LAZADA平臺發(fā)貨流程詳解:操作指南與步驟解析
Lazada的物流運輸主要通過其官方渠道進行,主要分揀中心設在深圳、義烏和香港。店鋪賣家需在5天內將貨物發(fā)送至Lazada的官方倉庫。一旦貨物送達并經過妥投,貨款便會打給店鋪賣家,無需客戶確認收貨。這一服務覆蓋了新加坡、馬來西亞、印尼等國家,且無倉儲費用,適合重量1公斤以上的產品。
一、LGS(Lazada Global Shipping)的使用詳解
LGS的優(yōu)勢顯著。它不僅為店鋪賣家提供每日直接寄送服務,大大縮短了配送時效,通常在10天內即可送達,還統(tǒng)一了貨運及當地物流,降低了物流成本。通過內部物流分揀管理,提升了訂單的可掌控性。LGS追求高配送成功率,低訂單取消率和配送失敗率,從而大大提高了客戶滿意度和運營評分。
LGS的物流操作步驟相對簡單。店鋪賣家只需將貨送到上述三個物流分揀中心。對于中國店鋪賣家,可以選擇義烏或深圳交貨;對于非中國地區(qū)或韓國店鋪賣家,則可在香港物流分揀中心交貨。店鋪還可以使用蜂鳥lazada上貨軟件快速上傳產品批量刊登。
貨物通過LGS運輸到目標客戶國家后,會通過當地報關代理3PL配送,經過當地物流分揀中心,送達各個重要城市站點,最后通過lazada 3PL抵達客戶手中。另一種分揀中心的操作步驟涉及取貨收貨、報關代理、當地3PL合作方和客戶收到包裹等環(huán)節(jié)。
LGS也有其使用限制。它適用于SG、MY、ID、TH、PH、VN六個站點,并對重量、體積和尺寸有一定的要求。例如,SG站點要求重量不低于1kg。
二、商品限制與稅務規(guī)范
全站限制商品包括酒精類、武器等。各站點還有其特定的限制商品,如印尼站點有手機、平板電腦等。店鋪賣家在結算時需注意VAP稅及免稅規(guī)定。在選擇LGS時,需確保面單清晰、包裝規(guī)格適當、運單號準確并及時發(fā)貨等。
三、寄件地址與發(fā)貨管理
官方物流分揀中心雖然方便,但國內僅限于深圳、義烏、香港三個地方攬貨。店鋪賣家需明確各分揀中心代碼并進行選擇。提供了各分揀中心的詳細地址和倉務聯系人信息,以便賣家選擇合適的方式交貨。
發(fā)貨管理方面,訂單形成后,賣家必須在48小時內點擊ready to ship填寫單號。從lazada分揀中心交貨需要1至5天,貨物運送到目的地國家清關需要2天。使用蜂鳥軟件可以幫助店鋪快速上傳產品和批量刊登。貨到付款方面,該服務免費,處理流程與其他訂單相同,賣家每周可按標準結算流程收到款項。
四、注意事項與常見問題
在寄件時,包裹里不得留聯絡方式,不得用其他方式聯系顧客。如需幫助,可聯絡PSC。對于在印尼、泰國、菲律賓、越南及馬來西亞的平臺投遞失敗的產品,平臺會保留4周以便二次銷售。同時提供了不合格的寄件規(guī)范常見問題及解決方案。
五、貨到付款支付方式詳解
關于貨到付款支付方式,該服務完全免費,處理流程與其他訂單相同,賣家可在每周結款中收到款項。支付手續(xù)費與其它訂單一樣,會產生2%的支付網關費用。如需了解更多關于退貨流程的信息或對貨物停留時間有疑問,可在跨境中心重寄貨物流程及賣家指引中查看。
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