網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率不足警鐘敲響，SHEIN與TEMU優(yōu)化迫在眉睫，2025新挑戰(zhàn)如何破局？
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SHEIN與TEMU雖然池塘已建好，渠道也暢通無阻，但水卻不夠活躍。這兩家備受矚目的零售商面臨一個(gè)共同的難題：盡管擁有大量網(wǎng)站流量，但在轉(zhuǎn)化率方面卻落后于行業(yè)巨頭亞馬遜。
根據(jù)路透社的報(bào)道和Similarweb的數(shù)據(jù)，雖然TEMU和SHEIN的網(wǎng)站訪問者眾多，但九成以上的用戶僅僅是瀏覽而已，未能轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)者。大量的流量涌入?yún)s無法轉(zhuǎn)化為訂單，這無疑令人焦慮。SHEIN在獨(dú)立訪問量方面有所增長，其在2023年10月份的獨(dú)立訪問量達(dá)到2860萬，較2022年同比增長7.25%，但轉(zhuǎn)化率卻從4.6%下降至4.1%。
TEMU于2022年9月在美國推出，短短時(shí)間內(nèi)，其網(wǎng)站月獨(dú)立訪問人數(shù)在2023年10月份躍升至4200萬。這些用戶中只有4.5%產(chǎn)生了實(shí)際交易。相比之下，亞馬遜的轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)優(yōu)異，月訪問用戶中有56%產(chǎn)生了購買行為。
為了改善轉(zhuǎn)化率的困境，TEMU和SHEIN都采取了積極的營銷策略。SHEIN加大了在美國和歐洲市場的旺季營銷力度，擴(kuò)大了營銷覆蓋范圍和產(chǎn)品種類。該公司最近收購了英國線上時(shí)尚零售商Missguided，使其估值提升至900億美元。數(shù)據(jù)顯示，SHEIN在11月前兩周的廣告支出較2022年同期增長了60%。TEMU也在同一時(shí)間內(nèi)將廣告支出增加了一倍。
CI&T零售策略總監(jiān)Melissa Minkow表示，線上消費(fèi)者對亞馬遜的滿意度更高，這得益于其廣泛的產(chǎn)品類別、快速的運(yùn)輸速度和完善的退貨政策。隨著年終旺季大促的到來，線上零售商之間的競爭將愈演愈烈。為了保持競爭力，SHEIN建議其平臺(tái)賣家優(yōu)化產(chǎn)品列表，提供有競爭力的價(jià)格和保持最新的庫存。電商平臺(tái)也正在努力改進(jìn)支付服務(wù)，以滿足旺季膨脹的消費(fèi)需求并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
（本文來源：跨境出口情報(bào)局；封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）
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