。價(jià)格、運(yùn)輸和折扣是影響美國(guó)人網(wǎng)上購(gòu)物的三個(gè)最重要的因素。社交媒體的推薦也對(duì)在線購(gòu)物者的購(gòu)買決策產(chǎn)生了影響。在顧客選擇方面，大部分網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是在品牌獨(dú)立站完成的，而亞馬遜是最受歡迎的電商平臺(tái)之一。顧客主要購(gòu)買的是書(shū)籍、電影、音樂(lè)、服裝鞋包等商品。因此服裝類商品在網(wǎng)絡(luò)銷售中非常受歡迎。在選擇產(chǎn)品時(shí)需要考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和客戶偏好因素至關(guān)重要；只有通過(guò)深度市場(chǎng)調(diào)研、選擇優(yōu)質(zhì)且適合市場(chǎng)的商品進(jìn)行推廣才能從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得可觀的收益！