近日，物流巨頭菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)舉辦了一場(chǎng)主題為“共建·共贏”的商家共創(chuàng)大會(huì)，并正式推出了備受矚目的“雙11商家助力計(jì)劃”。

為確保即將到來(lái)的天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)期間，跨境商家的物流時(shí)效性能得到保證，從而更好地實(shí)現(xiàn)“國(guó)貨出海”的愿景，菜鳥已開始提前布局運(yùn)力資源。這一舉措不僅讓商家們感受到了全年物流費(fèi)用的持續(xù)下降，更讓他們體驗(yàn)到了在國(guó)貨出海的過程中，物流時(shí)效的顯著提升以及海外消費(fèi)者服務(wù)水平的不斷提高。

為了進(jìn)一步提升海外消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，確保包裹準(zhǔn)時(shí)妥投，菜鳥與速賣通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為商家們提供了“晚必賠”服務(wù)保障。這項(xiàng)服務(wù)意味著，當(dāng)海外消費(fèi)者購(gòu)買帶有官方倉(cāng)發(fā)標(biāo)簽的特定時(shí)長(zhǎng)送達(dá)的訂單時(shí)，他們可以清晰地看到預(yù)計(jì)的包裹送達(dá)時(shí)間。如果包裹未能在此時(shí)間內(nèi)送達(dá)，消費(fèi)者將獲得相應(yīng)的體驗(yàn)賠付。此項(xiàng)服務(wù)將于10月正式上線，預(yù)計(jì)將幫助商家提高消費(fèi)者的回購(gòu)率，并增強(qiáng)他們對(duì)倉(cāng)發(fā)時(shí)效體驗(yàn)的信心。

“隨著跨境市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇?！?菜鳥出口物流全球解決方案及成長(zhǎng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙俊在商家共創(chuàng)會(huì)上指出。他表示，為應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)，菜鳥將持續(xù)投入海外基建，提升跨境物流的性價(jià)比，并助力供給升級(jí)。菜鳥也將積極探索海外區(qū)域市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)物流先行，并尋求新的解決方案。

針對(duì)近年來(lái)增長(zhǎng)迅速的拉美市場(chǎng)，菜鳥展現(xiàn)了其前瞻性的戰(zhàn)略眼光。今年以來(lái)，菜鳥開通了中國(guó)至南美的每周五班包機(jī)服務(wù)，確保了中國(guó)貨物直飛巴西。據(jù)菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，9月運(yùn)往巴西的包裹同比去年增長(zhǎng)超過200%。針對(duì)拉美消費(fèi)者，菜鳥聯(lián)合速賣通打造了高效跨境物流服務(wù)，已在巴西核心都市圈實(shí)現(xiàn)了“X日達(dá)”。菜鳥還計(jì)劃增加包機(jī)頻次，并在巴西建立分撥中心，以提高本地物流配送時(shí)效至次日達(dá)甚至當(dāng)日達(dá)。

國(guó)內(nèi)方面，菜鳥的分撥中心處理能力已突破千萬(wàn)單高峰值。在全國(guó)重要城市建立了50多個(gè)攬收倉(cāng)，并完成了華北、華東、華南、華中、香港五地的優(yōu)選倉(cāng)網(wǎng)布局。每周還有80架次專屬干線包機(jī)，為國(guó)貨出海提供了堅(jiān)實(shí)保障。

除了跨境包裹服務(wù)，菜鳥還為跨境商家提供了多元化的出口供應(yīng)鏈解決方案，結(jié)合國(guó)內(nèi)優(yōu)選倉(cāng)、全球海外倉(cāng)及國(guó)際物流能力。據(jù)報(bào)道，菜鳥在全球擁有超過30個(gè)海外倉(cāng)，運(yùn)營(yíng)面積上百萬(wàn)平米。其中，歐洲地區(qū)就有超過10萬(wàn)平米的出口海外倉(cāng)，覆蓋比利時(shí)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、波蘭、西班牙等國(guó)家，可抵達(dá)歐盟24國(guó)和英國(guó)全境。在官方倉(cāng)所在國(guó)，包裹可在3天內(nèi)到達(dá)；在泛歐地區(qū)，7天內(nèi)必達(dá)。每日處理訂單量高達(dá)10萬(wàn)份。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，菜鳥也不斷發(fā)力。例如，智能合單技術(shù)將在今年雙11期間覆蓋全球50個(gè)國(guó)家。通過規(guī)模效應(yīng)，升級(jí)跨境包裹的物流時(shí)效，降低單個(gè)包裹的物流成本。這樣商家可以免費(fèi)升級(jí)物流產(chǎn)品，讓海外消費(fèi)者能夠購(gòu)買更多商品，且快速收到貨物。

2021年3月，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)的日均跨境包裹量已超過500萬(wàn)件，穩(wěn)居全球物流網(wǎng)絡(luò)前列。其中，“5美元10日達(dá)”物流產(chǎn)品已覆蓋多個(gè)歐洲國(guó)家。預(yù)計(jì)今年將擴(kuò)展至全球20個(gè)國(guó)家，讓更多商家用相對(duì)低廉的成本將商品送達(dá)全球各地。

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