過(guò)去的幾年里，電商平臺(tái)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，呈現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)。根據(jù)uniper Research的最新報(bào)告，預(yù)計(jì)從2017年到2022年，由共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)主導(dǎo)的電商平臺(tái)增長(zhǎng)額將翻倍，從190億美元躍升至400億美元。這一增長(zhǎng)趨勢(shì)正在重塑電商行業(yè)的格局。

為了引導(dǎo)賣(mài)家和平臺(tái)把握未來(lái)趨勢(shì)，本文將盤(pán)點(diǎn)的未來(lái)及當(dāng)下正在興起的八大電商平臺(tái)趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：電商平臺(tái)正逐步走向超本地化和超垂直化。在早期的電商發(fā)展階段，電商平臺(tái)以橫向拓展為主，銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品。自2009年起，電商平臺(tái)的格局發(fā)生了轉(zhuǎn)變。新平臺(tái)更加專(zhuān)注于特定領(lǐng)域或受眾群體，例如Airbnb、Lyft及Esty等。預(yù)計(jì)未來(lái)垂直電商平臺(tái)將繼續(xù)增長(zhǎng)，并且會(huì)更加專(zhuān)注于特定領(lǐng)域和目標(biāo)受眾，這些平臺(tái)往往通過(guò)參考現(xiàn)有模式并加入新的元素進(jìn)行創(chuàng)新。

趨勢(shì)二：O2O電商平臺(tái)成為理想選擇。隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變以及移動(dòng)支付技術(shù)的普及，電商平臺(tái)發(fā)展迅速。亞馬遜收購(gòu)Whole Foods后線上線下零售整合的范例說(shuō)明這一點(diǎn)。市場(chǎng)上涌現(xiàn)了諸如ShopTheFloor和Eunoia等線上線下融合的新型電商平臺(tái)。隨著越來(lái)越多線下零售商嘗試提高線上曝光率，電商平臺(tái)也在投資建設(shè)物流中心和實(shí)體零售業(yè)務(wù)，以提升客戶(hù)服務(wù)能力并加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。O2O模式提供了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)并助力接觸更多消費(fèi)者。

趨勢(shì)三：傳統(tǒng)中間商角色受挑戰(zhàn)。電商平臺(tái)提供的便捷和獨(dú)特體驗(yàn)正在威脅某些行業(yè)的中間商地位，如酒店和運(yùn)輸行業(yè)。農(nóng)業(yè)和金融服務(wù)行業(yè)的新興平臺(tái)如TaniHub和TaniFund等正改變供應(yīng)鏈格局。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年傳統(tǒng)中間商的業(yè)務(wù)將繼續(xù)受到?jīng)_擊。電商平臺(tái)通過(guò)提高透明度并直接滲透到不同行業(yè)中創(chuàng)造更多變革機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)批發(fā)商需要提供更多額外價(jià)值才能適應(yīng)這種變革環(huán)境。

趨勢(shì)四：AI和機(jī)器學(xué)習(xí)提升電商平臺(tái)信任度。電商平臺(tái)的增長(zhǎng)得益于AI等技術(shù)的支持，這些技術(shù)正在提高消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度。眾多公司使用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)檢測(cè)欺詐行為并提高用戶(hù)體驗(yàn)。例如，Carousell使用TensorFlow和谷歌云機(jī)器學(xué)習(xí)引擎來(lái)識(shí)別潛在欺詐風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)。預(yù)計(jì)未來(lái)將有更多電商平臺(tái)利用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)時(shí)獲取用戶(hù)反饋并提升信任度。

趨勢(shì)五：電商平臺(tái)作為實(shí)用工具的角色日益凸顯。例如，Curbbed和Tradeversity等電商平臺(tái)支持在校學(xué)生買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品，而eBay的Charity Shop等平臺(tái)則支持慈善業(yè)務(wù)。印度和新加坡等國(guó)的也建立了采購(gòu)電商平臺(tái)進(jìn)行電商招標(biāo)和拍賣(mài)。電商平臺(tái)正越來(lái)越多地被、學(xué)校和社區(qū)用作高效實(shí)用的工具，其真正價(jià)值在于實(shí)用性。

趨勢(shì)六：涌現(xiàn)更多以平臺(tái)為基礎(chǔ)的服務(wù)。隨著共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)輔助共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)管理的服務(wù)的需求也在增長(zhǎng)。例如，在Airbnb上管理物業(yè)的輔助服務(wù)運(yùn)營(yíng)商如Guest Ready和Pass Keys等正在興起。給共享經(jīng)濟(jì)用戶(hù)提供保險(xiǎn)解決方案的新創(chuàng)公司如Guardhog也在嶄露頭角。這些新創(chuàng)公司滿(mǎn)足了平臺(tái)用戶(hù)在日常管理方面的需求并解決了他們?cè)谑褂闷脚_(tái)時(shí)遇到的摩擦問(wèn)題。

趨勢(shì)七：P2P平臺(tái)模式將改變“基于代理商”的平臺(tái)模式。傳統(tǒng)的電商平臺(tái)模式在某些情況下并不透明由于中間代理商的存在傳統(tǒng)的工作方式或法規(guī)的限制所致例如SGcarmart會(huì)讓代理商刊登產(chǎn)品并銷(xiāo)售然而P2P模式的興起正在改變這一現(xiàn)狀新平臺(tái)模式提供了更透明的定價(jià)信息和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從而撼動(dòng)了舊的平臺(tái)模式例如Carro允許車(chē)主直接銷(xiāo)售二手車(chē)打破了SGcarmart的業(yè)務(wù)模式這一變革將對(duì)傳統(tǒng)中間商的角色產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響要求他們提供更多透明度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力

趨勢(shì)八：B2B電商平臺(tái)將占據(jù)主導(dǎo)地位盡管B2C電商更容易理解但從市場(chǎng)價(jià)值來(lái)看B2B電商遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)B2C預(yù)計(jì)B2B電商市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)并有更多企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域推出更多專(zhuān)注于特定行業(yè)的垂直平臺(tái)如LeNewBlack和ePorta等這一趨勢(shì)將為企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找最佳供應(yīng)商降低成本提供便利從而進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力隨著全球化進(jìn)程的加速以及企業(yè)對(duì)成本效益的追求B2B電商平臺(tái)的崛起將成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)